謀略新10年│歐賽斯專家中臺and復合能力體事業(yè)群組織架構創(chuàng)新
根據專業(yè)機構數據,2023年中國人均GDP已經突破1.2萬美元,未來十年有望突破2萬美元大關,這意味著中國將成為全球消費市場。隨著國家政策的開放和文化軟實力影的提高,中國市場的發(fā)展前景無疑是廣闊的。未來十年決定了中國企業(yè)的命運走向。市場營銷在企業(yè)發(fā)展中具有關鍵作用,決定了企業(yè)未來的深度、廣度和能否基業(yè)長青。
對咨詢公司來說,這同樣也是一個前所未有的時代和機遇。未來十年,不僅是決定全球走向、決定中國企業(yè)發(fā)展的十年,也是決定咨詢公司地位的十年。誰能掌握先進方法論,始終代表先進生產力,誰就能和中國企業(yè)一起成就世界級地位。我們相信,品牌咨詢行業(yè)有機會本土理論創(chuàng)新和高速發(fā)展,成為這個市場的佼佼者。
企業(yè)有且只有兩個基本職能——營銷與創(chuàng)新。彼得·德魯克
“營銷與創(chuàng)新是任何一個組織在設定目標時必須考慮的基本方面,只有這兩個方面才能使企業(yè)獲得產出。顧客付款購買的也是企業(yè)在這兩個方面的業(yè)績與貢獻。”
未來十年,在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)客戶對咨詢公司的購買力仍然取決于咨詢公司的知識水平。因此,對咨詢公司而言,實踐與方法論的總結與迭代能力必須與時俱進。過去的思維方式、認知水平、單一方法論已無法解決企業(yè)現在與未來所面臨的商業(yè)課題。咨詢公司需要思考如何在理論層面進行創(chuàng)新與突破,總結出適應環(huán)境趨勢變化的方法論模型,以始終代表先進的生產力,指導企業(yè)客戶的經營發(fā)展。
歐賽斯的答案是:謀略新10年,從咨詢服務產品、組織架構、專家中臺三方面進行了全面升級。以應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境和客戶需求。這將幫助我們在咨詢行業(yè)中保持領先地位,為客戶提供更加有價值的服務。

一.謀略新10年:歐賽斯2大戰(zhàn)略級服務產品
咨詢公司為什么能夠做咨詢,可以指導企業(yè)發(fā)展?
答案只有一個:咨詢公司掌握了知識落差。
縱觀當下中國的咨詢公司,雖然數量不小、客戶不少,但總體上可以分為兩類:封閉模式的、開放模式的。封閉模式的咨詢公司,把這種知識落差建立在單一權威或單一方法之上,始終在用“一個大師=一套方法=一家公司”的古老方式塑造權威、打造大師、塑造勢能、制造信息不對稱。但是,時代在發(fā)展,企業(yè)在精進,信息壁壘已經被打破,這種咨詢公司必將被時代淘汰,必然在未來十年被具有開放模式的咨詢公司所取代。
所謂開放模式的咨詢公司,是指構建持續(xù)成長型的知識架構——內生性知識系統(tǒng),這是一種高度結構化的活的知識,而非死的知識,是不斷成長、不斷發(fā)展、與時俱進的知識,背后不僅有方法論,還有方法論背后的方法論。
歐賽斯正是這樣的咨詢公司,所提出的“大方法體系模型”就是開放性的知識架構,保障了知識能夠不斷迭代、更新、升級,背后不僅有方法論,還有方法論背后的方法論,既有與時俱進的發(fā)展,又有長期不變的內核。
基于對未來十年中國經濟發(fā)展及企業(yè)需求的高遠洞察,2023年,在“大方法體系模型“基礎上,歐賽斯全面升級,推出2大服務產品,也就是戰(zhàn)略咨詢級品牌全案、第一性戰(zhàn)略咨詢,適應不同客戶需求。
戰(zhàn)略咨詢級品牌全案,適合目前年營收一億到十億元人民幣、有雄心成為行業(yè)前三的企業(yè),包含六大板塊三十六個子板塊,服務深度體系化。
和市面上普通品牌全案的區(qū)別在于,戰(zhàn)略咨詢級品牌全案不是單純地幫客戶解決問題,而是要更上一層樓,幫客戶通過戰(zhàn)略找到成功的機會,再通過策略和創(chuàng)意放大成功的機會,最后以配稱和要務落實這個機會,讓超級引擎力量帶著針尖般的突破點撕開市場缺口。

