01

人力部門要體現(xiàn)出哪三大價值貢獻？

人力資源部門要貢獻三大價值，哪三大價值呢？

第一個要承接公司戰(zhàn)略，支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)；

第二個要推動業(yè)務(wù)增長；

第三個要提升或者推動員工的發(fā)展。

所以我們叫做戰(zhàn)略支撐價值、業(yè)務(wù)增長價值和員工發(fā)展價值三個價值實現(xiàn)。

那戰(zhàn)略支撐價值呢，就包括我們?nèi)肆Y源部要建立什么呢，這個3C，甚至增強版的3C，比如說3C，大家都知道，COE（專家中心）、HRBP、HR SSC。

三者都是從國外引入的，在華為其實這個3C也是發(fā)展的比較好的，也做得比較好的一個企業(yè)。

那另外的業(yè)務(wù)增長就當(dāng)然要從業(yè)務(wù)伙伴，我們?nèi)肆Y源成為這個BP。

當(dāng)然我們說過BP那在華為是從業(yè)務(wù)部門的人員提起來，而不是像我們很多企業(yè)的讓人力資源部門的人去做BP，它是直接讓業(yè)務(wù)部門的主官或者主管或者專業(yè)人員調(diào)到人力資源部門做這個所謂的BP。

所以他就更加懂業(yè)務(wù)，不然你怎么叫BP呢，怎么叫Business Partner呢？

所以說，這個要人力資源貢獻的3大價值就要從科學(xué)和藝術(shù)上進行結(jié)合。

02

管理老說藝術(shù)性，藝術(shù)是什么？

藝術(shù)方面就要洞察人性。

有人說，包括他的高管，包括研究學(xué)者都說，華為任正非叫做人性管理大師。

其實優(yōu)秀的企業(yè)家都是人性管理大師，不只是華為的任正非。

洞察人性，人性的惡，人性的善，人性有哪些風(fēng)險，人性的需求是什么，你要非常能洞察，這樣你才能管人。

因為我們說企業(yè)管理本質(zhì)上是要對人的管理，我們做管理的本質(zhì)，兩大本質(zhì)：

第一是對外要管理客戶，呈現(xiàn)客戶價值；

第二要管理員工，要員工產(chǎn)生價值。

管理那都是人，無論是客戶還是員工，那你首先要對人性的洞察。

第二，人性洞察這個是藝術(shù)方面了，這很難科學(xué)的解釋清楚，那要閱人的能力和充分的經(jīng)驗，也就是說要能夠閱人無數(shù)。

要真正閱人無數(shù)，要真正有充分的這個識人辨人的經(jīng)驗。

我們經(jīng)常講，人力資源管理者如果說只有一種能力，那首先就是人力資源管理者要有這個識人辨人的能力，你可以沒有其他能力，包括我們的干部一定要有識人辨人能力。

他可能不懂技術(shù)，就像我們?nèi)A為任正非說的就是，他說我又不懂技術(shù)又不懂營銷什么都不懂，這個一竅不通。

當(dāng)然是謙虛的話，實際上華為任正非特別是早期特別懂技術(shù)懂營銷，他也是參加過全國科學(xué)技術(shù)大會的人，怎么會不懂技術(shù)，是懂的。

但他謙虛的說我什么都不懂，但是呢我就懂一條，就是所謂的管理了，實際上就是他說我懂把大家黏合在一起，像個漿糊一樣把大家黏合到一起。

那你要像漿糊把不同的人，甚至一些比較高傲，有個性的知識分子黏合到一起，那你要洞察人性，你要這個人情練達，然后要有閱人能力，你要有充分的社會經(jīng)驗。

所以有學(xué)者研究就說，像任正非是43歲的時候在這個1987年的時候創(chuàng)業(yè)的，跟幾個合伙人一起創(chuàng)業(yè)，但是后來這些合伙人全部退出了。

那這個創(chuàng)業(yè)呢，在國外有研究一般40多歲創(chuàng)業(yè)他有相對應(yīng)的比較豐富的人生經(jīng)歷，這個時候創(chuàng)業(yè)成功率會比較大，科技型行業(yè)也是這樣。

當(dāng)然在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多是年輕創(chuàng)業(yè)，所以讓大家可能就忽略了這個觀點的正確性。

