旅游大數(shù)據(jù)就是把所有的數(shù)據(jù)集中起來嗎?
許多旅游管理者和經(jīng)營者在利用數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)發(fā)展時,會片面地將關(guān)注點(diǎn)聚焦于大數(shù)據(jù)的“大”上,于是將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行無條件的堆積,結(jié)果從思維上陷入“大數(shù)據(jù)就是把所有數(shù)據(jù)集中起來”的誤區(qū),最終導(dǎo)致無效數(shù)據(jù)的堆積、雜糅、干擾,無法正確指導(dǎo)實(shí)際工作。眾所周知,旅游大數(shù)據(jù)有多種類型,但是這些所有的數(shù)據(jù)都是有用的嗎?不見得。
首先,數(shù)據(jù)的質(zhì)量是參差不齊的。數(shù)據(jù)的價值主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)反映的特征、規(guī)律和問題之中。因而,大數(shù)據(jù)的“大”存在著相對性,它不是無條件的大,還需講究“精”,所有的大數(shù)據(jù)建設(shè)的第一步都不是去“廣撒網(wǎng)”,而是要確定具體的目的和任務(wù)。
其次,大數(shù)據(jù)普遍來源于多樣化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),例如各種格式的文本、圖片、音視頻等。它們無法像結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)一樣,以一致和有效的格式清晰呈現(xiàn)出來,這無疑為數(shù)據(jù)的比較和分析增添了難度。所以,在分析和運(yùn)用旅游大數(shù)據(jù)時,首先應(yīng)做好數(shù)據(jù)的甄別、篩選、整理工作。這一工作量大事繁,常常被忽視甚至有意逃避,而這一工作卻是一切后續(xù)價值發(fā)揮的重要基礎(chǔ)。
最后,大數(shù)據(jù)并不能自動消除“噪音”,一些繁雜無效的數(shù)據(jù)有時反而會對數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用造成干擾。因而,在運(yùn)用大數(shù)據(jù)時,數(shù)據(jù)的篩選和清洗也是必要的工作。數(shù)據(jù)量如果過于龐大,也會使工作成本大幅度增加,導(dǎo)致大數(shù)據(jù)建設(shè)困難。人類每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量高達(dá)數(shù)億萬字節(jié),它們不同于一般自然資源,不僅不會枯竭,反而會在使用過程中源源不斷地新增,找到有用的數(shù)據(jù)有時比用好數(shù)據(jù)本身的難度更大。
作為專注于文旅大數(shù)據(jù)平臺型整合及深度價值挖掘的高科技公司,海鰻云在基于大量的研究后,選擇了外部數(shù)據(jù)(包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容數(shù)據(jù)、手機(jī)GPS位置數(shù)據(jù)、銀聯(lián)清算數(shù)據(jù)、搜索數(shù)據(jù)等),對旅游目的地運(yùn)營的各類場景提供大數(shù)據(jù)解決方案,為旅游目的地/景區(qū)/文旅局提供標(biāo)準(zhǔn)化、場景化的文旅大數(shù)據(jù)服務(wù)。