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走出趣:華麗的公關(guān)文稿,掩蓋不了出國務(wù)工的悲傷

2019-08-26 06:50 作者:于見專欄  | 我要投稿

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  編輯 | 于斌

  出品 | 于見(mpyujian)

  近日,一篇名為“電擊、警棍、爆頭,被騙去柬埔寨的程序員有多慘?”的文章被各大媒體瘋狂轉(zhuǎn)載,也在互聯(lián)網(wǎng)上引起軒然大波。于見看完后,也不禁想表達一下,自己對多年以來,深受詬病的出國勞務(wù)的一些個人觀點。

  提到出國勞務(wù),不得不提走出趣。走出趣成立于2016年,主要為國內(nèi)外求職者、全球企業(yè)及服務(wù)提供商提供一站式人力資源服務(wù)。短短3年多時間,走出趣已經(jīng)成長為最大的出國勞務(wù)服務(wù)企業(yè)之一,擁有數(shù)萬家海外企業(yè)資源,及眾多的國內(nèi)求職者用戶。

  據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料介紹,走出趣創(chuàng)始人為暢麗坤,曾就職于阿里巴巴等公司,具有十余年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗。于見也經(jīng)常看到她在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表許多關(guān)于出國勞務(wù)的觀點,而她發(fā)表得最多的,都是在表達人力資源全球化是大勢所趨、國際勞務(wù)輸出行業(yè)大有可為等觀點。

  但是,于見也認為,國際勞務(wù)市場隨然有非常大的發(fā)展空間,也值得大刀闊斧的去開拓、濃墨重彩的宣傳。但是如果過度的解讀了人才輸出的國家政策、夸大了全球趨勢給出國勞務(wù)工帶來的生活改變,也可能有一些片面,更可能會對一些年輕人產(chǎn)生誤導(dǎo),甚至就如同這篇刷屏的文章講述的故事一樣,讓一些對出國務(wù)工滿懷幻想的勞務(wù)工陷入一去不返、萬劫不復(fù)的深淵。

  這篇文章所描述的,就是一位勞務(wù)工到國外就業(yè)后,每次他朋友圈發(fā)的都是西港的海景房別墅、菲傭、中國大廚做的飯菜,所以國內(nèi)幾個程序員同行們都非常羨慕,在微信群里各種討論@他出來,吵著鬧著要去柬埔寨工作,但非常奇怪的是,他卻從來沒回復(fù)過。而等他僥幸回來國,卻向他朋友聲淚俱下的哭訴,也道出了一個可怕的真相:其實柬埔寨就是技術(shù)魔窟,很多人都是有去無回。

  雖然這篇文章的作者,表達手法有一些夸張。但是以于見多年來看到的出國勞務(wù)市場的亂象來判斷,也基本屬實。近幾年,隨著出國淘金潮的來臨,越來越多的年輕人走出了國門,幻想著在異國他鄉(xiāng)施展拳腳,期待著在短時間內(nèi)就可以掘金存款,發(fā)家致富。

  誠然,確實有人在國外謀到了一個在外人看起來十分光鮮的崗位,令人艷羨。然后也用非常短的時間便改變了以前窘迫的經(jīng)濟狀況,實現(xiàn)了屌絲的逆襲。但是世界上的任何事物,都有其兩面性,出國勞務(wù)也是如此。所以,于見在這些故事以外,也看到了更多關(guān)于出國務(wù)工的悲劇。

  正如這篇文章所揭露的:出國務(wù)工者在國外語言不通,身份證和護照被沒收,有專人看管沒有人身自由,高強度的工作,隨意面臨被克扣工資、24小時被監(jiān)控、隨時都有被毒打的威脅……而這一切不為人知的現(xiàn)實,就是那些被騙去海外勞務(wù)的人日常生活寫照。

  其實,目前有很多關(guān)于東南亞的招聘騙局都是如此,而騙子之所以能成功,靠的就是信息不對稱。2018年國內(nèi)對外派出的勞務(wù)人員為44.4萬人,較上年同期減少7.8萬人。這一現(xiàn)象的出現(xiàn),很大程度上,也是因為海外勞務(wù)行業(yè)的混亂造成的,很多人對出國務(wù)工即抱有幻想也心有芥蒂。當(dāng)然,作為出國勞務(wù)的人力資源平臺,走出趣也很難與這個混亂的市場劃清界限。

  例如,于見就經(jīng)常在網(wǎng)上看到網(wǎng)友抱怨在走出趣的一些不良體驗,最常見的說法就是在平臺交完錢,就讓求職者一直等面試時間,然后可能因為多種原因,遲遲沒有回復(fù)面試時間。而因為時間拖得太久,求職者不得不要求退款。而這時候平臺可能就以各種理由,拒絕退還保證金。

