福州的莊先生反映，近期他發(fā)現(xiàn)凱迪拉克車(chē)的前后座地墊底下都是水，這讓他很納悶，擔(dān)心車(chē)子成了泡水車(chē)，影響線(xiàn)束等部件。而他也希望盡快找到原因。

車(chē)輛內(nèi)部積水

車(chē)主懷疑與此前維修有關(guān)

莊先生說(shuō)，這輛凱迪拉克車(chē)是在兩年前購(gòu)買(mǎi)的。今年2月中旬，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的蒸發(fā)器冒白煙，因?yàn)檫€在三年保修期內(nèi)，4S店幫助做了維修。

莊先生表示，四月份在他發(fā)現(xiàn)車(chē)子內(nèi)積水后，第一時(shí)間向4S店進(jìn)行了反映。

莊先生說(shuō)，4S店的工作人員初步排查后告訴他，可能是之前蒸發(fā)器未維修到位造成的。

莊先生擔(dān)心車(chē)輛“泡水”給車(chē)子質(zhì)量造成影響，希望門(mén)店給個(gè)解決方案。

經(jīng)協(xié)調(diào)

雙方同意現(xiàn)場(chǎng)拆車(chē)確認(rèn)原因

對(duì)此，4S店表示需要拆檢才能判斷具體的原因。經(jīng)協(xié)商，雙方同意由4S店技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)拆車(chē)檢測(cè)。

凱迪拉克4S店?維修技術(shù)人員

空調(diào)的一個(gè)排水管，跟那個(gè)蒸發(fā)箱那個(gè)接合的地方，沒(méi)有連好，現(xiàn)在基本確定，那個(gè)水可能沒(méi)有正常地排，然后流到地毯里面去，我們兩個(gè)月之前有維修過(guò)，當(dāng)時(shí)有可能師傅沒(méi)有沒(méi)有安裝到位，慢慢地脫落了。

汽修專(zhuān)家給定損建議

4S店表態(tài)愿負(fù)責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)，為了確定車(chē)輛目前的受損情況，技術(shù)人員也將地墊進(jìn)行了拆除。

Q

關(guān)于后續(xù)定損評(píng)估需要注意哪些方面？

李向明高級(jí)工程師:?

主要是看時(shí)間段，就是你這泡水時(shí)間多長(zhǎng)，看水流下來(lái)泡在哪一個(gè)位置，那個(gè)位置重點(diǎn)觀測(cè)一下，看有沒(méi)有由于漏水產(chǎn)生的腐蝕破壞，我們很多這些傳感線(xiàn)或者車(chē)內(nèi)的一些這個(gè)控制線(xiàn)的線(xiàn)束，有沒(méi)有被水浸泡，如果有被水浸泡，那就要確保我們這個(gè)行車(chē)上面一些控制，不會(huì)因?yàn)榕菟╇?/span>導(dǎo)致不安全的隱患。

經(jīng)過(guò)檢查確認(rèn)，4S店表態(tài)他們?cè)敢庳?fù)責(zé)。莊先生表示，他不想再繼續(xù)維修，希望對(duì)方按照無(wú)該問(wèn)題二手車(chē)的市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行回收，同時(shí)給到他一定的補(bǔ)償款。

對(duì)此，4S店工作人員表示，將把莊先生的訴求向上反饋，并于5月5日前給莊先生反饋結(jié)果?！稁蛶蛨F(tuán)》將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

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