在企業(yè)業(yè)務(wù)中，銷(xiāo)售活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)的基本單元，起著奠基石的作用。CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是銷(xiāo)售活動(dòng)管理的必備工具，幫助企業(yè)更好地開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。下面來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)是什么？

什么是銷(xiāo)售活動(dòng)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員為影響采購(gòu)者的決策傾向所采取的行為，都是銷(xiāo)售活動(dòng)。銷(xiāo)售活動(dòng)一般包含標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售活動(dòng)和行業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售活動(dòng)，顧名思義為基本所有行業(yè)都要發(fā)生的活動(dòng)，行業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)即為某行業(yè)特有的活動(dòng)。

通常來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售活動(dòng)適用于絕大多數(shù)行業(yè)和企業(yè)，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具參考價(jià)值。

銷(xiāo)售活動(dòng)可以按活動(dòng)對(duì)象不同，而分為四種類(lèi)型：

銷(xiāo)售人員與客戶之間

幾乎90%以上的銷(xiāo)售活動(dòng)，均發(fā)生在銷(xiāo)售人員與客戶之間，例如初步溝通、預(yù)約拜訪、約見(jiàn)、產(chǎn)品演示、價(jià)格談判、投標(biāo)等等，都屬于這兩種類(lèi)型。

銷(xiāo)售人員與管理者之間

公司例會(huì)、銷(xiāo)售輔導(dǎo)、溝通監(jiān)督檢查等，都屬于銷(xiāo)售人員與管理者之間的活動(dòng)。

銷(xiāo)售人員與支持人員之間

比如，銷(xiāo)售和授權(quán)顧問(wèn)之間的活動(dòng)便是此類(lèi)型。

銷(xiāo)售的自我活動(dòng)

見(jiàn)完客戶回來(lái)后的自我總結(jié)就是銷(xiāo)售的自我活動(dòng)。

這么看下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售活動(dòng)范圍其實(shí)很廣，然而活動(dòng)雖然繁雜，但也遵循二八法則，找到其中的20%，進(jìn)行有效地銷(xiāo)售活動(dòng)管理，就能起到事半功倍的效果。

企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)是什么？

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