在監(jiān)管機(jī)構(gòu)與總行的工作部署下，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，浙商銀行寧波分行全面開(kāi)啟“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”之“金色鄉(xiāng)村計(jì)劃”活動(dòng)。繼2022年走進(jìn)寧波余姚大嵐鎮(zhèn)后，2023年再次以走村入戶的方式，進(jìn)入寧波大嵐鎮(zhèn)柿林村，舉辦了以“走基層 送服務(wù) 促共富 暨3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日及防范電信詐騙宣傳活動(dòng)”為主題的金融知識(shí)宣教公益活動(dòng)。

設(shè)立金融顧問(wèn)驛站，攜手同行促共富

活動(dòng)伊始，浙商銀行寧波分行與大嵐鎮(zhèn)柿林村進(jìn)行了“金融顧問(wèn)驛站”的授牌儀式，這標(biāo)志著寧波分行首家“金融顧問(wèn)驛站”正式成立。大嵐鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、大嵐鎮(zhèn)派出所教導(dǎo)員、大嵐鎮(zhèn)平安法治辦副主任、大嵐鎮(zhèn)柿林村黨支部書(shū)記、浙商銀行寧波分行辦公室主任、浙商銀行寧波分行合規(guī)部總經(jīng)理、浙商銀行寧波余姚支行行長(zhǎng)等出席本次儀式?！敖鹑陬檰?wèn)”厚植為民情懷，團(tuán)結(jié)凝聚金融顧問(wèn)專業(yè)力量，“通村達(dá)戶”拓寬服務(wù)半徑，成立金融服務(wù)工作站，形成個(gè)性化服務(wù)模式，為大嵐鎮(zhèn)的村民提供金融服務(wù)?！敖鹑陬檰?wèn)驛站”的設(shè)立是浙商銀行寧波分行與鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作的首次嘗試，寧波分行將以此為起點(diǎn)，積極踐行“金融向善、金融為民”使命擔(dān)當(dāng)，解決企業(yè)、個(gè)人的金融需求，與大嵐鎮(zhèn)的企業(yè)、農(nóng)戶攜手同行，不忘初心，踐行金融向善社會(huì)責(zé)任。

圖一 浙商銀行與大嵐鎮(zhèn)設(shè)立“金融顧問(wèn)驛站”

宣傳消保反詐知識(shí)，助老服務(wù)有溫度

授牌儀式后，浙商銀行寧波分行向到場(chǎng)的村民分發(fā)3.15金融宣傳材料，并向村民講解金融消費(fèi)者的八大權(quán)利。大嵐鎮(zhèn)地處寧波余姚四明山腹地，老年人占全鎮(zhèn)人口總數(shù)近30%，防詐反詐形勢(shì)嚴(yán)峻。金融講師帶來(lái)了一堂實(shí)用的反詐知識(shí)課程，詳細(xì)闡述新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的案例深入淺出地講解，并貫穿科學(xué)理財(cái)和理性消費(fèi)等內(nèi)容，幫助在場(chǎng)的村民深入了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害，提升防詐和識(shí)別非法金融的能力。同時(shí)針對(duì)課程內(nèi)容，邀請(qǐng)各位老年朋友進(jìn)行問(wèn)答互動(dòng)，將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向高潮，老年朋友都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功回答提問(wèn)，取得了良好宣教效果。

圖二 浙商銀行3.15反詐消保知識(shí)宣傳

開(kāi)展特色文藝匯演，匯聚民心笑顏開(kāi)

活動(dòng)最后，特邀老年大學(xué)軍創(chuàng)文工團(tuán)的表演者為在場(chǎng)的嘉賓帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的節(jié)目匯演。小品、歌舞表演等形式多樣、內(nèi)容豐富。特別是“防能勝防”反詐小品，講述了一位阿姨因受騙子的誘導(dǎo)，去銀行匯錢(qián)，銀行工作人員和警官協(xié)助阿姨識(shí)別騙局，幫其挽回?fù)p失的故事。本次活動(dòng)貼合生活，寓教于樂(lè)，近200名群眾現(xiàn)場(chǎng)參與，村民朋友們紛紛表示此次活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式新穎，不僅掌握了反詐、理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)，還觀看了精彩的文藝匯演，收獲滿滿。

圖三 軍創(chuàng)文工團(tuán)節(jié)目匯演

事雖小，不為不成，浙商銀行寧波分行堅(jiān)信只有與金融消費(fèi)者緊緊相依，才能持續(xù)提升服務(wù)水平，才能提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。浙商銀行寧波分行將始終“金融向善”，深耕大山，深入基層，以“金融顧問(wèn)驛站”為載體，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和革命老區(qū)等村鎮(zhèn)開(kāi)展送金融政策、金融知識(shí)等服務(wù)，助企紓困、助農(nóng)助貧，積極履行社會(huì)責(zé)任，做好用心服務(wù)，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使金融回歸服務(wù)社會(huì)的本源。

浙商銀行寧波分行

2023年3月16日