隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高的要求。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)品的加工尺寸等規(guī)格會(huì)因某些原因而波動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響很大。但是，可以采取措施避免和消除這種波動(dòng)造成的影響。這種措施就是過(guò)程控制，過(guò)程控制的目的是消除和避免異常波動(dòng)，使過(guò)程處于正常波動(dòng)狀態(tài)。

目前世界上很多大公司不僅自己采用統(tǒng)計(jì)制程控制，還要求供應(yīng)商采用統(tǒng)計(jì)制程控制來(lái)控制質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)制程控制已經(jīng)成為企業(yè)質(zhì)量管理不可或缺的工具和質(zhì)量保證手段，也是用高科技改造傳統(tǒng)企業(yè)的重要組成部分。

統(tǒng)計(jì)制程控制強(qiáng)調(diào)全過(guò)程監(jiān)控和全系統(tǒng)參與，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)方法(主要是統(tǒng)計(jì)技術(shù))確保全過(guò)程預(yù)防。統(tǒng)計(jì)制程控制不僅適用于質(zhì)量控制，也適用于所有管理過(guò)程(如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)分析等)。).正是這種全員參與質(zhì)量管理的思想，使統(tǒng)計(jì)制程控制的實(shí)施能夠幫助企業(yè)在質(zhì)量控制中實(shí)現(xiàn)“先在”的防控，而統(tǒng)計(jì)制程控制在質(zhì)量控制中的應(yīng)用能夠使企業(yè)獲得以下好處:

提高產(chǎn)品合格率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益

B.降低產(chǎn)品的售后服務(wù)成本，包括質(zhì)量原因造成的退貨、換貨、維修。

c、實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)質(zhì)量管理過(guò)程，全面掌握質(zhì)量趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變異。

d、各種控制圖提供質(zhì)量變異分析方法，提供質(zhì)量管理決策支持，使質(zhì)量管理者能夠找出真正使質(zhì)量變異的原因，幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

E.得到買(mǎi)方對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)可，從而獲得更多的客戶(hù)。

f、提高現(xiàn)代化管理和信息化建設(shè)水平，提升企業(yè)形象

“統(tǒng)計(jì)制程控制”可以通過(guò)控制生產(chǎn)過(guò)程來(lái)防止不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，從而降低質(zhì)量成本。通過(guò)防止不合格產(chǎn)品流向用戶(hù)，減少了用戶(hù)的投訴和賠償。