這里面既有戰(zhàn)略,也有策略、創(chuàng)意,還要有運營配稱,這是四種完全不同的能力,而且要在一個框架里跳舞。行業(yè)里目前為止也沒有一家公司能夠真正組織好這個框架,我們?yōu)槭裁匆魬?zhàn)這個高難度?因為未來的客戶對復合能力的要求會越來越高,我們只有做出更深度的作品,才能形成核心競爭力。


第一性戰(zhàn)略咨詢,適合年營收在10億到100億元人民幣的增長路徑上,已經實現了階段性的商業(yè)成功,需要找到決定性的企業(yè)戰(zhàn)略機會(第一性戰(zhàn)略機會)的企業(yè),包含八大板塊、十八大增長機會、68個增長工具、108個增長管控點。

如果說戰(zhàn)略咨詢級品牌全案是幫客戶解決“怎么活得更快更好”,那么“第一性戰(zhàn)略咨詢”解決的就是“怎么活得更大更好”,魚和熊掌都要兼得。到了這個地步,歐賽斯就不僅僅只是乙方,而是要扮演董事長操盤級的深度共創(chuàng)者角色。其獨一無二的特性就在于作為百億品牌增長的戰(zhàn)略咨詢,首先要為企業(yè)找到第一性增長機會,然后制定第一性增長戰(zhàn)略,而后是第一性增長推進,緊接著,就要發(fā)起一場大決戰(zhàn),終結一場大戰(zhàn)爭、抓住第一性增長、建立第一性心智、成就百億企業(yè)。
我們是站在1號位的眼界高度,站在董事長角度上去思考問題,從全局的而非局部的、整體的而非部分的、連接的而非顆粒的、動態(tài)的而非靜態(tài)的系統(tǒng)思維方式去思考問題。

可以這么說,2023年,歐賽斯最大的價值是生態(tài)位區(qū)隔清晰,進入了一條自我不斷增強的道路,既有戰(zhàn)略咨詢級品牌全案,也有第一性戰(zhàn)略咨詢,等于是一個產品、兩大服務。如此一來,我們就可以在一個更為寬廣的、最具商業(yè)價值、最符合中國市場實際情況的價格帶中為客戶提供服務。
二、全新組織結構:BD戰(zhàn)略市場組+引擎群X單項組+專項組
2023年,我們不僅對公司方法論和體系進行了全面升級,也對組織能力體系的升級,形成全新的架構:BD戰(zhàn)略市場組+引擎群X單項組+專項組。

1BD戰(zhàn)略市場組
咨詢公司的BD和其他行業(yè)的BD大不相同,既要求具備前瞻性的眼光和視角,能夠從戰(zhàn)略高度洞悉市場風云變化,為企業(yè)識別風險和創(chuàng)造機遇,以專業(yè)扭曲力贏得客戶信任,以大案例說服客戶簽約,還要在服務過程中時刻關注客戶需求,重視客戶反饋,保障如期續(xù)約。這對BD人員的咨詢上的專業(yè)能力、資源上的溝通整合能力都有著極高的要求。
2023年,我們從戰(zhàn)略高度對BD戰(zhàn)略市場組進行了調整,創(chuàng)始人兼CEO何支濤、合伙人李炎明分別各帶一隊,由資深策劃師加以配合。
合伙人李炎明帶領BD戰(zhàn)略市場1組,不僅負責項目接洽時的整體戰(zhàn)略思考的深度和廣度,同時還承擔培訓課程開發(fā)、對外合作的重任。歐賽斯與中國工業(yè)和信息化部的合作項目“品牌萬里行暨品牌培育工程”,2023年已陸續(xù)在全國13個城市展開,該項目主要給當地的龍頭企業(yè)、特色企業(yè) 講課培訓,主題《從品牌戰(zhàn)略制定到品牌執(zhí)行落地》。
創(chuàng)始人兼CEO何支濤帶隊BD戰(zhàn)略市場2組,從戰(zhàn)略高度保證項目接洽前期的穩(wěn)準狠,由資深策劃師輔助輸出專業(yè)內容。1+1的模式確保專業(yè)水平+專業(yè)組合+持續(xù)輸出質量,實現業(yè)務增長。
我們始終相信,在這個超競爭時代,能夠打動企業(yè)的一定不是更低的服務價格,而是咨詢公司整體能力及后續(xù)的落地能力。

