山西肛泰肛腸醫(yī)院靠譜嗎?醫(yī)院做好診療服務(wù)并不難，但是堅持多年一直“以患者為中心”，將“患者至上”的理念落到實(shí)處，實(shí)屬不易。山西肛泰肛腸醫(yī)院一直受到百姓們認(rèn)可與信任，與多年來堅持不懈的努力分不開。

改善醫(yī)療服務(wù)，永遠(yuǎn)在路上。山西肛泰肛腸醫(yī)院強(qiáng)化“三種意識”提高自身素質(zhì)。強(qiáng)化責(zé)任意識和自我完善意識。扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動，堅持問題為導(dǎo)向，制定了《服務(wù)管理獎懲制度》，針對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的獎懲措施并嚴(yán)格落實(shí)。民主評議工作與年度考核、晉升聘任等掛鉤，切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益。

“醫(yī)療是來自陌生人的關(guān)懷，如果把“陌生人”變成“家里人”讓人揪心的“醫(yī)患之痛”就會迎刃而解。一位老人來院看病，行走不便，導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士挽著老人樓上樓下完成整個檢查治療，治完病拿好藥后還把老人送到院外的出租車上，并托付司機(jī)關(guān)照老人?；颊咦哌M(jìn)醫(yī)院的第一形象不是醫(yī)生、而是導(dǎo)醫(yī)，導(dǎo)醫(yī)的一舉一動都會牽動病人就醫(yī)心，能走出醫(yī)院把老人送上車，就是醫(yī)療服務(wù)的再提升。

山西肛泰肛腸醫(yī)院采取了醫(yī)生、護(hù)理人員的彈性工作制，有相應(yīng)的高峰應(yīng)急措施，即使在節(jié)假日的就診高峰期，醫(yī)護(hù)人員同樣也可以做到忙而不亂。在肛泰工作的護(hù)士們在工作繁忙的時候，經(jīng)常加班加點(diǎn)，他們有時從買飯到吃飯再到投入到緊張的工作中，僅僅半個小時，有時甚至不到半個小時，顧不得品嘗飯菜的可口，來不及喝上一杯解渴的熱水，為了只是填飽肚子而已。

在配藥間，筆者看到幾名工作人員身著防護(hù)服，頭戴護(hù)目鏡，全副武裝地專心工作著。經(jīng)了解得知，配藥過程中出現(xiàn)的氣霧可能會對人體有傷害，醫(yī)院要求醫(yī)護(hù)人員必須穿著專業(yè)防護(hù)裝備。靜配中心將原來分散在各病區(qū)治療室開放環(huán)境下進(jìn)行調(diào)配的靜脈用液體，集中由專職的技術(shù)人員在密閉、潔凈的環(huán)境下進(jìn)行調(diào)配，確保藥物不受污染，保證輸液質(zhì)量和患者用藥安全。

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