今年的市場(chǎng)行情并沒(méi)有想象的那么好，加上行業(yè)“內(nèi)卷”加劇，企業(yè)如何突圍，逆勢(shì)而上成了很多老板需要思考的問(wèn)題。為此，大易咨詢結(jié)合當(dāng)下眾多企業(yè)現(xiàn)狀，精選營(yíng)銷、簽單、工程交付三位一體咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，為企業(yè)整體賦能。

我們經(jīng)常說(shuō)，產(chǎn)值好不代表什么，產(chǎn)值不好的時(shí)候，什么問(wèn)題都出來(lái)了。當(dāng)下的現(xiàn)狀是：獲客量下滑、簽單產(chǎn)值下滑，成功率下降，交付效率低下，延期率高。眼下正值七八月淡季市場(chǎng)來(lái)臨之際，如果不能迅速夯實(shí)、優(yōu)化、升級(jí)勢(shì)必影響整個(gè)下半年產(chǎn)值完成。我們沒(méi)有理由忘記歷史教訓(xùn)，每年這個(gè)時(shí)候就有一批企業(yè)倒閉關(guān)門。尤其是靠現(xiàn)金流存活的企業(yè)，時(shí)刻都面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。

找不到客戶什么原因？

都說(shuō)營(yíng)銷治百病，有了客戶企業(yè)就有了存活和發(fā)展的機(jī)會(huì)。然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)的線下獲客模式受到挑戰(zhàn)，原有的方法，比如電話銷售一下子不靈了，怎么也約不上來(lái)客戶，即便客戶好不容易進(jìn)店，因?yàn)槲覀冞€是堅(jiān)持傳統(tǒng)“談”客戶的方式，收訂和簽單效率也是斷崖式下滑。

根本原因在于我們的經(jīng)營(yíng)理念需要提升，我們的獲客模式應(yīng)該緊密結(jié)合線上思路，做到線上線下結(jié)合。

新媒體營(yíng)銷，如短視頻蓄客，直播帶貨等新的營(yíng)銷打法變得越來(lái)越有效。新媒體營(yíng)銷帶給消費(fèi)者是內(nèi)容營(yíng)銷，是客戶體驗(yàn)式營(yíng)銷。因此，獲客的底層邏輯變成“不是你找客戶而是如何讓客戶找到你”。

同樣的道理，對(duì)于簽單板塊更應(yīng)該打破傳統(tǒng)“談”的模式，“談”是說(shuō)服客戶，“體驗(yàn)”打動(dòng)客戶，所謂打動(dòng)客戶就是“通過(guò)所見即所得”、“有圖有真相”讓客戶自己說(shuō)服自己。

為什么你的簽單越來(lái)越難？

說(shuō)到簽單，企業(yè)品牌口碑是前提，產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)是保障、銷售技能是關(guān)鍵。除此之外就是看你的運(yùn)氣了。口碑從哪里來(lái)？當(dāng)然是工程交付的客戶滿意度、客戶的真實(shí)體驗(yàn)與評(píng)價(jià)。工程口碑在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體盛行的大環(huán)境大數(shù)據(jù)面前尤為關(guān)鍵。一個(gè)客戶不滿意就會(huì)影響一大批客戶不敢選擇我們。

工程施工是個(gè)細(xì)節(jié)活，品質(zhì)體現(xiàn)就在于細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)。傳統(tǒng)工程管理在施工節(jié)點(diǎn)和施工驗(yàn)收依然停留在感性階段。所謂的驗(yàn)收也只是以“合格”不“合格”為標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)上就是不標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，因此數(shù)據(jù)化管理要求一切檢查與驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)需要統(tǒng)一形成具體數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)。只有數(shù)據(jù)是客觀的，其它都是主觀的。

工程延期為什么越來(lái)越多，本質(zhì)問(wèn)題是計(jì)劃趕不上變化，因此找到施工管理的“變量”就成為關(guān)鍵。而這種“變量”體現(xiàn)最多的是時(shí)間把控、信息交互及時(shí)、責(zé)權(quán)利清晰、跨部門協(xié)同同頻、事先有預(yù)警策略等等。如何系統(tǒng)提升工程交付整個(gè)管理效率，大易提出在服務(wù)上要建立開心、誠(chéng)心、貼心、省心、放心體系，俗稱“五心”服務(wù)；在施工過(guò)程中建立“七星”標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)升級(jí)工程執(zhí)行、監(jiān)督、決策三角原理在管理系統(tǒng)上的運(yùn)用，做到凡事有責(zé)任人、凡事有管理依據(jù)、凡事有結(jié)果、凡事有過(guò)程數(shù)據(jù)。

為什么市場(chǎng)部招不到合適的人？

招不上人是表象，核心是留不住人，留人的本質(zhì)問(wèn)題是讓留下的人賺到錢。然而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是許多團(tuán)隊(duì)成員能力上參差不齊，真正有能力的人寥寥可數(shù)。因此，銷售團(tuán)隊(duì)打造，首先解決如何構(gòu)建一套人才復(fù)制系統(tǒng)，通過(guò)優(yōu)化工具復(fù)制人的能力。其次，建立評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)桿升級(jí)和突破機(jī)制，達(dá)成落后的向先進(jìn)的學(xué)習(xí)，平庸向卓越看齊，個(gè)人干和團(tuán)隊(duì)一起干的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。

總之，業(yè)績(jī)是“果”，系統(tǒng)是“因”，而團(tuán)隊(duì)就是駕馭系統(tǒng)拿到結(jié)果的主線。市場(chǎng)環(huán)境不好，業(yè)績(jī)推動(dòng)不理想，我們需要從營(yíng)銷策略、管理模式、系統(tǒng)能力上綜合提升。單一的“點(diǎn)狀”提升效果越來(lái)越差。就像一件衣服，補(bǔ)丁多了就成了爛衣服，哪怕打補(bǔ)丁的技術(shù)再高，也沒(méi)法和新衣服相比較。

如果你現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺乏完善的系統(tǒng)，如流程缺失、部門配合阻力重重、產(chǎn)值增長(zhǎng)乏力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率不高，員工工作激情下降......請(qǐng)盡快聯(lián)系我們。