2引擎群X單項組
1)群總監(jiān) + 咨詢總監(jiān)(資深咨詢經理)+美指
世界上的生意雖然多,但大體上一般都可以分為門檻低不可復制的糊口生意、門檻低可復制的規(guī)模生意、門檻高不可復制的專家生意、門檻高可復制的偉大生意。品牌咨詢公司一般都是專家生意,規(guī)模不會太大,因為它不可復制。但是,麥肯錫、羅蘭貝格、貝恩資本和波士頓都成功地把這項生意復制到了全球,歐賽斯也期望將來能夠做到,2023年,我們將原來的項目組制升級為事業(yè)群制。
調整后的班子,每個事業(yè)群都有一個鐵三角組合,由群總監(jiān)+咨詢總監(jiān)+美指組成。班子分工根據優(yōu)勢專業(yè)進行組合,共同對績效負責,共同推動,但又形成完美的次序(能力分工、1人為主、1人為輔)。
這里的專業(yè)組合不是簡單的3個人相乘相加X3的關系,而是平方甚至立方的關系,比如要把戰(zhàn)略和策劃結合在一起,難度是不是乘以2,而是直接加個平方。如果再加上創(chuàng)意,就是又加一個平方;再再加上一個配稱落地,就又加一個平方,每一次升級都是平方級的升級。
這是一個非常大的嘗試和舉措,不僅是專業(yè)組合和能力組合的完美搭配,更是希望通過把門檻拉高,把復制變成可能。

2)既可以做品牌全案,又可以做第一性戰(zhàn)略咨詢
升級后的事業(yè)群和之前的項目組最明顯的區(qū)別在于,事業(yè)群是項目組模式,不限大小,唯一限制的是接單能力和服務能力。群總監(jiān)、咨詢總監(jiān)可能各群只有一個,但是項目經理可以根據需要不斷增加(15個 – 20個),誰能輸出更專業(yè)的內容,誰能服務得客戶更多、更好,誰的客戶滿意度更高,誰就能在群內獲得更多的項目機會,進而整個事業(yè)群從公司層面獲得的機會也會更多更好。
3)利益共同體及事業(yè)共同體
升級后的“引擎群X單項組”組織經營機制,只提供公平舞臺,不保護低競爭者,賽馬而不識馬。每個事業(yè)群經營閉環(huán)化、業(yè)績閉環(huán)化,群季度業(yè)績如果虧損需要自行彌補。未來,根據發(fā)展情況和收益情況,大群會兼并小群,強群會兼并弱群,這也是外部競爭市場化的一種合理方式。
但是,在內部工作上,要分工不分責 、互補深耦合 、協作明次序,要相互包容、相互謙讓、相互學習、相互磨合、相互結合,要善于利用組織的力量,用五年時間成就超級專家,獲取專業(yè)紅利、能力紅利、高手紅利,簽最好的客戶,簽最高的金額,輸出最好的作品。

3)專項組
專項組負責對公司來說在某一方面有特殊意義或者有一定難度或的特別項目,由前葉茂中營銷策劃機構藝術總監(jiān)兼葉茂中個人及公司形象總策劃師的項目總監(jiān)領銜指導,策劃師和設計師專業(yè)輔助,以1.5倍的專業(yè)扭曲力+ 1.5倍的專業(yè)執(zhí)行力,釋放超越競爭對手的能力,讓不可能變?yōu)榭赡?,讓?yōu)秀變?yōu)樽吭剑删蜌W賽斯的獨一無二、不可復制。

三、專家中臺,成長引擎
研究任何一個偉大的咨詢公司,我們就會發(fā)現,知識,是所有咨詢公司得以基業(yè)長青的基礎。知識落差能夠讓咨詢公司指導企業(yè)發(fā)展,知識中臺則得以讓麥肯錫、羅蘭貝格、貝恩資本和波士頓等國際著名咨詢公司的業(yè)務可復制化。
未來十年,歐賽斯該如何謀略,才能契合企業(yè)對復合能力的提升要求,才能始終代表先進生產力?
基于此策略思考,我們在2023年全面升級了知識中臺,將其擴展為兩大內容:專家中臺、超級引擎知識平臺。
專家中臺:賦能中心/達摩院
歐賽斯團隊囊括了國內策劃界、咨詢界的各路精英,如何將這些精英們各得其所,發(fā)揮最大才能,是歐賽斯一直孜孜以求的事情。根據每個人擅長方向、從業(yè)經歷、個人意愿,我們設置了專業(yè)的專家中臺,公司每個項目每個人都可以隨時向專家請教專業(yè)知識,專家們都會以點帶面,以面做體,理論結合實踐,進行事無巨細的大方分享。
賦能中心:首席創(chuàng)意總監(jiān)(歐賽斯合伙人),為全公司所有項目提供大方向的技術支持,保障項目專業(yè)品控;首席插畫師響應項目插畫需求,精益求精,契合傳播需求;首席剪輯師,為項目可視化傳播確定基調,執(zhí)行剪輯;首席設計師,為項目及公司對外傳播形象負責,建立傳播基調。
達摩院:首席策略官、首席創(chuàng)意官、首席知識官、戰(zhàn)略專家、創(chuàng)意專家、產品專家、渠道專家、新零售專家、數字營銷專家、培訓專家……龐大的專家隊伍,代表著歐賽斯最高專業(yè)水準,分別對各事業(yè)群項目成果進行專業(yè)審核,專業(yè)攻堅,型成一個專業(yè)互補、專業(yè)耦合的專家團隊。

