再陷“花式攬儲(chǔ)”爭(zhēng)議,眾邦銀行積分“返利”或涉嫌違規(guī)?
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)普遍受到擠壓。比如銀行之間,攬儲(chǔ)大戰(zhàn)越來(lái)越激烈。民營(yíng)銀行也不例外,而且由于缺少線下網(wǎng)點(diǎn),部分民營(yíng)銀行攬儲(chǔ)壓力甚至更大。

為緩解壓力,不少民營(yíng)銀行推出了存款送積分返利等各種活動(dòng)來(lái)吸引儲(chǔ)戶(hù),但這種方式也存在違規(guī)嫌疑。近日,武漢眾邦銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“眾邦銀行”)涉嫌花式違規(guī)攬儲(chǔ),再次引發(fā)行業(yè)爭(zhēng)議。
“花式攬儲(chǔ)”已成慣例?
據(jù)天眼查專(zhuān)業(yè)版APP顯示,武漢眾邦銀行成立于2017年4月25日,主要股東為卓爾控股、當(dāng)代集團(tuán),注冊(cè)資本達(dá)到40億元,是湖北省首家民營(yíng)銀行。

根據(jù)眾邦銀行APP或小程序顯示,其7天通知存款產(chǎn)品年利率1. 5%+資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;3個(gè)月定期1.6%+資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì);1年定期2%+資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì);3年定期3.75+資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
按眾邦銀行的介紹,“資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)”是指客戶(hù)在眾邦銀行存款、理財(cái)?shù)瓤梢垣@得bang豆獎(jiǎng)勵(lì)。這些邦豆永久有效,可在眾邦A(yù)PP的商城中兌換商品,也可以用于微信、支付寶消費(fèi)支付,或者兌換京東購(gòu)物卡、沃爾瑪購(gòu)物卡、中石化加油卡等。從商城貼出的價(jià)格看,100邦豆約等于1元人民幣。
如果是剛剛注冊(cè)眾邦銀行APP的新用戶(hù),那么便可以直接享有7天通知存款年利率1.85%+3%資產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì),5萬(wàn)起存,上限20萬(wàn)的權(quán)限。
也有媒體算了一筆賬,若一名新注冊(cè)用戶(hù)存入5.8萬(wàn)元,7天后將獲得20.86元利息+3383Bang豆。因此,這相當(dāng)于7天收益54.69元,折合年化利率達(dá)4.9%。
對(duì)于此事,向善財(cái)經(jīng)在網(wǎng)上未看到眾邦銀行相關(guān)回應(yīng)。
一般來(lái)說(shuō),民營(yíng)銀行在拉存款方面的壓力更大,很多銀行的資質(zhì)都未達(dá)到傳統(tǒng)城商行的能力,往往需依靠自身資源稟賦,通過(guò)自營(yíng)渠道來(lái)開(kāi)展存款業(yè)務(wù)。再加上社會(huì)公信力較弱,老百姓認(rèn)可度不高等因素,民營(yíng)銀行往往采用較高水平的存款利率開(kāi)展攬客,但這樣做卻可能涉嫌違規(guī)。
銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合央行發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)規(guī)定,商業(yè)銀行不得非法返利吸存,即通過(guò)返還現(xiàn)金或有價(jià)證券、贈(zèng)送實(shí)物等不正當(dāng)手段吸收存款。
眾邦銀行的bang豆既能用于繳納水電費(fèi),也能用于兌換購(gòu)物卡,顯然屬于相當(dāng)于等值現(xiàn)金和實(shí)物,其“Bang豆”活動(dòng)也因此被質(zhì)疑涉嫌違規(guī)。
實(shí)際上,眾邦銀行的“花式攬儲(chǔ)”已多次引起媒體的注意,據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》報(bào)道:
去年,眾邦銀行曾推出“大滿貫活動(dòng)”,可用于兌換QQ音樂(lè)立減金、充值話費(fèi)、代金券等。具體來(lái)看,儲(chǔ)戶(hù)每存入1萬(wàn)元三個(gè)月期限的定期存款,持有到期即可獲得7500個(gè)Bang豆,等價(jià)于人民幣75元。
此前,贛商發(fā)布記者就“Bang豆”活動(dòng)是否違規(guī)致電眾邦銀行。其相關(guān)工作人員表示,存款產(chǎn)品均按照自律協(xié)會(huì)要求執(zhí)行。且“Bang豆”活動(dòng)的核心是用戶(hù)積分體系建設(shè),旨在活躍用戶(hù)、提升用戶(hù)、回饋用戶(hù),不存在與產(chǎn)品直接掛鉤的高息攬儲(chǔ)等違規(guī)問(wèn)題。
近年來(lái),監(jiān)管層一直高度關(guān)注銀行的高息攬儲(chǔ)的行為。
在2020年底,監(jiān)管已經(jīng)開(kāi)始發(fā)聲警告。中國(guó)人民銀行金融穩(wěn)定局局長(zhǎng)孫天琦就曾發(fā)表文章批評(píng)稱(chēng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) “高息攬儲(chǔ)”屬于“飲鴆止渴”。孫天琦指出,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存款業(yè)務(wù)涉嫌違反有關(guān)法律法規(guī),暴露出較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患,具體表現(xiàn)在:
通過(guò)分段付息等方式變相抬高存款利率,擾亂存款利率市場(chǎng)機(jī)制,并在營(yíng)銷(xiāo)中有意突出存款保險(xiǎn)保障的宣傳;
地方法人銀行偏離業(yè)務(wù)發(fā)展定位,利用第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將存款業(yè)務(wù)拓展至全國(guó),已成為全國(guó)性銀行;
高風(fēng)險(xiǎn)銀行濫用存款保險(xiǎn)制度,通過(guò)第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)吸收存款,替代同業(yè)融資,飲鳩止渴,流動(dòng)性隱患突出;
中小銀行高息吸收存款必然追求高收益資產(chǎn),匹配高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,導(dǎo)致資產(chǎn)端風(fēng)險(xiǎn)增加。
背后隱憂仍存
數(shù)據(jù)顯示,在2021年,眾邦銀行的資本充足率由2020年的14.66%下滑至11.91%,降幅18.8%;撥備覆蓋率由2019年的511.5%下滑至2020年的387.38%,去年再度下滑至301.39%。
與此同時(shí),眾邦銀行不良貸款率猛增,在2020年,眾邦銀行不良貸款率為0.65%,同比上升0.16個(gè)百分點(diǎn);截至2021年末,眾邦銀行不良率為1.11%,再次同比增加0.46個(gè)百分點(diǎn)。
從業(yè)績(jī)來(lái)看的話,眾邦銀行近兩年的營(yíng)收和利潤(rùn)一直處于增長(zhǎng)狀態(tài),值得肯定,但增速卻在不斷下滑。2018-2021年,眾邦銀行營(yíng)業(yè)收入增速分別為65.29%、42.60%、24.44%;盈利增速分別為108%、63.46%、25.88%。
對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)鏊傧陆担姲钽y行相關(guān)工作人員曾表示,這是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的正?,F(xiàn)象。眾邦銀行作為一個(gè)剛成立4年的銀行,成立初期,業(yè)績(jī)?cè)鏊佥^快。而隨著銀行規(guī)模的擴(kuò)大,其業(yè)績(jī)?cè)鏊僖矔?huì)減緩。銀行將更關(guān)注和促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提升。
贛商發(fā)布曾發(fā)文顯示,在去年年底,多名通過(guò)第三方平臺(tái)在眾邦銀行辦理汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)的用戶(hù)反映,在貸款已經(jīng)還清的情況下,仍深受催收的困擾。反映情況后遭遇兩方來(lái)回推諉扯皮,未得到解決。而消費(fèi)者的逾期資料已被眾邦銀行上傳征信。
就上述問(wèn)題,贛商發(fā)布的記者向眾邦銀行方面發(fā)去采訪函。在去年12月17日,對(duì)方回應(yīng)稱(chēng),此前眾邦銀行確有通過(guò)汽車(chē)金融公司引流,開(kāi)展個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)。但“我行相關(guān)業(yè)務(wù)已于2020年年內(nèi)全部停辦,目前僅對(duì)存量進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。”對(duì)于用戶(hù)的相關(guān)投訴,眾邦銀行表示“是個(gè)別現(xiàn)象?!辈⒎Q(chēng)在接到客戶(hù)電話反饋并核實(shí)情況后,會(huì)為客戶(hù)更新征信信息。
對(duì)于汽車(chē)貸款用戶(hù)遭遇“還清貸款仍被催收”的問(wèn)題,眾邦銀行稱(chēng),在了解到這類(lèi)情況后,將會(huì)馬上停止相關(guān)催收;同時(shí)積極協(xié)助客戶(hù)溝通利通汽車(chē),要求利通汽車(chē)立即轉(zhuǎn)付結(jié)清款至該行辦理客戶(hù)結(jié)清。
如果從黑貓投訴上搜索眾邦銀行,可以發(fā)現(xiàn)其有關(guān)投訴662條結(jié)果,至今仍然有用戶(hù)投訴眾邦銀行暴力催收、違規(guī)上傳征信等問(wèn)題。對(duì)于投訴的真實(shí)性不置可否,但也說(shuō)明了一些問(wèn)題。

