歸納概括

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標(biāo)志詞：得分點

1.觀點類：說、指出、表示。。。

2.轉(zhuǎn)折詞：但、卻、可是。。。

3.總結(jié)詞：所以、導(dǎo)致、由此可見。。。

4.重點詞：關(guān)鍵、值得注意、應(yīng)該。。。

5.并列詞：還、此外。。。

提煉

1.材料表述口語化——找名詞——將名詞轉(zhuǎn)化為本質(zhì)

2.原文表述不清楚——表達清除再書寫

3.內(nèi)容冗余，重復(fù)，多個頓號，多個排比，修飾詞形容詞

4.如果出現(xiàn)過去和現(xiàn)在，一般現(xiàn)在是重點

分析原因（需推導(dǎo)）≠概括原因（直接抄）

1.透過現(xiàn)象看本質(zhì)

2.根據(jù)好現(xiàn)象好做法推導(dǎo)原因

圖表類

1.數(shù)據(jù)+內(nèi)容（注意最值數(shù)據(jù)）

2.時間（最近+最遠）+內(nèi)容（題干對象確定+高頻詞，動詞前置，“等”后為主，“的”后為主）

要點加工

前置詞

層面主要類型

1.管理 2.制度 3.機制 4.組織 5.規(guī)模 6.服務(wù)

工作問題主要類型

1.態(tài)度惡劣 2.推卸責(zé)任 3.方法不當(dāng) 4.工作失職

提出對策

結(jié)合工作和生活實際提出措施和建議。（糾紛調(diào)解類，事件處置類）

原則：

1.針對性——問題和對策一一對應(yīng)

2.可行性——對策可行，照顧服務(wù)對象利益兼顧單位利益，不違法、不越權(quán)，倫理可行，經(jīng)濟可行，技術(shù)可行

3.操作性——清楚具體——大的手段（做法）+具體做法+意義價值目的

自創(chuàng)對策：

一、宣傳手段：1.加大宣傳引導(dǎo)：線上（網(wǎng)絡(luò)電視）+線下（講座培訓(xùn)）+樹立典型；2.加大培訓(xùn)：培訓(xùn)手冊+老帶新+組織學(xué)習(xí)交流+開展培訓(xùn)活動；3.加強心理疏導(dǎo)

二、監(jiān)督手段：1.加大監(jiān)管力度：加大處罰+開展專項行動+暢通監(jiān)督舉報渠道；2.公開透明：三微一端+開放日活動+聽證會+記者會+新聞發(fā)布會

三、經(jīng)濟手段：1.加大經(jīng)費投入：完善設(shè)施+改善環(huán)境+落實政策（吸引人才）；2.提高福利待遇：出臺扶持政策+落實減稅降費

四、法律手段：1.政策科學(xué)性：動態(tài)調(diào)整；2.政策穩(wěn)定性：要有過渡期，不能朝令夕改；3.普法宣傳；4.法律援助、咨詢

五、機制體制手段（管理）1.完善考核機制：獎優(yōu)罰劣末位淘汰；2.完善調(diào)休機制：合理輪崗+合理分配工作+杜絕帶病上崗；3.出臺應(yīng)急預(yù)案：為突發(fā)事件做好準備；4.出臺權(quán)力清單：整合部門職能（解決多頭管理職能交叉問題）5.簡化審批程序：簡政放權(quán)（解決辦事流程繁瑣）

公共事件類作答思路

綜合分析

是什么（提出觀點）+為什么（論證觀點）+怎么辦（提出對策結(jié)論）

綜合題只寫直接對策不需要自創(chuàng)對策，如無對策直接寫結(jié)論

公文

調(diào)差走訪

一、設(shè)問的內(nèi)容

1.單一：一事一問

2.簡明：簡單易懂，不要設(shè)置復(fù)雜概念

3.直觀：不要問抽象問題

二、設(shè)問的立場

立場客觀，不能設(shè)引導(dǎo)性內(nèi)容

三、對象范圍（盡量覆蓋不同年齡段和不同人群）

基層群眾、村民、學(xué)生、不同年齡段人群、特殊人群

會議準備

1.明確會議目標(biāo)

2.明確會議主題

3.明確時間，地點，人員（提前聯(lián)系確認：人數(shù)、職務(wù)、姓名）

4.提前準備會議資料

5.提前布置會場，調(diào)試設(shè)備

6.后勤：紙筆、茶水等

7.下發(fā)正式通知到各個參會部門、單位

談話溝通

1.安撫情緒（提出好處）

2.打消顧慮（提出方法）

3.做出承諾（切實可行）

演講（講話類）

1.格式：標(biāo)題+發(fā)文對象+正文

2.寫作框架：開場白（xx 大家好+簡單介紹自己或單位取得的成績）+講話內(nèi)容（具體成績+成效+經(jīng)驗做法）+結(jié)語

3.寫作目標(biāo)（題干）

宣傳類

1.格式：標(biāo)題+正文

2.框架：發(fā)文事由（背景+現(xiàn)狀（問題/好現(xiàn)象好做法）+原因+影響（危害/意義成效））+宣傳內(nèi)容（1.宣傳對策 2.宣傳作用意義）

3.寫作目標(biāo)（題干）

宣傳方案

框架：宣傳目標(biāo)+宣傳對象+宣傳方法（入戶）+宣傳內(nèi)容

宣傳活動開展

1.明確活動的目標(biāo)——內(nèi)容

2.明確宣傳的對象

3.明確宣傳的方法：

①線下（能夠有針對性的滿足對象需求）講座、培訓(xùn)、宣講會、座談會、研討會、學(xué)習(xí)交流活動、橫幅簽名、知識競賽、有獎競猜、張貼海報

②線上（覆蓋面廣）渠道：三微一端、電視、媒體采訪、有獎投稿、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、公開投票、直播互動

留言回復(fù)

正視問題，不刻意回避；客觀

1.格式：題干確定：（標(biāo)題）+正文

正視問題，不刻意回避

2.框架：發(fā)文事由（問題、輿論影響）+回復(fù)內(nèi)容（回復(fù)質(zhì)疑/澄清事實/消除影響）

工作匯報

1.格式：標(biāo)題+正文

2.寫作框架：成績+問題+經(jīng)驗做法

3.寫作目標(biāo)（題干）

工作請示（申報材料）

1.格式：五大要素：標(biāo)題+發(fā)文對象+內(nèi)容+發(fā)文人+日期

2.框架：請示背景，理由（原因/意義）+問題+請示內(nèi)容（需要什么/訴求）

3.寫作目標(biāo)（題干）

培訓(xùn)工作開展

前期：1.培訓(xùn)目標(biāo)；2.培訓(xùn)人員（學(xué)+師）；3.培訓(xùn)內(nèi)容；4.培訓(xùn)硬件設(shè)施準備；5.下發(fā)培訓(xùn)時間，做好預(yù)算

中期：明確培訓(xùn)紀律考勤，做好管理和后勤

后期：開展考核，收集意見，物質(zhì)歸檔經(jīng)費結(jié)算