2023年剛剛過(guò)去兩個(gè)月，作者張棟偉已經(jīng)通過(guò)攜程平臺(tái)，先后去了潮州、順德、珠海、深圳、汕頭、泉州、北京等省市旅行，除了傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂之外，還一站式的使用了火車票預(yù)訂和景點(diǎn)門票預(yù)訂。

同樣的情形，也在圈子里的好友們身上復(fù)現(xiàn)，攜程APP再次回到手機(jī)的首頁(yè)。

由于出行限制取消，各大企業(yè)差旅需求集中釋放，不管是普通員工還是公司老板，都在進(jìn)行“報(bào)復(fù)性出差”。受此影響，眾多商旅酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著，甚至出現(xiàn)“一房難求”、價(jià)格飛漲的局面。

攜程商旅數(shù)據(jù)顯示，得益于交通便利與流動(dòng)暢通，國(guó)內(nèi)商旅酒店較疫情前的復(fù)蘇進(jìn)程比海外更快速，目前國(guó)內(nèi)商旅酒店訂單量較2019年同期比較增長(zhǎng)超2倍。

作者：張棟偉（市場(chǎng)營(yíng)銷專家、資深互聯(lián)網(wǎng)人士、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師）

一、開(kāi)門紅

3月7日，攜程發(fā)布了第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，財(cái)報(bào)顯示，2022年攜程集團(tuán)全年凈營(yíng)業(yè)收入為200億元。

其中，僅僅2022年第四季度，攜程就憑借50億元的營(yíng)收，獲得高達(dá)21億元的凈利潤(rùn)，一舉彌補(bǔ)了前三季度的虧損，扭虧為盈，迎來(lái)2023年的開(kāi)門紅。

根據(jù)攜程財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露的訊息，目前攜程出境游預(yù)訂已恢復(fù)到疫情前的40%以上。

2023年一季度至今，攜程集團(tuán)國(guó)內(nèi)機(jī)票和酒店預(yù)訂量均已超過(guò)2019年同期，出境游預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。這意味著，新的一年，攜程有望在營(yíng)收上恢復(fù)甚至超越疫情前水準(zhǔn)。

對(duì)此，攜程創(chuàng)始人、董事會(huì)執(zhí)行主席梁建章以愉快的心情表示：

“在第四季度，歐洲和美國(guó)繼續(xù)朝著常態(tài)化方向發(fā)展，亞太地區(qū)亦迅速?gòu)?fù)蘇。自2023年初以來(lái)，中國(guó)出境旅游快速正在增長(zhǎng)，反映有大量場(chǎng)景旅游需求受到壓抑。我們對(duì)未來(lái)機(jī)遇感到興奮，并已做好充分準(zhǔn)備，以捕捉關(guān)鍵市場(chǎng)需求。”

二、再回首

回首過(guò)去的三年，沒(méi)有人預(yù)料到，旅游行業(yè)的寒冬期會(huì)如此漫長(zhǎng)。

但是攜程砥礪前行，連續(xù)三年將總營(yíng)收穩(wěn)定在200億左右，可謂是一份非常不錯(cuò)的答卷。

尤其難得可貴的是，從2020年初開(kāi)始，攜程大BOSS 梁建章親身上陣，在直播帶貨的風(fēng)口借勢(shì)造勢(shì)，4個(gè)月內(nèi)扮演了37個(gè)不同角色，直播帶貨場(chǎng)次突破百場(chǎng)，最終為攜程的旅游服務(wù)帶貨營(yíng)收高達(dá)11億。

相對(duì)于旅游市場(chǎng)的規(guī)模，11億元數(shù)額很小。

相對(duì)于旅游行業(yè)的信心，攜程的情比金堅(jiān)。

正是以攜程、梁建章這樣的積極行動(dòng)，給予了整個(gè)行業(yè)信心，讓旅游行業(yè)的從業(yè)者相信，熬過(guò)艱難時(shí)刻后，“旅游行業(yè)不會(huì)死的，大家還是想旅游的?！?/p>

如今冬去春來(lái)，攜程王者歸位。

三、新挑戰(zhàn)

春風(fēng)先發(fā)苑中梅，櫻杏桃梨次第開(kāi)。

攜程雖然居于戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)地位，但是接下來(lái)將會(huì)面對(duì)時(shí)代的新挑戰(zhàn)。

從本地酒店預(yù)訂、中低端業(yè)務(wù)切入的美團(tuán)，2019年的總間夜量的市場(chǎng)份額就超過(guò)了50%，到2020年底，星級(jí)酒店的間夜總量占比也超過(guò)15%，同比增長(zhǎng)超過(guò)110%。

抖音、小紅書為代表的內(nèi)容平臺(tái)入局酒旅行業(yè)，也成為了新的“野蠻人”。抖音將酒旅作為本地生活業(yè)務(wù)的一大重點(diǎn)，小紅書則是從2020年上半年就開(kāi)始涉足酒旅業(yè)務(wù)，開(kāi)通民宿預(yù)訂、自營(yíng)線下?tīng)I(yíng)地等系列動(dòng)作持續(xù)開(kāi)展。

以首旅如家、華住會(huì)為代表的中高端酒店在近幾年紛紛發(fā)力自己的私域，航空公司也在機(jī)票業(yè)務(wù)上“提直降代”。

隨著旅游行業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇，還將有更多“個(gè)體”“小微”從業(yè)者，以精細(xì)化的方式形成“螞蟻雄兵”來(lái)分食旅游大蛋糕。

對(duì)此，攜程不僅要持續(xù)鞏固在中高端旅游市場(chǎng)的基本盤，還要進(jìn)一步加大在國(guó)際出境游的優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，對(duì)于新興的“本地酒旅、短途游、周邊游”，也需要進(jìn)行充分的布局。

正如攜程董事局主席梁建章在財(cái)報(bào)發(fā)布后說(shuō)的那樣，“攜程再次攻堅(jiān)克難、化危為機(jī)，就像我們20年前做的那樣”。

尾聲：

近日，攜程等10家企業(yè)宣布聯(lián)合發(fā)起“旅行木蘭計(jì)劃”，計(jì)劃稱將在2023年為女性提供超2萬(wàn)+工作崗位。

該計(jì)劃聯(lián)合發(fā)起人、攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，此舉是為了更好應(yīng)對(duì)旅游復(fù)蘇元年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求，同時(shí)也助力更多女性獲得職場(chǎng)平等發(fā)展機(jī)會(huì)。

今天正好是3月8日。

祝所有女讀者，節(jié)日快樂(lè)！