淘寶上有店鋪低價(jià)賣(mài)我們的產(chǎn)品如何處理?
如今電商銷(xiāo)售是所有品牌方的賽道,通過(guò)與代理商合作,品牌方可以將產(chǎn)品引入更多的銷(xiāo)售渠道,并獲得更廣泛的市場(chǎng)覆蓋。但是,代理商之間的價(jià)格戰(zhàn),竄貨也直接導(dǎo)致線(xiàn)上價(jià)格的低亂,影響到品牌方的利潤(rùn)和品牌的招商。
那么電商平臺(tái)的低價(jià)亂價(jià)該如何管控?
第一,通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)投訴侵權(quán)的商家。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一,也是品牌方在電商平臺(tái)的重要保障。如果商家在淘寶平臺(tái)上侵犯了品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),就會(huì)面臨產(chǎn)品下架,店鋪閉店,嚴(yán)重甚至?xí)蟹稍V訟和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。所以要建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和打擊,對(duì)侵權(quán)者進(jìn)行處罰和賠償。
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第二,建立線(xiàn)上授權(quán)制度
對(duì)授權(quán)商家進(jìn)行審核和管理,只允許授權(quán)商家進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)授權(quán)商家的監(jiān)督和管理,確保他們遵守授權(quán)協(xié)議和規(guī)定,在線(xiàn)上正價(jià)銷(xiāo)售。發(fā)現(xiàn)違規(guī)店鋪,及時(shí)警告并追查貨源,進(jìn)行線(xiàn)下處罰或斷貨。
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第三,線(xiàn)下舉報(bào)和行政投訴
如果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的情況,可以同步采取線(xiàn)上線(xiàn)下的管控手段。首先,注冊(cè)阿里維權(quán)賬號(hào),通過(guò)在線(xiàn)客服或投訴頁(yè)面進(jìn)行投訴。其次,準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù),如購(gòu)買(mǎi)憑證、商品照片等,向平臺(tái)提供舉報(bào)材料,要求下架違規(guī)鏈接。最后,消費(fèi)者或品牌方還可以向相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)投訴,尋求更多的幫助和支持