【待人技巧】如果傾聽(tīng)的時(shí)候表錯(cuò)表情,也會(huì)讓對(duì)方不愉快

◆根據(jù)談話內(nèi)容以及對(duì)方的表情來(lái)做好自己的表情管理
可以說(shuō),越是善于傾聽(tīng)的人,越善于將自己的想法傳達(dá)給對(duì)方。
善于傾聽(tīng)的秘訣之一,就是傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)的“表情”。
有時(shí),為了給對(duì)方留下“我在認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)話”的印象,有的人會(huì)用非常認(rèn)真的表情去聽(tīng)對(duì)方講話。
特別是新進(jìn)入社會(huì)的新職員中,這種類型的人比較多。
這種做法的確很適合,當(dāng)對(duì)方也表情嚴(yán)肅地說(shuō)著嚴(yán)肅的話題的場(chǎng)合。
因?yàn)槟阋亲寣?duì)方覺(jué)得,你太敷衍了事,好像根本沒(méi)在聽(tīng)他說(shuō)話,那他自然不會(huì)對(duì)對(duì)你充滿善意。
但是,當(dāng)對(duì)方在聊些輕松的話題時(shí),或者是在談笑風(fēng)生的時(shí)候,你還在做出過(guò)于嚴(yán)肅的表情,就會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到滿滿的違和感。
會(huì)讓人覺(jué)得“你是說(shuō)我說(shuō)的話很無(wú)聊嗎?還是說(shuō)你根本不想聽(tīng)我說(shuō)話?”
結(jié)果不僅不會(huì)讓人產(chǎn)生好感,反而可能會(huì)讓人產(chǎn)生反感。

在思考以怎樣的表情聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),最重要的是要做到配合對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容、以及對(duì)方的表情,來(lái)做出相對(duì)應(yīng)的表情管理。
當(dāng)對(duì)方說(shuō)著輕松的閑話的時(shí)候,或者談笑風(fēng)生的時(shí)候,我們也要做出爽朗的表情來(lái)聽(tīng)對(duì)方講話。
當(dāng)然,當(dāng)對(duì)方正一本正經(jīng)說(shuō)話的時(shí)候,你還在嬉皮笑臉的話,對(duì)方也會(huì)覺(jué)得不愉快。
另外,談話的內(nèi)容也會(huì)隨著對(duì)話的進(jìn)行而產(chǎn)生變化の
一開(kāi)始還在開(kāi)玩笑、笑著的對(duì)方,也有可能突然開(kāi)始嚴(yán)肅地談話。這種情況下,我們就有必要,在傾聽(tīng)對(duì)方的同時(shí),配合轉(zhuǎn)變一下自己的面部表情。