實際上企業(yè)家要創(chuàng)業(yè)成功，能走的越來越大，實際上企業(yè)家本身的這個社會閱歷、經(jīng)驗還是很重要的，不然你后面要補課。

03

管理老說科學(xué)性，科學(xué)性到底指的是什么？

在科學(xué)方面我們說，要使用專業(yè)的工具和方法。

任正非是非常強調(diào)所謂的工具、模板、方法的，曾經(jīng)他說過一句話：說人力資源部門你們?nèi)绻惶峁┳鲬?zhàn)部隊可以使用的這個模板、方法、工具，相當(dāng)于是打造的武器，那你人力資源部有什么用？

你只有提供這些標(biāo)準(zhǔn)的模板、方法、工具、表格這些東西，你才能讓這個所謂的前線打仗的戰(zhàn)士、員工，他才能按照標(biāo)準(zhǔn)，按照流程高效的來完成一些工作。

當(dāng)然了我們說到這里，有人就說那這個我們公司也有很多標(biāo)準(zhǔn)，有很多模板，有很多表格，但是他往往不產(chǎn)生價值增值，就往往我們填這些東西填來填去的結(jié)果沒什么用。

那你就為了領(lǐng)導(dǎo)做報告用，實際上我們都不想填這些表格，當(dāng)然我們說的這工具不是這樣，我們說的工具是類似于武器，戰(zhàn)士的武器，輔助作戰(zhàn)的。

而不是說這個上級不了解一線戰(zhàn)士打到哪里去了，讓戰(zhàn)士專門在打仗過程中，專門從火線上下來專門來填各種表格，各種文檔。

這在很多企業(yè)都是有的，華為也曾經(jīng)出現(xiàn)過，但后來經(jīng)過內(nèi)部的批判了，就是這不是工具模板，這不是方法，這是做一些不增值的工作。

所以任正非提出來要消除一切形式化、不增值的東西，增值的東西對價值創(chuàng)造，有價值的東西才能進行推進。

04

藍血管理的標(biāo)志：藍血十杰

我們說結(jié)合比較典型的代表呢，就是華為的所謂的這個藍血十杰。

藍血十杰是一本書，這本書講的是美國這個二戰(zhàn)以后，有協(xié)助美國通用做這個管理的，包括美國國防部在戰(zhàn)爭的時候，其實他們做各種后勤保障、物資運輸，用科學(xué)的規(guī)律、方法、數(shù)據(jù)，然后就大概有10個人。

在華為呢，任正非是非常推崇藍血十杰的精神的，我們總結(jié)過藍血十杰的精神，簡單來說就是：藍血代表著商業(yè)經(jīng)營管理理念。

簡單來說就是理性、數(shù)學(xué)科學(xué)、邏輯思維，這也是藍血的商業(yè)經(jīng)營管理理念和精神氣度。

這兩大一個是基于數(shù)據(jù)的邏輯推導(dǎo)，科學(xué)的思維，另外一個是藍血的這個精神氣度。

藍血的商業(yè)理念和精神氣度內(nèi)涵呢，這里有幾個詞語，比如說藍血人(bluer)，藍血公司(Blue-blood company)，藍血精神氣度(Blue Value)，藍血公司的氣度(Blue-blood company's value)。

藍血精神主要是兩大精神:

第一個是基于數(shù)據(jù)分析。

就講科學(xué)管理一定要基于數(shù)據(jù)，不能拍腦袋，不能經(jīng)驗主義。

第二個是一定要勇氣和擔(dān)當(dāng)。

就敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)責(zé)，這也是華為對干部的要求，所以這是兩大維度。

華為的藍血十杰獎項呢，是華為最高的管理類的這個貢獻獎，就做管理的人能拿到最高的獎，也就是藍血十杰了。

而且CEO好像這種是拿不到的，他是這個中高層干部，那當(dāng)然CEO在華為是任正非了，就是他的EMT團隊人員是拿不到的。

藍血的科學(xué)精神呢有兩大維度。

我們講他把這個管理的科學(xué)和藝術(shù)結(jié)合的比較好，就是藍血十杰的結(jié)合比較好，是個范例，我們解讀一下。

第一個是藍血的科學(xué)精神。

比如說商業(yè)經(jīng)營理念，要講科學(xué)、講數(shù)字；

商業(yè)經(jīng)營理念操作方法要求真務(wù)實，要把管理做實，不能來虛的，不能來這個假大空；

商業(yè)經(jīng)營理念要基于長期主義而不是機會主義，有很多企業(yè)是基于機會主義的，機會這個叫做風(fēng)口一過，就知道誰在裸泳，那就是裸泳的就是機會主義；

