2022年6月2日，寶馬首家BMW?i?品牌專屬體驗店——“BMW?i深圳”——于深圳歡樂港灣正式開業(yè)。作為“BMW經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”的延伸，“BMW?i深圳”集車輛品鑒與客戶體驗于一身，全面展示寶馬的“數(shù)字化、電動化、可持續(xù)”發(fā)展理念和電動產(chǎn)品魅力。

“BMW?i深圳”由上海永達集團投資運營，占地約400平米，含展車區(qū)、車輛配置區(qū)、客休區(qū)、咖啡區(qū)、地下停車充電區(qū)等配套設(shè)施，zui多可同時容納40人。在展示寶馬產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的同時，“BMW?i深圳”還是時尚、愜意的品牌之家，集成了精品生活、咖啡輕食、休閑互動等時尚元素，可以舉辦專屬品鑒會、車友聚會等線下活動。

“BMW?i?品牌專屬體驗店是一個重要的試點項目，使我們能夠嘗試并不斷提升客戶體驗——特別是在電動車市場，”?華晨寶馬營銷高級副總裁高翔表示，“消費者對汽車購買過程中的各個節(jié)點有著非常高的期待，對于數(shù)字化、電動化帶來的新事物也越來越熟悉。通過精英試駕、定制化交付等服務(wù)試點，BMW?i?品牌專屬體驗店將融合線上線下客戶旅程，探索未來客戶體驗的發(fā)展方向?！?/p>

“BMW?i深圳”的特色服務(wù)包括精英試駕、MR混合現(xiàn)實技術(shù)沉浸式看車、數(shù)字化車輛配置和定制化交付等。目前店內(nèi)展出的車輛有創(chuàng)新BMW?iX、BMW?iX3?等?？蛻舻降旰罂善疯b寶馬產(chǎn)品并預(yù)約試駕。與眾不同的是，這里的試駕由專業(yè)的寶馬試駕精英承接。他們能夠把寶馬電動產(chǎn)品的性能、駕趣、設(shè)計、環(huán)保等特點淋漓盡致地呈獻給客戶，在培育客戶興趣的同時真正地讓客戶體驗到寶馬產(chǎn)品的魅力。客戶還可以通過體驗店在線上與社群互動，在線完成試駕預(yù)約。

在車輛配置區(qū)，客戶可借助多種數(shù)字化手段定制愛車，包括3D全方位、多場景配置選擇，以及通過微軟HoloLens混合現(xiàn)實技術(shù)沉浸式地體驗寶馬駕駛輔助系統(tǒng)、車身結(jié)構(gòu)和材質(zhì)、電池結(jié)構(gòu)分解等。如果確定了購買意向，客戶可在店內(nèi)下單并交付定金。之后，“BMW?i深圳”將提供高標準、個性化的交付服務(wù)，包括在未來試點按客戶選擇的地點“上門交付”。

“BMW?i深圳”的店面設(shè)計基于BMW?i品牌的創(chuàng)新特性和寶馬的“數(shù)字化、電動化、可持續(xù)”理念，并承襲了BMW?iX產(chǎn)品設(shè)計靈感。店面的外墻采用了BMW經(jīng)典前格柵菱型元素，并配以極具未來感的燈光變換。進入店面，zui先迎接客戶的是源自BMW智能個人助理的呼吸式光球。店面的頂部裝有模擬自然光線變幻的發(fā)光天幕，由多塊菱形的發(fā)光面板拼接而成。在客戶坐進展車并打開天窗后，就能看到頭頂?shù)摹八{天白云”，仿佛人和車都置身于大自然中。店面的很多地方都引入了BMW?iX的原石切割設(shè)計，線條簡潔靈動、姿態(tài)堅固穩(wěn)健。在選材上，體驗店充分體現(xiàn)了寶馬的可持續(xù)理念。比如使用沈陽工廠回收的廢棄玻璃作為鋪裝地面的骨料，進行再循環(huán)利用；墻面材質(zhì)采用百分之百可降解材料；所有家具均有環(huán)保認證等。

BMW?i?品牌專屬體驗店的到來順應(yīng)了寶馬在中國的電動化攻勢。2022年，寶馬將為中國客戶呈現(xiàn)5款純電動產(chǎn)品，包括創(chuàng)新BMW?iX、創(chuàng)新BMW?i4、BMW?iX3、全新BMW?i3和創(chuàng)新BMW?i7。到2023年底，寶馬集團計劃在中國市場提供約13款純電動產(chǎn)品。

“BMW經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項目”始于2019年，旨在通過現(xiàn)代化的設(shè)計與數(shù)字化工具提升客戶體驗。作為“領(lǐng)創(chuàng)”項目的延伸，BMW?i?品牌專屬體驗店更加迎合當下中國消費者的多元消費理念與習慣，提升了寶馬電動產(chǎn)品的知名度與曝光度。目前，寶馬正計劃將BMW?i品牌專屬體驗店的模式推廣至更多的城市，并充分結(jié)合不同城市及客戶的實際需求，進一步加速體驗店的建設(shè)落地。