如何做好微信營銷

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最近,朋友王總也在朋友圈里賣起了產(chǎn)品,她說希望通過賣貨來增加自己的收入,不過效果卻不大如意。
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她向我傾訴說,加了一些好友,沒備注好客戶信息,結(jié)果時間一長,就忘記客戶的來源及性格特點;
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特別是自己每天都在盡心盡力地發(fā)朋友圈、發(fā)廣告,但就是沒人來咨詢,感覺這微信賣貨的生意太難做了,多次想過不干了,但又很不甘心,只能繼續(xù)耗著......
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聽完王總的一番訴苦,針對她遇到的煩惱,我總結(jié)了自己7年來的微信營銷經(jīng)驗,告訴她要做好微信營銷,必須掌握3個技巧,在這里,我也拿出來和大家分享:
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標(biāo)簽分類
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作為微信銷售,每天都要添加客戶,長年下來微信里面肯定積累了不少客戶。這時候,如果不利用標(biāo)簽進行分類分組,客戶不方便管理,也難以做到精細化運營。
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所以說,給客戶設(shè)置標(biāo)簽是做微信營銷的第一步,通過標(biāo)簽去區(qū)分意向客戶、成交客戶、待跟進客戶,輕松有效地進行管理的同時,也避免了客戶資源的浪費。
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這個時候,很多有微信營銷經(jīng)驗的伙伴就會說:“我有做標(biāo)簽分類呀,效果還是不好呢?”
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其實,我們做了和深度做了是兩回事,做標(biāo)簽分類核心在于細化,不是有標(biāo)簽就行。
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回歸到原點,我們需要思考:為什么要做標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
是為了更好地做客戶管理與溝通,節(jié)約時間,提升效率的同時更加精準地成交。
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所以,標(biāo)簽管理包括:性別、姓氏、地域、行業(yè)、年齡段、收入等級、喜好、想解決的具體問題、特殊狀況、客戶等級......
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每個客戶需要5個以上的標(biāo)簽,做好細化管理不僅可以幫助我們溝通與成交,更有利于我們的效率提升,讓客戶管理與客情維護更加得心應(yīng)手喲。
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擺正心態(tài)
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做微信營銷,不僅要通過和客戶的私聊去成交,更要把握好朋友圈這塊免費的廣告位。
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因為,很多時候,潛在客戶都是通過朋友圈被成交的。
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雖然很多人都知道,要利用好朋友圈這塊“風(fēng)水寶地”,不過有時難免會有些急躁。
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好比朋友王總發(fā)了一段時間的朋友圈,沒有任何動靜,她就表示心灰意冷,信心備受打擊。
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說實在的,圈子是要慢慢培養(yǎng)的,如果過于急功近利,想要通過發(fā)幾個朋友圈就能成交客戶,那必定很難把微信營銷做好。
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發(fā)圈有度
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經(jīng)??吹胶芏辔⑿刨u貨的人,一天下來,發(fā)布的動態(tài)有幾十上百條,一直在瘋狂地刷屏,怪不得會被好友屏蔽掉。
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而朋友也犯了同樣的錯誤,難怪沒人詢單。因為,沒有人喜歡看一心只想推銷賣貨的人,整天發(fā)布一堆“轟炸”的廣告信息。
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正常來說,每個標(biāo)簽客戶可以看到的:每天朋友圈3~8條比較合適,并且是生活和產(chǎn)品的動態(tài)穿插發(fā)布。
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接近生活的內(nèi)容,能展現(xiàn)出你是一個活生生的人,容易促使客戶對你產(chǎn)生信任感。
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老實說,我們的朋友圈可以每天發(fā)20條以上都沒有問題,前提是有針對性地僅某些人可見。
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發(fā)朋友圈的公式:吸引+產(chǎn)品+好評+曬單+顧客疑慮處理。
每天需要按照這個邏輯去針對性地發(fā)朋友圈,而不是刷屏式地發(fā)廣告。這邊重點講講“吸引”吧。
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意思就是,我們需要發(fā)一條足夠吸引客戶的、能夠引起共鳴或者槽點的內(nèi)容,先讓客戶停留下來看完,并且想要點贊或者評論,這才是正確的吸引型朋友圈內(nèi)容。
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對于微信營銷還可以使用點鏡scrm,其具有:
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多渠道客戶數(shù)據(jù)融合
整合全渠道客戶數(shù)據(jù),包括線上各平臺用戶數(shù)據(jù)和門店顧客數(shù)據(jù),做到一站式管理,一站式營銷
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私域沉淀與運營
通過各類營銷裂變活動實現(xiàn)客戶的指數(shù)級增長,實現(xiàn)線上和線下雙渠道的私域流量增長
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會話存檔
永久保存聊天內(nèi)容;過濾敏感詞,規(guī)范員工行為;違規(guī)提醒,監(jiān)督敏感行為,保障企業(yè)和客戶利益
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社群營銷與運營
完善的企業(yè)微信群功能,包括自動拉群群營銷 群管理 群分析 群分組 群統(tǒng)計和群達卡等功能
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