PMP的知識點最終是要以考試題的形式出現(xiàn)的，做題能最快檢驗我們對每個知識點的掌握情況。

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（一）、客戶要求：只有完成一項附加功能，項目才算完成，否則不同意驗收。然而這個功能不在項目范圍之內(nèi)，且項目團隊事先完全不知道。若要成功完成項目，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.?拒絕客戶的要求，堅持提交驗收資料

B.?將該功能補充到項目范圍中，并和團隊完成它

C.?評估變更的整體影響并向變更控制委員會提出變更請求

D.?避免修改項目文件等煩瑣過程，和團隊加班完成，以滿足客戶要求

【答案】：C

【解析】：本題考查知識點：實施整體變更控制。

? ? ?? 這屬于范圍變更的典型例子，只要是變更，都必須按照整體變更控制程序執(zhí)行，故本題選擇C答案。

? ? ? ?有變更走流程，不能未經(jīng)評估直接拒絕客戶的要求，故選項A有誤；選項B和選項D都屬于未通過實施整體變更流程，而直接執(zhí)行，故不選。且選項D所描述的做法本身存在不妥之處。

（二）、一個項目即將啟動，有一位關(guān)鍵的相關(guān)方并不看好這個項目，質(zhì)疑為什么要實施這個項目。以下哪份文件能夠消除這位相關(guān)方的質(zhì)疑?

A.?項目管理計劃

B.?項目商業(yè)論證

C.?項目章程

D.?成本效益分析

【答案】：B
【解析】：本題考查知識點：商業(yè)論證。
? ? ? ?項目商業(yè)論證中包含項目啟動的意義、商業(yè)價值、可行性研究等，可以用來打消相關(guān)方對為什么實施這個項目的顧慮。

? ? ? ?選項A：項目管理計劃是描述如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目的一份文件。

? ? ? ?選項C：項目章程是由項目發(fā)起人發(fā)布的，正式批準項目成立，并授權(quán)項目經(jīng)理動用組織資源開展項目活動的文件。

? ? ? ?選項D：成本效益分析是用來比較項目成本與其帶來的收益的財務(wù)分析工具。

（三）、項目經(jīng)理中途接手了一個為客戶定制開發(fā)軟件的項目。因為客戶需求不斷變更，導(dǎo)致團隊長期加班，但仍然無法讓客戶滿意，項目的進度和成本等績效指標更是與基準嚴重脫節(jié)。團隊成員普遍喪失了熱情和動力，上一任項目經(jīng)理因為沒有信心而選擇了離職。項目經(jīng)理應(yīng)該如何讓團隊重振士氣并完成項目交付?

A.?規(guī)范變更管理，并使用領(lǐng)導(dǎo)力提升團隊士氣

B.?向團隊承諾，如果完成項目，將獲得大筆獎金

C.?引進新成員，替換掉沒有動力的成員

D.?修改項目基準，以放寬對績效的要求

【答案】：A

【解析】：針對題干中描述的場景，選項A是最合適的。

? ? ? ?通過規(guī)范變更管理，比如重新審定變更控制程序并嚴格執(zhí)行，可以減少頻繁變更對項目的影響。通過使用領(lǐng)導(dǎo)力技能可以激發(fā)團隊的熱情并提升團隊士氣。

（四）、項目經(jīng)理正在負責(zé)一個教育軟件開發(fā)項目，在項目審計過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一項變更已經(jīng)被實施，卻沒有經(jīng)過CCB批準的記錄。請問項目經(jīng)理應(yīng)該審查以下哪一項?
A.?變更日志

B.?配置管理計劃

C.?經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊

D.?需求跟蹤矩陣

【答案】：A

【解析】：本題考查知識點：變更日志。

? ? ? ?變更的所有過程都應(yīng)被記錄在變更日志中。沒有經(jīng)過CCB批準的記錄，就必須審查變更日志，以便確認沒有批準紀錄的原因是沒有遵守變更控制程序，還是變更沒有影響基準，所以不需要CCB的批準。
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（五）、為了提升公司某產(chǎn)品的知名度，公司啟動了一個內(nèi)部項目，管理層任命你為該項目的項目經(jīng)理。請問以下哪一項不是你作為項目經(jīng)理的責(zé)任？
A.?為客戶的信息保密

B.?決定公司的組織文化、結(jié)構(gòu)和治理是否合理合法

C.?確保利益沖突不會損害客戶的合法利益

D.?在估算成本中提供準確可信的說法

【答案】：B

【解析】：本題考查知識點：項目經(jīng)理的角色。

? ? ? ?項目范圍內(nèi)的，以及項目管理層面上的事情，項目經(jīng)理都是最終的責(zé)任人；A,C,D都屬于項目管理層面上的事情，而B選項屬于組織管理層面，而且屬于項目經(jīng)理不可控的事業(yè)環(huán)境因素，所以不是項目經(jīng)理的責(zé)任。

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你做對了幾個呢