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在這篇文章中，你將學(xué)習(xí)如何決定哪個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)。

什么是入站營銷？

入站營銷是一種營銷策略，旨在通過相關(guān)且有用的內(nèi)容“吸引客戶”。這個(gè)詞是由SaaS公司HubSpot的創(chuàng)始人Brian Halligan和Dharmesh Shah創(chuàng)造的。根據(jù)他們的說法，它通常涉及三個(gè)階段：

• 吸引——引進(jìn)合適的人。

• 參與——幫助他們解決他們的痛點(diǎn)和目標(biāo)。

• 愉悅——幫助他們通過你的產(chǎn)品或服務(wù)取得成功。

1. 吸引

這個(gè)階段就是通過有用的內(nèi)容吸引潛在客戶到你的網(wǎng)站。一種方法是為目標(biāo)客戶正在搜索的主題創(chuàng)建內(nèi)容。你可以使用關(guān)鍵字研究工具找到這些主題。例如，以下是我們?nèi)绾尾檎忆N售咖啡產(chǎn)品的在線商店的主題：

• 集思廣益潛在客戶可能在Google上輸入的字詞和短語

• 將它們輸入關(guān)鍵字分析

• 轉(zhuǎn)到匹配字詞報(bào)告

• 將選項(xiàng)卡切換到“問題”

  
  

2. 參與

一些訪問你網(wǎng)站的人會(huì)立即購買。但許多人不會(huì)。那是因?yàn)樗麄冃枰獣r(shí)間——時(shí)間來思考他們的問題，考慮他們的處境，并評(píng)估解決方案。

即使他們現(xiàn)在不購買，你也希望在那里并繼續(xù)吸引他們。這樣，你的品牌將在購買時(shí)成為首要考慮因素。

SKUKING跨境電商外貿(mào)建站與運(yùn)營營銷主任John補(bǔ)充說，建立一個(gè)電子郵件列表，鼓勵(lì)你的網(wǎng)站訪問者注冊，然后定期向他們發(fā)送更新。

3. 愉悅

每個(gè)快樂的客戶都可以在他們的朋友和家人之間傳播好話，從而將更多的客戶推薦給你。但是，你如何“取悅”你的客戶呢？

最好的方法是擁有一個(gè)偉大的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品不能幫助你的客戶解決問題，那么實(shí)施多少策略都無關(guān)緊要。你還需要引導(dǎo)你的客戶充分利用你的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，在SKUKING，我們有大量的深入課程，涵蓋了使用我們工具的角落和縫隙。

入站營銷示例

入站營銷主要是創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容。因此，入站營銷的示例通常歸結(jié)為你可以創(chuàng)建的不同類型的內(nèi)容，其中包括：

• 博客文章；

• 視頻，例如我們的YouTube頻道；

• 播客；

• 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，例如，轉(zhuǎn)換套件的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)；

• 社交媒體內(nèi)容，例如我們的Twitter賬戶；

• ……

入站營銷：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

你應(yīng)該投資入站營銷嗎？讓我們看看利弊。

優(yōu)點(diǎn)

以下是入站營銷的優(yōu)勢：

• 不間斷——潛在客戶在自己的時(shí)間和意愿中找到你。

  
  

• 有目標(biāo)——潛在客戶僅在感興趣或遇到問題時(shí)才搜索你的內(nèi)容。這使得向他們銷售變得更加容易。

  
  

• 持久力——只要你的內(nèi)容在Google上排名靠前、與內(nèi)容存檔（例如YouTube頻道）有內(nèi)部鏈接或作為內(nèi)容歸檔的一部分存在，潛在客戶就可以繼續(xù)發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容。這會(huì)為你的網(wǎng)站發(fā)送一致的流量，而無需你“主動(dòng)”維護(hù)它。

• 從長遠(yuǎn)來看，可能更具成本效益——我們的博客估計(jì)每月獲得573,000次搜索訪問。如果我們通過搜索廣告購買這些流量，估計(jì)每月將花費(fèi)我們795,000美元（或每年950萬美元）。

  
  

  考慮到我們的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)<10人，我們每個(gè)人的薪水都沒有數(shù)百萬美元，我們可以合理地說，從長遠(yuǎn)來看，入站營銷更便宜。

缺點(diǎn)

以下是入站營銷的一些缺點(diǎn)：

• 工作需要時(shí)間——你需要時(shí)間來創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。你還需要時(shí)間來讓Google發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容并對(duì)其進(jìn)行排名。事實(shí)上，SEO大約需要三到六個(gè)月的時(shí)間才能工作。

• 挑戰(zhàn)——現(xiàn)在的內(nèi)容實(shí)在太多了。如果你想脫穎而出，你需要?jiǎng)?chuàng)造人們喜歡閱讀的高質(zhì)量內(nèi)容。如果你缺乏資源，這可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

  
  

什么是出站營銷？

出站營銷是一種營銷策略，公司主動(dòng)向潛在客戶推送有關(guān)產(chǎn)品的信息。雖然出站營銷構(gòu)成了完全不同的策略，從電話銷售到社交媒體廣告，我們可以大致將其分解為以下“階段”：

• 受眾定位——決定誰應(yīng)該看到你的消息。

• 消息推送——主動(dòng)推送消息。

• 跟進(jìn)——跟進(jìn)目標(biāo)受眾（如果沒有響應(yīng)）。

1. 受眾定位

通過受眾定位，你可以決定誰應(yīng)該看到你的消息。例如，如果你在時(shí)代廣場投放廣告牌廣告，那么你就決定定位紐約市的用戶。

即使是像冷門電話和電子郵件營銷這樣的策略也不是隨機(jī)的。公司通常會(huì)采購相關(guān)的號(hào)碼或電子郵件列表（例如，XX公司的客戶）來推送他們的消息。