2)行業(yè)領先的超級引擎知識中臺
咨詢行業(yè)有兩類人,一種是知識工人、創(chuàng)意工人、策劃工人,把作業(yè)標準模板化,用模板刷客戶。另外一個就是我們的做法:培養(yǎng)歐賽斯專家。這個決定了歐賽斯未來十年的競爭力。因為知識工人的知識是死的、一成不變的、無法量身定制的,歐賽斯的培養(yǎng)的專家的知識則是活的、系統(tǒng)的、能夠舉一反三、量身定制的。
之所以能做到這一點,得益于我們的超級引擎知識中臺。

歐賽斯的超級引擎知識中臺,不僅是一個資源整合平臺,公司在服務項目、以往項目、BD項目的資料向員工敞開,大家可以隨時查閱、調取,也更是一個難得的、龐大的知識架構體系,各個項目組的最新提報、相關心得都可以隨時查看,及時學習不同行業(yè)不同類型項目的操盤手法。
簡單來說,任何人都可以通過這樣一個資源整合平臺+知識架構體系中臺,隨時隨地學習先進知識,觀摩優(yōu)秀項目操盤,提升業(yè)務水平,提高工作效率,對知識進行整理整合。只要有心有腦,即便行業(yè)小白都能在這里飛速成長,獨當一面。

“謀略新10年”歐賽斯組織升級后戰(zhàn)略成果
客戶好評,紛紛續(xù)約
隴萃堂、老恒和等多個客戶紛紛續(xù)約,還有許多客戶紛紛表示要9月15日到場參加第四屆“歐賽斯911超級品牌日”,以表支持和感謝。中流擊水,浪遏飛舟,試看9月15,大咖鴻儒時,高朋齊聚日。



2部分案例戰(zhàn)略成果
五仁湯圓家:戰(zhàn)略落地不到1年,業(yè)績增長700%,第二年預計500%,新客轉化率高達70%,成為”中國軟實力培訓的第一品牌” ;

易太:戰(zhàn)略落地2年,疫情期間業(yè)績逆勢增長179%,連續(xù)3年速凍預制肉品銷量領先,連續(xù)3年牛肉類酒店預制菜銷量第一;

瑤珍大米:戰(zhàn)略落地1年,業(yè)績增長40%,凈利潤增長200%;戰(zhàn)略落地第二年,業(yè)績增長30%,凈利潤增長30% ;

今知香大米:品牌戰(zhàn)略落地2年,業(yè)績增長70%,超14億元,以“更高端南縣稻蝦米”搶占“稻蝦米”品類;
BOTTLED JOY噸噸桶:品牌戰(zhàn)略落地第1年,銷售3個億;第2年業(yè)績增長150%,成為一個集“潮流、健康、個性”為一體的現象級產品;
亞明食品: 品牌戰(zhàn)略落地1年,業(yè)績增長30%,連續(xù)3年豬肉類酒店預制菜銷量第一;
孕味食足:品牌戰(zhàn)略落地1年,斬獲全網孕婦零食銷售第一認證,業(yè)績增長超50%。
歐賽斯兩大標準
是否為客戶創(chuàng)造價值
是否以奮斗者為本
歐賽斯引擎三原則
(1)思想力?思想有多大,企業(yè)就能做多大
(2)標準力?偉大都是建立在高標準之上的
(3)專業(yè)力?知識有多深,項目就可以做多深
歐賽斯人渴望與眾不同,渴望成為立意高遠、格局宏大、思維深邃、洞察深刻、商業(yè)敏銳,渾身上下充滿創(chuàng)新氣息的公司。
歐賽斯只做有思想領導力戰(zhàn)略、只做銳利策劃、只做鋒利創(chuàng)意。在超競爭時代,歐賽斯堅信卓越企業(yè)一定要站在百年營銷史及千年人類思想史的精粹之上,堅信用偉大才能創(chuàng)造偉大。