此前，《幫幫團(tuán)》曾報(bào)道了福州的林先生在不到一年時(shí)間里，與我主良緣婚戀機(jī)構(gòu)簽下了五份合同，消費(fèi)金額達(dá)33萬，其中貸款就有近30萬。

在上一次的采訪中，我主良緣鼓樓分公司表示會(huì)與林先生協(xié)商退款，但需要給他們一些時(shí)間核對(duì)賬目。

節(jié)目播出后，記者接到林先生反饋，表示我主良緣鼓樓分公司只愿意退還4萬元，讓他無法接受。

林先生：希望提供消費(fèi)明細(xì)

林先生表示，花了這么多錢，他其實(shí)才見了12個(gè)女生，上了五十多節(jié)課程。林先生試著按其中一份合同的收費(fèi)約定，計(jì)算出我主良緣機(jī)構(gòu)介紹一名女生可能需要7250元，一節(jié)培訓(xùn)課程是750元。如果按照這樣計(jì)算的話，林先生目前所得到的服務(wù)也不需要花費(fèi)33萬。

于是，林先生一方也提出了自己的訴求。

婚戀機(jī)構(gòu)：成功介紹過女生

林先生：對(duì)方目的不純

我主良緣工作人員提出，其實(shí)林先生在他們的撮合下，有和他們介紹的最后一名女生黃女士戀愛了。這樣來看，其實(shí)服務(wù)是有效果的。

但提起黃女士，林先生及家人都有些意見，因?yàn)樵谝黄鸬臅r(shí)間內(nèi)，這位黃女士曾多次向他借錢。

林先生的姐姐

找她要錢她就分手，那你說之間的感情是不是只用金錢來維持？

消費(fèi)檔次不同 紅娘卻介紹了同個(gè)女生

巧合的是，在林先生的遭遇被報(bào)道后，另外一名林先生也找到了《幫幫團(tuán)》，同樣是投訴我主良緣婚戀機(jī)構(gòu)。而經(jīng)過記者詳細(xì)了解，發(fā)現(xiàn)兩位林先生都曾和黃女士接觸過。

于是記者在現(xiàn)場向我主良緣提出了疑問：為什么在兩個(gè)不同消費(fèi)檔次的服務(wù)中，會(huì)介紹同一位女生？對(duì)方則表示，只要客戶的感情還沒著落，他們就會(huì)盡量介紹女生給他們。

深圳我主良緣科技集團(tuán)有限公司?服務(wù)營銷總監(jiān)?

只要雙方?jīng)]有確定戀愛關(guān)系的情況下，我們都會(huì)安排。記者：你的意思就是說紅娘比較熱心，所以不管他是什么樣的合同，什么樣檔次的合同，反正都是可以介紹的，是嗎？不是說什么檔次的合同都能介紹，第一，這位林先生他也是我們第一次繳費(fèi)的會(huì)員，并且他也很相信我們的服務(wù)，后面的話又繼續(xù)續(xù)費(fèi)的會(huì)員，所以他在這個(gè)續(xù)費(fèi)之后，他是只有情感課沒有形象課的情況下，那老師也是會(huì)給他安排的。

這樣的解釋并沒有讓兩位林先生信服，反而讓他們覺得婚戀機(jī)構(gòu)套路多。

消費(fèi)者希望我主良緣提供消費(fèi)明細(xì)

林先生表示，不管他是戀愛還是分手，跟我主良緣收取的介紹費(fèi)是兩碼事，既然最終我主良緣給出退費(fèi)四萬的結(jié)果，他希望公司能夠公布自己的消費(fèi)價(jià)格表和明細(xì)。

在協(xié)商現(xiàn)場，不論是我主良緣福州公司還是深圳公司，工作人員均表示可以拿出收費(fèi)表。但直到采訪結(jié)束，記者都未看到工作人員口中的價(jià)格冊(cè)，這也讓雙方的協(xié)商停滯不前。

婚戀機(jī)構(gòu)推薦貸款

是否曾為消費(fèi)者著想？

在采訪過程中，記者提出，婚戀機(jī)構(gòu)除了經(jīng)營外，還得考慮過重的貸款負(fù)擔(dān)，年輕消費(fèi)者能否承受起，這是一家公司該有的人文關(guān)懷和企業(yè)責(zé)任。

但面對(duì)記者的質(zhì)疑，該家公司工作人員始終避重就輕地在回答。

深圳我主良緣科技集團(tuán)有限公司品牌市場部負(fù)責(zé)人

如果我們的這個(gè)產(chǎn)品，它的價(jià)格偏離它的價(jià)值，我們通過市場我們會(huì)做糾偏，這是第一個(gè)。第二個(gè)你說找對(duì)象或者說他享受的服務(wù)，是一個(gè)我們?nèi)诤咸撞偷漠a(chǎn)品服務(wù)，除了找對(duì)象之后，在他的這個(gè)穿衣搭配、形象管理這一塊，包括他的這個(gè)情感情感這方面，包括他跟同事、跟家人、跟社會(huì)，方方面面的這個(gè)溝通，他有沒有學(xué)到，或者說我們的服務(wù)有沒有幫助到他？記者：你要考慮到人家，你比方說確實(shí)不成，那是不是我還得簽第六份第七份第八份合同，我才能促成這個(gè)事情，所以說這塊你們應(yīng)該去考慮衡量人家那個(gè)經(jīng)濟(jì)能力，所以當(dāng)這個(gè)事情出現(xiàn)了之后，就像我們今天這個(gè)場景，我們要去很好協(xié)商，去幫助解決這個(gè)問題。記者：所以說我們來的目的也是這樣，一是想促成你們把事情解決是吧，這也是《幫幫團(tuán)》的初衷；第二個(gè)，我們把疑惑也解開，講明白，你不解開，都是說按合同，22萬我見了幾個(gè)女生？到底多少錢？你們明細(xì)沒說出來，到時(shí)候還是一個(gè)結(jié)是吧。

我主良緣：消費(fèi)明細(xì)可在法庭上呈現(xiàn)

在一番等待后，記者和林先生得到最終得到答復(fù)：要見明細(xì)，可走法律途徑。

深圳我主良緣科技集團(tuán)有限公司 服務(wù)營銷總監(jiān)

我們會(huì)在法庭上面呈現(xiàn)給這個(gè)相關(guān)的部門，那我這邊也不會(huì)再接受你的任何采訪，好不好。

消費(fèi)者想要知道自己消費(fèi)的詳情，卻沒辦法輕易給出。這樣的服務(wù)，讓林先生一方難以接受。

雙方協(xié)商成功

記者提醒謹(jǐn)慎選擇婚戀機(jī)構(gòu)

隨后，記者將林先生的遭遇反映給了鼓樓區(qū)鼓東市場監(jiān)督管理所，希望部門能給予進(jìn)一步幫忙。

在節(jié)目播出前，記者收到了林先生方的反饋，表示雙方協(xié)商達(dá)成一致，他們對(duì)協(xié)商結(jié)果表示滿意。在直播過程中的另外一位林先生，記者同樣得知，他也與機(jī)構(gòu)協(xié)商退款成功。

幫幫團(tuán)提醒

通過兩位林先生在我主良緣婚戀機(jī)構(gòu)的遭遇，記者想提醒婚戀機(jī)構(gòu)，應(yīng)秉承初心，真誠地為消費(fèi)者牽線搭橋，做好服務(wù)。同時(shí)也提醒廣大單身人士，選擇婚戀機(jī)構(gòu)時(shí)，多上網(wǎng)查看評(píng)價(jià)，謹(jǐn)防套路，簽合同付款前也要注意認(rèn)真查看條款。