要成為一個(gè)好的店長(zhǎng)，你首先需要知道從商店的基礎(chǔ)管理到員工管理的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，此外你還需要知道如何運(yùn)用科技。

?

01基礎(chǔ)管理

基本管理在服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、培訓(xùn)考試、早晚會(huì)管理、店鋪形象、衛(wèi)生檢查、安全管理等方面，雖然是基本管理，但它涵蓋了店鋪管理的各個(gè)方面，它體現(xiàn)了精心的管理思想和品牌管理，如服務(wù)禮儀、店鋪形象、衛(wèi)生這些本身就是品牌管理的一部分。
02員工管理

作為團(tuán)隊(duì)管理者，需要了解和尊重員工.每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。招聘進(jìn)來的人首先要給予肯定,發(fā)掘身上的優(yōu)點(diǎn)，并給予利用發(fā)揮好，作為店長(zhǎng)不能總說下屬的不是。也不能只看缺點(diǎn)在用人方面要敢于用人和善于用人。使人盡其才。

你是團(tuán)隊(duì)管理者，你必須了解你的員工并尊重他們，人人都有優(yōu)缺點(diǎn)，招聘進(jìn)來的人應(yīng)當(dāng)首先探索身上的優(yōu)點(diǎn)，并給予利用發(fā)揮好。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)者不能總是說下屬的不是，不能只看缺點(diǎn)，在用人方面要敢于用人和善于用人。

鼓勵(lì)高績(jī)效員工，去譴責(zé)低績(jī)效員工是不對(duì)的。對(duì)員工表現(xiàn)的分析，對(duì)于值得肯定的要不吝給予肯定和鼓勵(lì)。?

?

03門店內(nèi)部管理

內(nèi)部管理是以顧客價(jià)值為中心，通過多種方式提升我們的名聲，這樣顧客感覺我們提供了不同的價(jià)值，這樣他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí)就會(huì)選擇我們而不是別人。
04店面促銷管理

店鋪促銷對(duì)于提升店鋪形象，改善銷售氛圍非常有益。分為店外促銷和店內(nèi)促銷。店外推廣包括店面形象、氛圍，店內(nèi)推廣包括店面形象、氛圍。店面促銷管理由專門的促銷主管負(fù)責(zé)。

05工作方法管理

讓交流貫穿整個(gè)過程。在項(xiàng)目管理中，需要持續(xù)的溝通來進(jìn)行整個(gè)過程。店長(zhǎng)必須了解項(xiàng)目進(jìn)展的細(xì)節(jié)。店長(zhǎng)只起到管道作用，很容易成為項(xiàng)目發(fā)展的問題癥結(jié)所在。

學(xué)會(huì)執(zhí)行:理論上，管理就是計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，但在實(shí)踐中，我更喜歡細(xì)節(jié)的執(zhí)行。
06市場(chǎng)信息管理

負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息管理，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和分析。收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷、銷售政策和市場(chǎng)努力的信息。并結(jié)合您自己的情況來改進(jìn)銷售政策，做出關(guān)鍵的一擊。

?

歡客互動(dòng)，專注泛家居行業(yè)數(shù)字門店一體化解決方案，是首家提出并擁有家居建材行業(yè)理論體系和實(shí)戰(zhàn)能力的公司，幫助企業(yè)解決獲客成交的增長(zhǎng)難題，并為企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，為品牌商和經(jīng)銷商提供數(shù)字化全套解決方案。

我們的歡客SCRM，專注泛家居行業(yè)實(shí)戰(zhàn)性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提供你最優(yōu)的方案。讓企業(yè)的銷售技能得到全面的提升，從銷售任務(wù)如何設(shè)置到后期的銷售流程監(jiān)控都提供專業(yè)的指導(dǎo)。