如何衡量和提高推薦計劃的投資回報率
事實上,SaaS品牌透過“推薦獎勵計劃” 帶來的業(yè)務(wù)營收平均占比高達 30%。例如,Evernote超過11300萬用戶通過老用戶推薦來到Everote;Trello每日注冊用戶中有35%來自用戶推薦;PayPal自從推行“推薦獎勵計劃”以來,用戶日增長從7%提升到10%,累計收獲超1億會員。
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投資回報率(ROI)計算公式:
投資回報率( ROI )=?年利潤或年均利潤/投資總額?× 100 %
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也可以進一步細分列舉為:
投資回報率( ROI )=(銷售額?-?投入成本)/投資總額?× 100 %
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從公式可以看出,企業(yè)可以通過“降低銷售成本 ,提高利潤率、提高資產(chǎn)利用效率”來提高投資回報率( ROI )
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五大措施提高推薦計劃的投資回報率
1.?在產(chǎn)品和服務(wù)中凸顯您的推薦計劃
可以通過官網(wǎng),APP首頁,官方媒體賬號等渠道來凸顯您的推薦計劃,從而讓更多人注意到它。例如,你的推薦計劃是邀請返現(xiàn),那么你可以將自己的活動放在網(wǎng)站首頁,記住宣傳文案要盡可能的簡潔且抓人眼球。借助像PartnerShare(合作伙伴營銷平臺,支持各種聯(lián)盟計劃,快速獲客)這樣的聯(lián)盟營銷軟件,可以幫助你更快地啟動程序并根據(jù)你的需求對其進行自定義。

2.?注冊或者購買產(chǎn)品后彈出窗口提示
讓客戶推薦的最佳時機之一是在客戶注冊或者購買產(chǎn)品之后。他們了解到您有這個推薦計劃,可能會主動向?qū)?/span>此類產(chǎn)品感興趣的朋友強烈安利。
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一旦你的客戶加入了你的推薦計劃,可以定期彈窗提醒他們可以通過進一步的推薦獲得更豐厚的獎勵。
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3.?提升客戶忠誠度
客戶忠誠度對于公司而言是非常重要指標之一,因為比起單純的市場推廣計劃——只關(guān)注于吸引新顧客,它能讓你更快速的發(fā)展公司業(yè)務(wù)和擴大銷售。
據(jù)調(diào)查顯示,吸引新客戶的成本是維護現(xiàn)有客戶成本的5倍。因此提升客戶忠誠度,有助于提高推薦計劃的投資回報率。
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4.?發(fā)送相關(guān)營銷郵件
許多公司在電子郵件末尾添加指向其推薦計劃的鏈接,因此你也可以將其添加到電子郵件簽名中。在客戶使用產(chǎn)品&服務(wù)一段時間后,通過定期向他們發(fā)送提醒郵件,可以刷新客戶的記憶。不過要記住,不要頻繁發(fā)送,需要通過打開率來優(yōu)化營銷郵件。
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5.?參考多個數(shù)據(jù)
收集和追蹤高質(zhì)量、有確定性來源、可視化的數(shù)據(jù),營銷人員可以更高效地開展?fàn)I銷活動。內(nèi)容創(chuàng)建者可以在其創(chuàng)建的內(nèi)容中添加指向推薦計劃的鏈接,每當(dāng)有人點擊鏈接并進行購買時,推薦軟件將自動跟蹤所有數(shù)據(jù)。借助像PartnerShare(合作伙伴營銷平臺,支持各種推薦計劃,快速獲客)這樣的聯(lián)盟營銷軟件,你可以輕松設(shè)置、運行和跟蹤你的程序。