另外,在去年8月,眾邦銀行因多項(xiàng)業(yè)務(wù)違法違規(guī)收到了監(jiān)管部門(mén)的首張罰單。行政處罰決定書(shū)文號(hào)“武銀罰字〔2021〕第16-21號(hào)”顯示,眾邦銀行未按規(guī)定履行客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)、未按規(guī)定報(bào)送可疑交易報(bào)告、與身份不明客戶(hù)進(jìn)行交易,被中國(guó)人民銀行武漢分行罰款150萬(wàn)元。該行5名員工對(duì)上述違法違規(guī)行為負(fù)有直接責(zé)任也被處罰。
相較于傳統(tǒng)銀行,民營(yíng)銀行的服務(wù)更下沉,覆蓋范圍也會(huì)更廣,主要的目標(biāo)覆蓋人群就是中小微客戶(hù),因此民營(yíng)銀行產(chǎn)品本身面臨的各種信用風(fēng)險(xiǎn)同樣很高,也更容易觸碰紅線。
同時(shí),民營(yíng)銀行之間也存在較大分化,很多銀行喜歡給自己貼上“互聯(lián)網(wǎng)”的標(biāo)簽,更加依賴(lài)與互聯(lián)網(wǎng)渠道的合作。但若代理渠道亂收費(fèi),影響借款人還款意愿甚至是惡意逾期,也將為銀行帶來(lái)更多的金融風(fēng)險(xiǎn)。
不過(guò),民營(yíng)銀行也進(jìn)一步提升了中小微客戶(hù)的融資可得性,可以幫助中小微企業(yè)以及用戶(hù)紓困解難,也希望眾邦銀行能夠真正通過(guò)普惠金融服務(wù),向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利,降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本,助力百姓美好生活。