這個問題是新媒體運營面試過程中非常常見的問題，同時也是很多新媒體運營現實工作中會實實在在遇到的問題。

雖然出現在兩種場景中，但是這兩種場景中問題對應的答案卻是不同的。那么面試的過程中，我們應該如何回答這個問題。在開展工作的時候，我們又該如何去解決這個問題？

今天，我就結合7年的從業(yè)經驗，給大家提供兩套模板。視頻可能會有點長，建議收藏點贊。

一、面試過程中如何回答這個問題

面試官問這個問題，其實是在考察應聘者的邏輯思維能力、語言表達能力以及對新媒體業(yè)務的掌握程度。

所以，在面試過程中，我們要盡可能完整的展現自己做號的思路。

也就是要同時包含定位、內容和流量這三部分。

1、定位

雖然只有兩個字，但是其實卻包含很多個維度。

首先是商業(yè)化定位，也就是公司做賬號的目的是什么，是為了引流轉化，還是單純?yōu)榱俗銎毓狻?/p>

其次是用戶定位，公司潛在客戶是什么人群的，包括性別、大致的年齡、身份標簽等等。

最后是內容定位，確定了做賬號的目的和目標用戶群之后，圍繞目的和目標用戶群體去規(guī)劃內容方向。

2、內容

同樣包含很多個維度

首先是選題，通常來講，就包含熱點選題、競品選題、圍繞產品的選題、用戶選題、專題選題等，這些選題的簡單描述和方法我整理了一個表格，大家可以看一下。

其次是內容的結構，如果是視頻就涉及到視頻的拍攝形式、剪輯手法等等，如果是文章就涉及到文章的類別以及文章的行文結構。

在內容里面，還有一點需要特別注意。

那就是內容的整體規(guī)劃，也就是不同內容的占比是怎樣的，比如說做一個企業(yè)號，不可能百分百都是產品介紹的內容，這樣不可能有流量。一般而言，企業(yè)做號，產品或者公司相關的內容占比應該在70%-80%之間，剩下的可以是一些人設內容或者熱點內容。

3、流量

直白講，就是如何獲得更多瀏覽，帶來更多粉絲，甚至說更多的引流和轉化。

如果涉及到引流和轉化，我們是一定要在內容生產過程中就埋入引流或者轉化的路徑的，因為短視頻時代，用戶通常是在瀏覽視頻的過程中完成轉化的，一旦看完視頻大部分用戶會選擇離開，再轉化幾乎不太可能了。

這里，我總結了一個幾大主流自媒體平臺引流或者轉化的主流方法，大家可以作為參考。

如果是單純的漲粉或者獲得更多瀏覽，那么方法通常就是這么幾種。

首先是內容漲粉，目前是短視頻平臺漲粉的重要手段，很多運營都能想到的一種方法。想要通過內容漲粉，需要對單條內容以及整個賬號做更好的規(guī)劃，要通過階段性的產出爆款來提升賬號流量，然后美化賬號的簡介來轉粉。

其次是付費漲粉，公眾號平臺可以投MP，但是大部分公司不會選擇這種投放模式。短視頻平臺，是投放對應的付費，其實這種付費只不過是內容漲粉的一種放大，所以內容好依舊是前提。

然后是活動漲粉，本質上就是利用利益來誘導用戶關注。公眾號平臺，之前活動玩法很多，比如說集贊、裂變、微課等等。短視頻平臺，受到分發(fā)方式的限制，活動形式比較有限，一般來說，就是關注留言抽獎。

最后是引流漲粉，包含互推和發(fā)帖引流，互推就是賬號之間相互引流，不過在互推的過程中通常也會加入利益誘導，發(fā)帖引流則是通過平臺的分發(fā)機制來獲取流量，再通過利益誘導引流。

綜合以上三點，就能夠很好地回答這個問題，我這里也整理了一個模板，大家可以作為參考。

二、工作過程中如何解決這個問題

實際工作中，我們大都是半路接手別人運營過的賬號，這種賬號大的定位通常是確定的，也就是商業(yè)化定位和用戶定位早已經確定，能夠微調的只有內容定位。

我們第一時間要做的，其實是數據分析。

我們要看內容數據以及粉絲畫像，重新確定一下粉絲畫像和用戶的內容偏好，很多時候，你的前任可能為了數據吸引來了一些不精準的用戶，如果你直接圍繞定位去生產內容，數據自然會不好。

如果粉絲畫像和定位不相符，而且現階段粉絲不多，那么可以主動和領導溝通，后續(xù)通過調整內容方向來改變粉絲畫像。如果粉絲比較多，那么可以考慮重新起號。

其它的，諸如引流和內容，思路就和面試期間沒有太大差異了，只不過需要結合公司和賬號的情況，靈活選取解決方案。

以上就是本期分享，如果你覺得我的分享對你有幫助，希望幫我三連一下。后續(xù)也會給大家分享新媒體，分享職場相關的干貨。