商業(yè)經(jīng)營理念自我批判的藍軍隊伍建設(shè)，我們說紅藍軍，這個朱日和我黨的軍隊有這個紅藍軍對抗，這個其實在華為也有這個紅藍軍，研發(fā)體系有紅藍軍，在整個公司有紅藍軍組織，各層級都有紅藍軍組織。

就相當(dāng)于是有人跟你唱反調(diào)，你說你這個方案很正確，你說你這樣這樣發(fā)展，有人說你這樣發(fā)展有風(fēng)險，風(fēng)險在哪里？

所以任正非曾經(jīng)說過：不能當(dāng)藍軍軍長的，不能當(dāng)藍軍主官的，你是不能跟我當(dāng)紅軍主官的。

就是一句話，你都沒有想怎么打敗華為，你都沒有想到怎么樣去打敗這高層的決策，說高層決策哪里哪里不對，你怎么能領(lǐng)導(dǎo)華為，這個我看你這水平也就這樣了。

這大概就是華為任正非的原話。

所以說，在這里面的話就是我們講這個藍血的科學(xué)精神，包括不基于機會主義，基于長期主義；包括建立這個AB兩條路線來紅藍軍對抗。

其實都是為了保證最終的組織遠離風(fēng)險，不要做這個個人決策，要做集體決策，這是科學(xué)精神，基于科學(xué)基于數(shù)字。

另外很重要，第二個就叫藍血的精神氣質(zhì)。

這個其實是藝術(shù)的方面了，就我們上面講科學(xué)或者講藝術(shù)，我們?nèi)肆Y源管理，企業(yè)管理都要講科學(xué)和藝術(shù)。

藍血的精神氣質(zhì)呢，包括藍血的精神氣度要理性客觀，要追求精益求精，要進行六西格瑪建設(shè)，我們講一切管理都是質(zhì)量管理，所以我們一定要精益求精，不只是生產(chǎn)線質(zhì)量管理。

第二個精神氣度就是要激情和勇氣，人是靠勇氣的，靠“戀愛腦”的，就是用腦的，是靠信念和理念支撐的，一定要有勇氣和擔(dān)當(dāng)。

很多人我們見過，很多高管也好，企業(yè)家其實已經(jīng)沒有勇氣了，他已經(jīng)跟這個世界和解了，和解是一個很好的修身的一個心態(tài)。

但是我們講儒家要入世，出世了還要入世，儒家的哲學(xué)就要倡導(dǎo)入世，道家可能倡導(dǎo)這個出世，當(dāng)然這是淺顯的表達。

那實際上呢，在管理中我們當(dāng)然強調(diào)員工奮斗者，當(dāng)然要入世。

不能大家都出世了，躺平了，這個沒有追求精益求精，沒有這個創(chuàng)造的激情和勇氣了，這當(dāng)然就不具有藍血精神。

當(dāng)然還包括藍血精神還有很重要，就安靜、沉穩(wěn)。

叫做這個水面平靜如水，但是呢水下波濤洶涌，就做變革也是這樣。

做管理，經(jīng)常我們要做變革，就是不要好大喜功，不要搞得這個大家雞飛狗跳，我們要這個靜水潛流。

所以藍血精神就是這種藝術(shù)精神的這種氣質(zhì)，很安靜，不以物喜不以己悲；很沉穩(wěn)，能夠漸進式的推進變革。

人力資源管理要科學(xué)和藝術(shù)。

科學(xué)方面，主要是科學(xué)要這個基于三大價值貢獻：戰(zhàn)略價值、業(yè)務(wù)增長價值、員工價值。

藝術(shù)方面呢要洞察人性。

還有就是我們講藍血十杰，是我們科學(xué)藝術(shù)結(jié)合的一個很好的一個案例，藍血十杰的科學(xué)精神和精神氣度怎么結(jié)合的，我們也作了解讀。

包括華為他也是非常重視藍軍隊伍的，他的藍軍旅的旅長，藍軍軍的軍長那都是要受到重用的。

作者：許OK(許惠文)

來源：中天鈞策咨詢二部

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