在供應鏈平臺業(yè)務不斷做大的同時，市場對于1藥網(wǎng)的多元化服務產(chǎn)品組合等的需求也在加速擴張。2021年，1藥網(wǎng)的服務收入大幅提升，同比增長103%，達9420萬元。以服務為導向的多元化業(yè)務支持有望貢獻更高的毛利額，成為1藥網(wǎng)下一個盈利增長點。

以藥店的多元化服務為例，在1藥網(wǎng)自身的大數(shù)據(jù)分析和智能算法技術的支持下，基于訪問數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、上下游的商業(yè)數(shù)據(jù)等多元化數(shù)據(jù)的沉淀分析，1藥網(wǎng)形成了精準的算法推薦機制，能夠為藥店提供智能選品、商品智能定價等服務，從而助力藥店進一步實現(xiàn)產(chǎn)品銷量和毛利的最大化。

2021年，1藥網(wǎng)首次面向藥店推出了“1起健康”項目，藥店可以通過線上加盟的方式，運用1藥網(wǎng)提供的包括O2O、CRM等在內的數(shù)字化SaaS服務來更好地管理他們的產(chǎn)品選擇、庫存控制等。到2021年底，1藥網(wǎng)“1起健康”數(shù)據(jù)直連的藥店已超過1萬家。

而在藥企層面，1藥網(wǎng)則與雅培、賽諾菲、同仁堂等藥企展開全渠道數(shù)字化營銷合作，通過如患者健康教育、精準運營等數(shù)字化的手段提升藥品可及性。報告期內，數(shù)千個藥品SKU通過1藥網(wǎng)的數(shù)字化營銷平臺被推廣給眾多線下藥店及廣大患者用戶。

1藥網(wǎng)正在持續(xù)探索并創(chuàng)造更多更具多元化、創(chuàng)新性的業(yè)務及技術，深度賦能醫(yī)療產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，進一步增加對各個生態(tài)圈參與者的吸引力和粘性。

2021年，1藥網(wǎng)投入技術研發(fā)費用1.89億元，同比增長106%。截止報告期末，1藥網(wǎng)在數(shù)字醫(yī)療、大數(shù)據(jù)、智能供應鏈管理等方面共取得19個國家專利，支持在SaaS平臺、智能采購、醫(yī)患管理平臺、數(shù)字化營銷工具、價格智能系統(tǒng)等多方面為生態(tài)圈參與者賦能，實現(xiàn)效率提升。

隨著多項技術成果持續(xù)賦能業(yè)務發(fā)展及效率提升，1藥網(wǎng)長期以來構建的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正不斷惠及更多生態(tài)參與者。與此同時，1藥網(wǎng)也逐步受益于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應不斷擴大，實現(xiàn)盈利增長，開始從擴張期邁向高質量、穩(wěn)定性更強的發(fā)展期。