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一切都需要追本溯源。為了使整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的計(jì)費(fèi)不再困難，首先要了解影響計(jì)費(fèi)效率的幾個(gè)因素:潛在客戶的匹配程度、銷售團(tuán)隊(duì)的效率、銷售方法和流程的有效性以及銷售周期的長(zhǎng)短。除產(chǎn)品和品牌的競(jìng)爭(zhēng)力外，這四個(gè)因素也是大多數(shù)企業(yè)成功或失敗的主要變量，而銷售目標(biāo)的成功或失敗基本上也取決于這四個(gè)變量。因此，企業(yè)用crm管理這四點(diǎn)，銷售請(qǐng)求的難易度大幅度降低。

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　　一、縮短銷售周期

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　　縮短制造業(yè)生產(chǎn)時(shí)間的有效方法是引進(jìn)生產(chǎn)線。將復(fù)雜的生產(chǎn)過程分成一個(gè)工序，專家(有時(shí)機(jī)器)在各個(gè)環(huán)節(jié)提高熟練度，提高整體生產(chǎn)效率(分工)。同樣的道理也可以用于銷售開單的過程。

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　　通過第三節(jié)，將復(fù)雜的銷售過程分成幾個(gè)階段，銷售人員根據(jù)潛在客戶的某個(gè)階段采用驗(yàn)證和優(yōu)化的工序(銷售活動(dòng))促進(jìn)客戶的發(fā)展，隨著時(shí)間的推移，這個(gè)階段化分工從單體效率的提高到整體效率的提高。當(dāng)階段化的銷售活動(dòng)被有機(jī)的管理和催化，那么縮短銷售周期就不是什么難事了。

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　　二、提高潛在客戶的匹配程度

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　　潛在客戶的匹配程度(正確性)同時(shí)和營銷和銷售相關(guān)。

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　　對(duì)于營銷人員來說，營銷策略決定了潛在客戶的正確性。通過使用crm，營銷團(tuán)隊(duì)可以了解當(dāng)前營銷策略所吸引的潛在客戶的質(zhì)量(這可以通過查看客戶轉(zhuǎn)化率和交流記錄來發(fā)現(xiàn))。如果轉(zhuǎn)換率遠(yuǎn)低于預(yù)期，且溝通記錄中經(jīng)常出現(xiàn)客戶需求與產(chǎn)品不匹配的情況(這是銷售人員與營銷人員關(guān)系不佳的主要原因)，則需要調(diào)整營銷內(nèi)容和策略，避免與銷售翻船。

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　　對(duì)銷售人員來說，每個(gè)潛在客戶都需要多次跟進(jìn)才能達(dá)成交易。但一天的時(shí)間和精力就那么多，要是用在很多錯(cuò)誤的客戶身上，再努力也很難開單。所以，懂得識(shí)別什么是正確的潛在客戶就很重要。優(yōu)秀的crm通常擁有強(qiáng)大的客戶列表和360度的客戶視圖，幫助銷售人員掌握客戶的詳細(xì)信息，簡(jiǎn)化潛在客戶的分類、分級(jí)和優(yōu)先級(jí)管理，幫助銷售人員輕松找到那些值得跟進(jìn)的潛在客戶，從而始終專注于合適的客戶。

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　　三、提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率

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　　如果不使用crm，銷售人員括：

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　　1.整理客戶信息，復(fù)制粘貼生成可用的聯(lián)系方式，確保不會(huì)出現(xiàn)碰撞或重復(fù)聯(lián)系。

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　　收集Excel、便簽、郵件、聊天記錄中散亂的客戶信息，并考慮下一步的溝通策略。

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　　3.回憶幾個(gè)月前和客戶溝通的事情，尤其是從別人那里收到或中斷的客戶。

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　　4、花幾十分鐘或幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備工作報(bào)告。

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　　專注意味著效率，請(qǐng)檢查您的公司是否很多瑣碎的工作，拖了銷售團(tuán)隊(duì)的后腿。這些瑣事不值得做，不值得花很多時(shí)間。使用合適的crm軟件(例如知客crm)可以簡(jiǎn)化銷售人員的大部分日常工作(減少大量操作和收集信息的時(shí)間)，使他們有更多時(shí)間用于真正有價(jià)值的工作——溝通和銷售。如果銷售人員有更多的時(shí)間用于銷售，自然會(huì)有更多的機(jī)會(huì)開戶。

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　　四、提高銷售流程的有效性

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　　如果您參加了一場(chǎng)馬拉松賽，只是設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)——即終點(diǎn)，想一口氣跑到底可能很困難。如果你想用科學(xué)的方法贏得馬拉松比賽，你需要把你的目標(biāo)分成幾個(gè)階段，以獲得一個(gè)接一個(gè)的勝利，不斷激發(fā)你的身體素質(zhì)，從而順利到達(dá)終點(diǎn)。放在銷售行業(yè)，這就叫階段化的銷售管道。

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　　銷售管道的具體玩法是將整個(gè)銷售過程分成幾個(gè)階段，不同階段對(duì)應(yīng)相同的銷售方法。銷售人員通過遵循和完成這些銷售活動(dòng)促使客戶從一個(gè)階段到下一個(gè)階段。

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優(yōu)秀的crm能夠很好的規(guī)劃和創(chuàng)建銷售管道，并使整個(gè)銷售流程可視化。銷售管道對(duì)于提高銷售流程的有效性很重要，通過為銷售員(特別是新人)提供導(dǎo)航系統(tǒng)，可以知道每個(gè)潛在客戶在成交過程中處于什么位置，以及如何將這些客戶推向下一個(gè)階段。

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對(duì)于crm管理軟件推薦選擇點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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