▲圖：景吾機(jī)器人創(chuàng)始人郭震

據(jù)了解，景吾機(jī)器人同時(shí)作為亞馬遜云科技“云創(chuàng)計(jì)劃”成員，也將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)其海內(nèi)外同步管理目標(biāo)。“目前景吾海外業(yè)務(wù)遷移亞馬遜云科技已經(jīng)完成，未來還會(huì)從技術(shù)、商務(wù)、創(chuàng)新等多個(gè)核心層面進(jìn)行深入合作。”郭震說。

01

從“二維”到“三維”

下班回到家，不需要操心家務(wù)，窩在沙發(fā)里刷著手機(jī)，看著掃地機(jī)器人深入家中每一個(gè)角落，將地板上的灰塵、垃圾、毛發(fā)打掃得一干二凈，這已經(jīng)是都市生活的“標(biāo)配”了。

但掃地機(jī)器人畢竟是“二維”的。在清潔領(lǐng)域，大部分企業(yè)做的還是地面清潔，景吾智能的產(chǎn)品將清潔領(lǐng)域拓展到了“三維立體”空間，在同一場(chǎng)景中打出差異化。

其首創(chuàng)立體清潔機(jī)器人不僅能夠擺動(dòng)機(jī)械臂進(jìn)行鏡面、臺(tái)盆、臺(tái)面、淋浴房、馬桶的清潔，而且具有多功能、多夾具、多感知等特點(diǎn)，機(jī)械臂還可自動(dòng)更換刮刀、清潔球、抹布等清潔產(chǎn)品。

“從二維到三維，聽起來只是提升了一個(gè)維度，但這意味著機(jī)器人空間規(guī)劃難度呈指數(shù)級(jí)提升，也需要對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，同時(shí)還要有強(qiáng)大的軟硬件開發(fā)部署能力，我們?cè)诿總€(gè)核心環(huán)節(jié)都幾乎是從零到一進(jìn)行自主研發(fā)。但也正是這些核心技術(shù)、數(shù)據(jù)積累幫我們建立去了產(chǎn)品的護(hù)城河，讓我們得以領(lǐng)先同行12～18個(gè)月的時(shí)間?！惫鹫f。

據(jù)了解，景吾機(jī)器人領(lǐng)跑行業(yè)的背后有五大核心技術(shù)做支持，分別是力控感知技術(shù)、視覺識(shí)別技術(shù)、機(jī)械臂運(yùn)動(dòng)規(guī)劃技術(shù)、基于激光和視覺的未知環(huán)境下自主構(gòu)建高精地圖和自動(dòng)導(dǎo)航的技術(shù)，以及深度學(xué)習(xí)技術(shù)。

▲圖：景吾機(jī)器人清潔中

具體來說，通過力控感知技術(shù)，可以讓機(jī)械臂與玻璃、臺(tái)面等不同物體接觸時(shí)用力適中、更柔順，也能讓人機(jī)協(xié)作的時(shí)候更安全；通過視覺識(shí)別技術(shù)，既能通過3D點(diǎn)云進(jìn)行動(dòng)態(tài)建模，完成實(shí)時(shí)場(chǎng)景重建；也能讓機(jī)器人在實(shí)際工作的過程中，通過視覺定位引導(dǎo)機(jī)械臂運(yùn)動(dòng)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)定位；通過機(jī)械臂運(yùn)動(dòng)規(guī)劃技術(shù)，則能幫助機(jī)械臂更高效、安全、簡(jiǎn)單地完成工作。

“自主構(gòu)建地圖和自動(dòng)導(dǎo)航技術(shù)，以及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，都能讓景吾機(jī)器人在工作的狀態(tài)下實(shí)時(shí)地適應(yīng)和理解不斷變化的作業(yè)環(huán)境?！惫鹫f。

這五大技術(shù)不僅構(gòu)筑了起了景吾智能的技術(shù)壁壘，也落地到場(chǎng)景中，真正為行業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，機(jī)器人和清潔工一起打掃房間能夠節(jié)省1/3的時(shí)間。“過去，阿姨是拎著拖把打掃，現(xiàn)在是拎著吸塵器打掃，那么在未來，阿姨一定是和機(jī)器人一起，在衛(wèi)生間清潔甚至客房鋪床等方面一起協(xié)作，進(jìn)一步提升效率?！惫鹫f。

02

本質(zhì)是“服務(wù)”

如果說，把機(jī)器人領(lǐng)域大致分成三個(gè)類別：工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人和消費(fèi)機(jī)器人，那么定位在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的景吾智能核心邏輯即“服務(wù)”二字，也就是“替代人力”。

“酒店衛(wèi)生間場(chǎng)景具有任務(wù)單一、重復(fù)度高、空間結(jié)構(gòu)化等特點(diǎn)，非常適合使用機(jī)器人。所以我們優(yōu)先選擇在酒店清潔市場(chǎng)進(jìn)行落地?！惫鹫f。

