技術型銷售私教課案例展示


“什么樣的課程可以稱為是私人教練課程?”
作為一名健身教練,
很早以前被問到這個問題。
問這個問題的小伙伴還補充到
“每個私教給每個學員上的都一樣,
那為什么叫私教課,
不是根據(jù)每個人的情況具體定的嗎?”
記得當時我的回答是“我就是根據(jù)你的情況定制的啊。”
那個時候說這句話的時候其實是很沒底氣的。
我們每個私教捫心自問一下,
我們真的是根據(jù)客戶情況定制的嗎?
你給客戶的那些真的是客戶的需求嗎?
這些年一直想找到這個問題的答案,最近有些感悟。
這也和我的一些個人經(jīng)歷有關系,下面是我的經(jīng)歷。
■?時間上:
我從事健身行業(yè)18年,經(jīng)歷了這個行業(yè)的起步、爆發(fā)和目前的小困難。
■?角色上:
作為健美愛好者,大學4年在老師的健身房每天擼鐵,兼職參與前臺、銷售、保潔、甚至經(jīng)理,統(tǒng)稱打雜人;
7年大型品牌連鎖健身房私人教練經(jīng)歷;
創(chuàng)業(yè)成立自己健身工作室2年,從0到盈利;
在連鎖品牌工作室擔任3年店長;
從18年起至今擔任3Hfit講師。
■ 地點上:
北京和上海各轉戰(zhàn)6-7年。
感受過不同的角色,
也發(fā)現(xiàn)了作為私教一些挑戰(zhàn)。
私人教練的在教學過程中面臨的挑戰(zhàn),
我把它規(guī)整為三點:
? ? 挑戰(zhàn)? ??
??客戶的目標和我們的計劃是否匹配。
??客戶的第一次課從哪開始最合適。
??課程的設計是否能根據(jù)客戶情況循證設計。
https://www.bilibili.com/video/BV1Bv4y147mv/
第一
客戶的目標和我們的計劃是否匹配
了解客戶的目標是非常重要的,了解了才可以設定目標,設定目標就必須了解客戶需求。兵法有言:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。大家這都懂,直接問“您的健身目標是什么?”就可以了。
?
現(xiàn)實上就是我們用盡全力也不能準確的知道客戶的需求或目標,經(jīng)常遇到三種情況:
1.?客戶可能自己也不知道目標是健康?是減脂?是增?。窟€是要勻稱?什么是勻稱也是仁者見仁,這都是需要你溝通確認的。也是作為私教這也是最難的一點,無法真正了解客戶。
?
2.?客戶的需求是變化的,目標受周圍環(huán)境影響,一月前和一月后的目標可能不一樣,要根據(jù)客戶的目標來協(xié)調,隨時調整訓練計劃。
?
3.?還有一個更恐怖的主觀因素,就是健身教練的執(zhí)念。在健身教練眼里,所有人都需要增肌,所有人都需要更壯,所有人都需要功能,所有人都需要跑更快、跳更遠、搞起更大重,所有人訓練就是要累練成狗。這些年我也是一直在對抗我的這種執(zhí)念了,在這給被我強加需求的小伙伴道個歉。
了解了需求,放下執(zhí)念就可以根據(jù)SMART原則來設計目標了。
https://www.bilibili.com/video/BV1Fx4y157TX/
上方鏈接視頻為課程節(jié)選:《了解客戶的類型》
第二
客戶的第一次課從哪開始最合適
計劃從哪開始,這是所有教練都頭痛的事。每個體系,每個教練都想盡方法去確定從哪開始。這也是每個客戶的個性,每個人的訓練起點都是不一樣。
我們怎么知道每個學員的起點?通過評估。
通過選擇合適的評估,出現(xiàn)在合適的階段,對結果的分析,判斷來得出一個相對準確的起點。
這些具體的評估在各培訓體系中有自己的評估項目,我們ACE課程中也有自己的評估。比如,靜態(tài)姿勢評估、動態(tài)動作評估、柔韌性評估、靜態(tài)和動態(tài)平衡能力評估、核心肌耐力評估、肌肉耐力評估、肌力評估、運動表現(xiàn)評估等等。
根據(jù)自己的邏輯選擇合適的評估,確定這個學員的訓練起點。
我在《以客戶為中心的高效私教課》這個視頻合集中也教了大家怎么選擇、安排、分析評估。后面會陸續(xù)更新。
第三
根據(jù)客戶評估結果和目標
循證的設計訓練計劃
這部分就需要大家的教學經(jīng)驗和訓練經(jīng)驗,以及對基礎知識的掌握。
比如,在靜態(tài)評估中發(fā)現(xiàn)有足外翻;動態(tài)評估深蹲動作中發(fā)現(xiàn)有腳后跟離地;在動態(tài)評估單腿臺階時發(fā)現(xiàn)腳和膝關節(jié)不順位。
這個時候你懷疑客戶有足背屈受限,再通過柔韌性評估“足背屈的角度測試”來判斷是否角度不夠。如果角度不夠,那我們就提升踝關節(jié)足背屈角度。拉伸小腿三頭肌或者解決腳踝周圍的軟組織問題。
最終回到動作訓練中,可以做出標準動作。這就是一個循證的例子。
在《健身私教如何高效的上第一節(jié)課》這個系列視頻合集中也詳細演示了,怎么去有邏輯的分析評估的結果和做出應對的訓練計劃。https://www.bilibili.com/video/BV1Bv4y147mv/