泉云口腔是一家區(qū)域連鎖口腔機構(gòu)，致力于打造高品質(zhì)口腔醫(yī)療機構(gòu)，讓更多的人擁有自信的笑容！企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，門店數(shù)量也在快速增加；口腔診所門店標準化復制顯得很重要了！

我們的店長考核標準定了12條，到真正開始考核還是以業(yè)績?yōu)橹饕己藰藴?，其它的部分不知道怎么落實到考核上面來，學習了李老師的課程后，明白不能考核的標準不叫標準，必須把所有的標準都落到紙面上，課程才沒有白學。五步法店長標準化復制，一步一步提煉店長責任標準，精煉內(nèi)容，把之前的一大坨文字分門別類，每一條不超過三小條，清晰明了，讓店長能看懂，能記住。

一、口腔門診店長崗位職責

聊一聊口腔門診店長的崗位職責，看看他們都為我們提供了哪些服務(wù)。

作為口腔門診店長，他們不僅要負責門診的日常管理工作，還要為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。要協(xié)調(diào)醫(yī)生的診療工作，為患者提供舒適的就診環(huán)境，解答患者的疑問，同時還要保證醫(yī)療設(shè)備和藥品的質(zhì)量和安全。

在門診里，口腔門診店長還有一個非常重要的職責，那就是負責患者的投訴和意見反饋。他們會認真聽取患者的意見和建議，及時解決患者的問題，確?；颊叩臐M意度和信任度。此外，口腔門診店長還要積極推廣口腔健康知識，為大眾提供口腔保健指導，幫助人們預防口腔疾病，提高口腔健康意識。

口腔門診店長是口腔醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，他們不僅要負責門診的日常管理，還要為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。

二、口腔診所標準化手冊：

1、店長崗位職責

2、店長崗位認知

3、店長成長心法

4、診所峰值時刻

5、團隊協(xié)作能力

6、目標管理方法

7、數(shù)據(jù)分析方法

8、醫(yī)療質(zhì)量管理

9、變訴為金

10、門店迎檢

11、人事管理

12、成本管理

13、門店日常

14、學習培訓

鐵打的門店標準，流水的門店人才；沒經(jīng)歷過標準化培訓的員工；門店員工就是“帶病”上崗！

為口腔連鎖品牌定制門店標準化復制，門店標準化運營手冊（word版+定位圖），門店標準化復制PPT，店長工作流程等，快速培養(yǎng)更多合格店長

李一環(huán)認為連鎖企業(yè)未來應(yīng)該建立：門店運營管理手冊，店長標準化手冊，門店銷售手冊，門店百問百答話術(shù)手冊，督導體系以及門店人才訓練體系！