從做迎賓機(jī)器人起家，再到酒店配送機(jī)器人，再到如今的清潔機(jī)器人，在郭震看來，景吾智能更了解酒店的痛點(diǎn)，從而得以針對(duì)酒店場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

“我們的酒店配送機(jī)器人業(yè)務(wù)已經(jīng)比較成熟了，后來如家集團(tuán)找到我們，提出想定制一款清潔機(jī)器人，幫助阿姨提高打掃效率?？蛻粜枨笫沟梦覀儺a(chǎn)生了開辟第二增長(zhǎng)曲線的想法?！惫鸨硎尽?/p>

公司擁有獨(dú)立工廠，具備大規(guī)模量產(chǎn)能力，且能更好地對(duì)生產(chǎn)零部件選擇和生產(chǎn)流程上進(jìn)行成本把控；此外，在渠道方面，景吾已經(jīng)和幾千家酒店形成了良好的合作關(guān)系，清潔機(jī)器人可通過租賃的方式向酒店提供服務(wù)。“每月只需要支付4000元左右，三年就可付清。這種方式降低了酒店的決策成本，也讓我們得以迅速打開市場(chǎng)?！惫鹫f。

▲圖：景吾機(jī)器人辦公大樓

對(duì)酒店業(yè)需求的精準(zhǔn)把握讓景吾的收入在疫情期間仍然實(shí)現(xiàn)快速的增長(zhǎng)?！皬倪呺H成本來看，使用我們的機(jī)器人每個(gè)月只需要支付半個(gè)阿姨的費(fèi)用，因此酒店的替代意愿很強(qiáng)；此外，機(jī)器人與人的配合正好能完成一些無(wú)接觸的要求，整體上，對(duì)機(jī)器人的需求是不降反升的。”郭震說。

如今，景吾已和如家集團(tuán)、錦江酒店、東呈等酒店達(dá)成戰(zhàn)略合作，目前業(yè)務(wù)正處于快速拓展階段，不僅將拓展到寫字樓、商超、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)景，還將開啟全球化市場(chǎng)戰(zhàn)略，2022年將在中東、日本和歐洲這三個(gè)地方進(jìn)行布局，海外地區(qū)的營(yíng)收預(yù)計(jì)貢獻(xiàn)全年收入的10~15%。而這也正是景吾選擇和亞馬遜云科技合作的初衷。

03

從“上云”到“全球化”

“景吾與亞馬遜云科技初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是在投資機(jī)構(gòu)高層會(huì)議上結(jié)識(shí)的。我們非常認(rèn)同亞馬遜云創(chuàng)計(jì)劃的定位和輸出的價(jià)值，在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)了合作意愿?！惫鸨硎?，接著通過“經(jīng)營(yíng)層會(huì)議、CTO會(huì)議”等多次溝通，根據(jù)景吾“海外拓展加速，國(guó)外國(guó)內(nèi)一朵云，全面智能化管理”的要求，亞馬遜云科技給出了總體框架，并結(jié)合客戶業(yè)務(wù)重要緊急程度排優(yōu)先級(jí)，逐步實(shí)施上云動(dòng)作。

據(jù)了解，景吾早期數(shù)據(jù)中心采用的是裸金屬架構(gòu)，通過鏡像服務(wù)器來提升系統(tǒng)的可靠性，但依然面臨單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)和擴(kuò)容需求；此外，景吾機(jī)器人平臺(tái)在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、日志分析、安全保障等層面也有較高技術(shù)要求。

“因此，從整體技術(shù)考量，景吾對(duì)于服務(wù)高可用、架構(gòu)可擴(kuò)展、運(yùn)維自動(dòng)化、成本低廉以及安全性非常關(guān)注，希望在云服務(wù)支撐下，保障服務(wù)型商用機(jī)器人提供持續(xù)、穩(wěn)定的作業(yè)能力，助力國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展?！惫鹫f。

▲圖：景吾機(jī)器人工作中

目前景吾海外業(yè)務(wù)遷移亞馬遜云科技已經(jīng)完成，利用彈性云服務(wù)資源搭建機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)，深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，小程序后臺(tái)等應(yīng)用模塊，未來還會(huì)在“機(jī)器人路徑算法優(yōu)化”和“機(jī)器人底層開發(fā)上云”，“國(guó)內(nèi)線下資源上云”等多個(gè)核心層面進(jìn)行深入合作。

除了技術(shù)方面的賦能，郭震認(rèn)為，推動(dòng)“亞馬遜飛輪”轉(zhuǎn)動(dòng)的最重要的一個(gè)核心理念就是“顧客至上”，這樣的文化價(jià)值觀也和景吾不謀而合。

“我們?cè)诿恳淮螒?zhàn)略轉(zhuǎn)型中都會(huì)思考客戶要的是什么，而不是我們能做什么，從客戶的需求中找到創(chuàng)新迭代點(diǎn)，是景吾得以找到新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線的關(guān)鍵。”郭震說。

編輯｜胡展嘉

運(yùn)營(yíng)｜陳佳慧

出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）