暑運(yùn)收官，長沙火車站發(fā)送旅客超430萬人次

7月1日至8月31日，長沙火車站在為期62天的鐵路暑期期間，實(shí)施“一日一圖”的列車開行策略，精準(zhǔn)安排運(yùn)力，共加開普速線臨客629列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長沙火車站暑運(yùn)共計(jì)發(fā)送旅客430.2萬人次，日均發(fā)送旅客8萬人次，最高峰7月8日發(fā)送旅客9.5萬余人次。
暑運(yùn)期間，為妥善應(yīng)對(duì)客流高峰，提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，車站各車間成立“黨員突擊隊(duì)”，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位服務(wù)力量；根據(jù)客流情況合理安排安檢人員，及時(shí)增開安檢通道，提升旅客進(jìn)站速度；車站“星火雷鋒”服務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)特殊重點(diǎn)旅客的服務(wù)管理，切實(shí)服務(wù)好老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，通過12306網(wǎng)站、電話、APP等多種渠道受理重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約，提供全過程跟蹤服務(wù)，切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)。

超21.6%！長沙南站“火爆”暑運(yùn)圓滿收官

7月1日至8月31日，在為期62天的暑運(yùn)中，高鐵客流持續(xù)增溫，湖南高鐵18個(gè)站累計(jì)發(fā)送旅客1818.8萬人，總量超過2019年同期21.6%，其中長沙南站本部累計(jì)發(fā)送旅客1044.4萬人，高峰日發(fā)送旅客超過18.1萬人次。
為滿足持續(xù)高位的客流需求，長沙南站在暑運(yùn)期間，按照“一日一圖”的原則，實(shí)時(shí)監(jiān)控后臺(tái)車票候補(bǔ)情況，采取增開列車、動(dòng)車組重聯(lián)、高峰線運(yùn)行等措施“見縫插針”，申請(qǐng)加開臨客列車51列858趟，重聯(lián)27列502趟，日均開行高鐵達(dá)到536列，確保旅客順暢出行。
在客流高峰時(shí)段，休班人員支援安檢、客運(yùn)崗位、服務(wù)夜間高鐵開行，增開驗(yàn)證、安檢通道，保障旅客進(jìn)站效率。同時(shí)，組織鐵路青年志愿者在“湘遇長南 雷鋒服務(wù)站”、檢票口等重點(diǎn)崗位提供宣傳、引導(dǎo)服務(wù)，確保旅客快捷出行，服務(wù)重點(diǎn)旅客超萬人次，替旅客找回遺失物品近6000件。