賣餅 or 管飽:顧問/教練的成長路線
許多職業(yè)選擇,表面上是商業(yè)邏輯,背后是個人模式的影響。
這些個人模式會慢慢塑造你的商業(yè)模式、客戶篩選、能力成長路徑等所有要素。
由于我的一些客戶是顧問/教練(以下統(tǒng)稱顧問),這里分享我觀察到的一些發(fā)展路徑和背后的個人模式。
1.簡單分類:賣一塊餅和賣飽
一個人(一個組織)的改變的如果需要7塊餅才能吃飽(改變),那么作為顧問,你是賣一塊餅的,還是管飽的?
絕大部分客戶要吃飽的,他并不管或者不知道自己已經(jīng)吃了幾塊餅,他是要飽這個結果的。
只有極少的成熟客戶,知道7塊餅的規(guī)律,并知道分別哪里買,并合理期望的只在你這里買一塊。
如果你只賣一塊餅,你做好這一塊餅,用戶需要自己找到剩下的餅。
如果你是管飽的,你負責提供所有的餅,不管客戶現(xiàn)在是只吃了幾個,你補齊后面的。
這個底層信念直接決定了后續(xù)幾乎所有的服務設計以及服務效果。
2.不同的發(fā)展路徑
一開始都是只賣一塊餅,但客戶都需要吃飽,不同的顧問就形成了不同的發(fā)展路徑。
A:只賣一塊餅+剩下的客戶自己找+管理期望
這種類型的顧問會強調(diào)專業(yè)性,也會明確的講清楚他只是其中一環(huán)。
只要期望值管理的好,大部分客戶是滿意的,既是沒吃飽也不影響對他的評價。
他所有的能量都用在增強這塊餅的專業(yè)性,他會不斷學習如何把這塊餅做的更專業(yè),平時打交道的也都是這塊餅的圈子。
他的IP是同行大于用戶,因為只有同行才知道他有多專業(yè),很多項目也會來自于同業(yè)推薦。
B:賣一塊餅+連接剩下六塊餅
他是對改變需要7塊餅有認知的,所以慢慢的他的圈子開始更多的連接到賣其他餅的圈子,而且經(jīng)過沉淀他知道其他的餅哪里最專業(yè)。
這時候,他去接項目有了附加優(yōu)勢,可以只用對接他,就有機會全部吃飽。這個優(yōu)勢帶來了更多項目或者更高溢價。
C:賣7塊餅+挑活
你觀察很多人的自我介紹就能知道,懂營銷,懂產(chǎn)品,懂組織,懂領導力,懂戰(zhàn)略等等。
這其實也是客戶的需求,有些客戶就信任這個人,希望他能解決這些問題。他也很善于學習成長,慢慢的就變得更全能了。
這類顧問更強調(diào)落地,落地意味著拿到改變的結果,客戶往往需要好多塊餅,你想高收費,就得都賣。
但這類項目非常耗時耗能量,所以挑活是必備的技能。
D:賣一塊餅+挑活
你去聽那些最頂級的領導力大師的分享,你會發(fā)現(xiàn)他們有個秘密:挑活。
當然他這塊餅很好,但他其實只服務那些被篩選過的客戶,這些客戶大多是吃過5-6塊餅的,在他這里臨門一腳。
那么就會造成一種印象,經(jīng)他手服務的客戶都改變了。
所以你會發(fā)現(xiàn)這類IP更多強調(diào)服務的結果和好評,但背后的前提是挑活。
2,最失敗的模式有兩個:
A:把一塊餅當7塊餅
過于看重自己提供的一塊餅,認為這塊餅就能讓任何人吃飽。
有時候還真不是刻意的虛假宣傳,而是他心中就是這樣相信的,也給了客戶幻象。
B:賣7塊餅+不挑活
落地執(zhí)行項目,或一站全包服務,但由于生計需要客戶標準放低,導致深陷泥潭。
3,挖的再深點:

每個人都有一些模式,它是可變的,但它會影響你這個階段的選擇。
比如上面的這個十字象限:
短期關系與長期關系決定了你設計商業(yè)模式的動力,有的模式的動力就速戰(zhàn)速決,高效完成,趕緊去和下一個人合作。有的模式的動力就是長期陪伴,大家關系越走越深,變成了陪跑和訂閱制。
全能感和有限感決定了你的客戶分層和服務設計,有些人特別難于聚焦,有些人特別難于擴展。有些人挑活挑客戶是本能,有人無法拒絕,有些人得拼命按住自己才能不太分散。
我們都學了很多商業(yè)理論,其實怎么選都很自洽,難的是看到影響你的深層動力,在這個層面成長,我們才有機會少走彎路。
最后:
今天討論的話題是“自雇者成長教練”的一部分,這個計劃專為自由職業(yè),自雇者,或者小工作室小團隊的創(chuàng)業(yè)者設計。
我的理解是,和高管不同,自雇者的限制不是組織,而是自己。
從咨詢實踐來看,最重要的限制有三個:
自己的時間能量不夠;
大量商業(yè)決策需要高質量討論;
自己的bug(限制性觀念和模式)需要成長。
只有打開這些限制,才能有進一步發(fā)展的空間。
所以我們在每周一次的咨詢中會重點討論這些限制性問題,而且我們的咨詢方式是雙方在戶外一邊帶著耳機,一邊散步,在滋養(yǎng)的環(huán)境中開一次“每周戰(zhàn)略會”,改變就這樣逐漸發(fā)生。
如果你對“自雇者成長教練”感興趣,可以通過公眾號預約“首次咨詢”。經(jīng)過一兩次咨詢后,我們?nèi)绻舜诉m配,就可以進入半年期的長期教練計劃。
愿這篇文章對你有所啟發(fā)。