問：亞馬遜FBA商家索賠申請退款成功率是多少？

答：當(dāng)系統(tǒng)確定有退款的評(píng)估信息后，退款成功率可達(dá)99%.

問：商家多久才能收到索賠申請的通知信息？

答：登記授權(quán)成功后48小時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提供審計(jì)報(bào)告到商家登記的郵箱，商家要耐心等待。

問：如何控制退款服務(wù)機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)問題？

答：退款服務(wù)機(jī)構(gòu)被兩大機(jī)構(gòu)監(jiān)管理，信用卡中心和亞馬遜平臺(tái)。如果惡意操作，會(huì)被亞馬遜剔除出服務(wù)商名單，也會(huì)被信用卡中心處罰。

問：商家信息怎么做到索賠服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員修改不了或違規(guī)收集？

答：登記授權(quán)時(shí)，商家只需開通4個(gè)跟倉儲(chǔ)及退款付款有關(guān)的權(quán)限即可，退款服務(wù)機(jī)構(gòu)除了這4個(gè)權(quán)限外，看不到賣家的其它任何信息。

問：系統(tǒng)檢測到6條可以退款的事項(xiàng)，但商家有其中一項(xiàng)需要發(fā)票才能退款，但現(xiàn)在商家找不到發(fā)票，那其它幾項(xiàng)退款是不是也不能拿回來？

答：能，退款服務(wù)機(jī)構(gòu)自動(dòng)暫停需要發(fā)票的退款事項(xiàng)，優(yōu)先退款不需要發(fā)票的退款事項(xiàng)、等商家提交發(fā)票后再對(duì)接亞馬遜處理需要發(fā)票的退款事項(xiàng)。