近期，亞馬遜發(fā)布了一項重要政策變更通知，根據(jù)新策略，賣家的銷售資金將在訂單交付后的一周內(nèi)轉(zhuǎn)移，這意味著賣家可能需要等待更長的時間才能收到銷售資金入賬。該政策的目的是確保亞馬遜擁有足夠的后備資金來應(yīng)對退貨或客戶索賠的情況。然而，這一舉措引發(fā)了大量賣家的投訴，認(rèn)為自己的資金被強(qiáng)制扣留，可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損甚至破產(chǎn)。

亞馬遜首席執(zhí)行官貝索斯曾說過，一個公司的核心能力在于現(xiàn)金流的自由流通。作為一個重資產(chǎn)的平臺，亞馬遜對充足的資金支持極為依賴，任何環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流中斷都可能給店鋪帶來損失甚至導(dǎo)致資金鏈斷裂。因此，亞馬遜的這一政策變更引發(fā)了賣家們的不滿和擔(dān)憂。

雖然亞馬遜聲稱這一政策變更只會影響少數(shù)賣家，但根據(jù)This is Money的估計，將有約33750家歐洲企業(yè)受到這一政策變動的影響。此外，許多歐洲站賣家已經(jīng)開始感受到這一政策變化的深遠(yuǎn)影響，遠(yuǎn)非亞馬遜所說的那么輕松。

據(jù)報道，部分受影響的歐洲站老賣家反映，他們的資金被亞馬遜扣留，金額甚至高達(dá)數(shù)十萬英鎊。這嚴(yán)重影響了他們的業(yè)務(wù)運(yùn)營，一些賣家甚至面臨破產(chǎn)的危險。盡管亞馬遜在稍后回應(yīng)中表示將政策的實施推遲至2024年1月，已開始向部分受影響的賣家退還資金，但許多賣家仍然無法恢復(fù)到資金被扣留前的正常業(yè)務(wù)狀態(tài)。

雖然亞馬遜解釋稱這一政策的目的是確保足夠的資金用于退貨索賠，但許多賣家認(rèn)為這不公平，即便延遲實施，對賣家仍然存在風(fēng)險。在亞馬遜被大量歐洲站賣家投訴后，亞馬遜終于決定將這一政策變更推遲執(zhí)行。

然而，盡管政策變更被推遲，仍有不少賣家在資金被扣留后難以恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。其中一些賣家表示，盡管他們已經(jīng)收到資金解凍的通知，但之前的資金暫停已經(jīng)導(dǎo)致他們的供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題，需要時間來恢復(fù)。部分賣家認(rèn)為，即便政策被推遲，一旦實施仍然會對他們產(chǎn)生影響。

盡管亞馬遜已經(jīng)采取了一些措施回應(yīng)賣家的投訴，但截至目前，尚不清楚亞馬遜是否會對因資金被凍結(jié)而遭受損失的賣家提供賠償，以及是否會采取措施減輕政策變更對賣家的影響。

這一事件啟示我們，對于賣家而言，選擇一個穩(wěn)定的、能夠保護(hù)賣家權(quán)益的平臺工具是非常重要的?？缇承l(wèi)士作為一個綜合性的瀏覽器工具，能夠幫助賣家解決跨境電商過程中的種種問題，提供賬號管理、IP登錄、風(fēng)險管控等功能，降低賣家在平臺政策變化中的風(fēng)險，提升工作效率，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)營。