2021年小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略白皮書:5CM方法論
零售數(shù)智化是未來大勢所趨,過去兩年來
很多品牌企業(yè)發(fā)現(xiàn)大部分消費場景和消費習慣都發(fā)生了改變,在何處購買已經(jīng)不再是消費者的首選,而購物體驗才是用戶最關(guān)心和在意的。
如何更快和更好地取悅和擁有用戶,成為了企業(yè)最優(yōu)先的考慮,而數(shù)智化零售成為轉(zhuǎn)型重點。
不少企業(yè)在零售市場數(shù)智化上往往會遇到很多共性問題:比如用戶畫像模糊、行為數(shù)據(jù)斷層、用戶洞察淺薄、用戶復購低下這幾類問題的解決辦法是需要用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動自動化,在用戶運營上實現(xiàn)數(shù)智化。.零售市場實現(xiàn)數(shù)智化,需要做好長期主義的準備。比如零售企業(yè)需要提升用戶思維,需要用戶增長頂層設計,才能有實力精耕零售市場,為長跑做好準備。小數(shù)據(jù)戰(zhàn)略5CM方法論就是最好的助力。
當下,越來越多新消費品牌開始選擇DTC模式,“以用戶為中心” 已經(jīng)成為共識,勢不可擋的新消費浪潮將繼續(xù)浩蕩前行, .但如果沒有以經(jīng)營用戶為戰(zhàn)略邏輯,90%的品牌終將曇花-現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)很容易陷入在那些只能線性增長的機會中,而忘記了長遠的思考。商業(yè)中最大的競爭優(yōu)勢就是要有長遠的眼光,要專注實現(xiàn)用戶指數(shù)型增長和增量市場,千萬不要丟了西瓜撿芝麻,一味追求短期的流量紅利,那些有長遠眼光且懂得經(jīng)營用戶的企業(yè)家最終是會得到市場的豐厚回報,而圍繞5CM方法論經(jīng)營用戶的勝者才能真正穿越周期。
DTC商業(yè)模式就是以經(jīng)營用戶為核心,圍繞終端消費者為目標而進行的傳播營銷,DTC縮短和減少了中間環(huán)節(jié),不依賴傳統(tǒng)的批發(fā)商和中間渠道,實現(xiàn)品牌直接與消費者互動,及時掌握消費者的購物行為和用戶畫像。重視用戶數(shù)據(jù),就是DTC商業(yè)模式最大的特點。
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