2. 消息推送

這是你創(chuàng)建和推送你希望目標(biāo)受眾看到的消息的地方。對(duì)于社交媒體廣告的電話銷售和電子郵件營銷，這將是你的推銷。

3. 跟進(jìn)

如果你的初始消息沒有回復(fù)，你可能需要考慮跟進(jìn)。例如，這是我發(fā)送的后續(xù)電子郵件，用于檢查是否有人有興趣為帖子做出貢獻(xiàn)：

對(duì)于社交媒體廣告，可以通過重定向進(jìn)行跟進(jìn)。

出站營銷示例

以下是出站營銷的一些常見示例：

• Cold Call電話呼叫

• Cold Email電子郵件營銷

• 直郵

• 廣告牌

• 平面廣告

• 電視廣告

• 社交媒體廣告，例如Instagram廣告

• YouTube廣告

出站營銷：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

你應(yīng)該投資出站營銷嗎？這是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)

出站營銷有哪些優(yōu)勢？

• 更快的結(jié)果——一般來說，出站營銷策略更容易設(shè)置和運(yùn)行。因此，你實(shí)際上可以更快地獲得結(jié)果。

  
  

• 更容易跟蹤“成功”——例如，你可以輕松衡量電子郵件營銷的打開或回復(fù)數(shù)量、社交媒體廣告的展示次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)，甚至是電話銷售的積極回復(fù)數(shù)量。（也有例外，比如在時(shí)代廣場投放巨大的廣告牌廣告。）

缺點(diǎn)

出站營銷也有缺點(diǎn)：

• 中斷性——潛在客戶不一定在尋找你的產(chǎn)品或服務(wù)，因此你基本上是在打亂他們的日程安排來顯示你的信息。對(duì)于電話銷售和電子郵件營銷等策略，如果你發(fā)送垃圾郵件，則存在長期“損害”你的品牌的風(fēng)險(xiǎn)。

• 失明——人們傾向于忽略或忽略電話銷售、電子郵件營銷和廣告。他們還可以（并且越來越多地）使用廣告攔截器和Gated等電子郵件解決方案等工具來阻止廣告和未經(jīng)請(qǐng)求的電子郵件。

入站營銷與出站營銷：兩全其美

盡管風(fēng)格相反，但入站和出站營銷并不相互排斥。事實(shí)上，最好的公司將它們一起使用。SKUKING跨境電商外貿(mào)建站與海外市場營銷主任Kevin在下面介紹了如何結(jié)合入站和出站市場營銷：

1. 使用入站捕獲潛在客戶并使用出站進(jìn)行跟進(jìn)

想象一下：如果你可以通過出站營銷與已經(jīng)表示感興趣的人聯(lián)系，那會(huì)怎樣？賣起來不是容易多了？嗯，相信你可以的。搜索你或你的內(nèi)容的人已經(jīng)表明了他們對(duì)你的產(chǎn)品的興趣或你解決的痛點(diǎn)。

因此，與其通過電子郵件或廣告“轟炸”每個(gè)人，不如執(zhí)行以下操作：

• 進(jìn)行關(guān)鍵字研究以查找潛在客戶在Google上搜索的主題；

• 創(chuàng)建針對(duì)此類主題排名靠前的SEO內(nèi)容；

• 在他們訪問你的網(wǎng)站時(shí)捕獲他們的聯(lián)系信息；

• 跟進(jìn)最有希望的潛在客戶，例如，測試過你的免費(fèi)試用版、訪問比較頁面、完成免費(fèi)課程等的人。

2. 使用內(nèi)容建立品牌知名度

想象一下，收到來自HubSpot代表的電子郵件營銷。即使它是不請(qǐng)自來的，你會(huì)給它幾分鐘的時(shí)間看看他們怎么說嗎？我敢打賭你會(huì)的。那是因?yàn)樗荋ubSpot。這是一個(gè)龐大的品牌。你相信電子郵件（即使未請(qǐng)求）可能包含重要內(nèi)容。

SKUKING跨境電商獨(dú)立站出口外貿(mào)事業(yè)部Daisy認(rèn)為：出站營銷受益于擁有可識(shí)別和知名的品牌。用戶將根據(jù)你的品牌選擇是閱讀你的電子郵件還是收看你的廣告。建立品牌的一種方法是為你的潛在客戶創(chuàng)建相關(guān)且有用的內(nèi)容。

如果你的潛在客戶經(jīng)常在SERP上看到你，并且你的內(nèi)容真正幫助他們解決問題，那么你的品牌將是首要考慮因素。這只能有助于促進(jìn)你的出站營銷工作。

3. 將入站內(nèi)容重新用于出站市場營銷

出站營銷并不總是關(guān)于銷售宣傳。在有人購買之前，這不是“垃圾郵件”的情況。預(yù)先提供價(jià)值有助于將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。例如，這是Bryan Harris發(fā)送給HubSpot的一封電子郵件營銷：

Bryan沒有在第一封電子郵件中推銷他的服務(wù)，而是提供了價(jià)值。他為HubSpot制作了一個(gè)演示視頻，以展示它的外觀。他也沒有要求任何回報(bào)——他想要的只是衡量它的興趣。

在此示例中，Bryan從頭開始創(chuàng)建了演示視頻。但你不必這樣做。如果你已經(jīng)在創(chuàng)建內(nèi)容，則可以輕松地將其重新調(diào)整為可以為潛在客戶提供的新格式。例如，你可以將已發(fā)布的博客文章中的電子書放在一起。

當(dāng)然，你應(yīng)該創(chuàng)建的確切內(nèi)容取決于你與誰聯(lián)系。但重點(diǎn)是，如果你正在進(jìn)行入站營銷，你可以簡單地將內(nèi)容重新用于你的出站營銷工作。