  無論這種說法是真是假,但是至少暴露了,這種讓求職者繳納保證金的方式,弊端是非常明顯的。平臺的操作或者服務(wù)稍有不慎,可能損傷的不僅是公司的誠信度,更是品牌與口碑。

  于見看來,雖然走出趣確實解決了出國務(wù)工人群的一些痛點,但是對于弱勢群體求職者來說,弊端也是顯而易見的,其給求職者帶來的職業(yè)生涯風(fēng)險,也是極高的。

  首先,信息不隊稱,求職者永遠是弱勢群體。走出趣勞務(wù)中介平臺的存在價值,就在于海外企業(yè)的招聘信息,求職者無法快速獲取,而海外企業(yè)也無法掌握,國內(nèi)有出國求職需求的務(wù)工人員的信息。而因為雙方均有不同的需求,所以借助這個平臺來達到自己的目的。

  所以,既然是相隔萬里的雙邊互動,對于求職者來說,就面臨著不可預(yù)知的風(fēng)險。而且,因為出國勞務(wù)與國內(nèi)求職有所不同,不僅涉及地域問題、出境簽證問題,更存在語言文化等的差異,這也導(dǎo)致求職者無法準(zhǔn)確的通過網(wǎng)絡(luò)信息,或者實地考察招聘企業(yè)的實際情況。

  因此,招聘企業(yè)可能會用虛假的或者虛高的一些公司介紹、福利待遇,來吸引甚至蒙蔽國內(nèi)的務(wù)工人員。而這方面,即使類似走出趣這類的出國就業(yè)招聘平臺努力作為,將這種風(fēng)險降到最低,也無法確保求職者的合法權(quán)益。

  而招聘平臺在對求職者的服務(wù),從國內(nèi)求職平臺的現(xiàn)狀就可以窺見一斑。實際情況是,求職平臺只會幫求職者提供盡可能真實的求職信息,至于是否能夠上崗,或者拿到滿意的薪酬福利,也是平臺所不能左右的。即使是勞務(wù)派遣公司,因為一些合作企業(yè)的不誠信行為,導(dǎo)致求職者與企業(yè)雇主的勞動糾紛不計其數(shù)。但是,其結(jié)果是,作為招聘求職平臺,卻很少能夠保護求職者的利益,甚至承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  其次,出國務(wù)工人員的權(quán)益與安全得不到保障。正如文章開頭說到的那篇爆文,在一些國家,公司不按照約定的條件發(fā)放薪酬福利的行為姑且不說,甚至有出現(xiàn)程序員等技術(shù)人員被扣押證件、限制人生自由、被武力脅迫務(wù)完成業(yè)績目標(biāo)等。這些都不是一個求職招聘平臺所能控制并解決的。

  而因為國內(nèi)人員普遍外語比較差,而且對于從來沒有出過國的務(wù)工人員來說,對國外的環(huán)境也是知之甚少,所以面對這樣的公司,更多時候是維權(quán)無門,只能忍氣吞聲。一旦出現(xiàn)這種情況,對于出過務(wù)工人員來說,毀掉的可能不是一個人,更是其背后的一個家庭。

  再次,向務(wù)工者收費是硬傷。國際勞務(wù)公司與國內(nèi)的招聘平臺有所不同,因為對接雙方需求的過程中,涉及諸多的服務(wù)與運營成本,所以,許多勞務(wù)公司都是針對雇主和求職者雙向收費。而且分國內(nèi)和國外兩部分繳費,比如國內(nèi)繳費在3萬~5萬,剩余的費用是在國外工資里面扣除(可以按月或者按年扣除)。雖然發(fā)達國家費用較高,但還是有許多人愿意考慮發(fā)達國家,因為這些國家的待遇能夠達到1~5萬/月,而且具有免費的醫(yī)療和商業(yè)保險。另外,法律法規(guī)非常健全,可以充分保護勞動者的個人權(quán)益。

  平臺提供了相應(yīng)服務(wù),合理收費自然無可厚非。但是鑒于國內(nèi)目前主流的求職平臺,都是僅向雇主端收費的大環(huán)境。向求職者收費,甚至是在落實工作前就提前收費,一直深受求職者詬病,也很容易被求職者認為是一個旁氏騙局。

  眾所周知,國內(nèi)就業(yè),就都存在試用期的概念。求職者是否勝任新的工作崗位,還需要雙方一段時間的磨合。而最終是否能夠長期穩(wěn)定的服務(wù)于一家公司,主動權(quán)往往在于企業(yè)。所以,即使是求職者上崗,也存在著工作不穩(wěn)定的諸多可能,甚至面臨被雇主辭退的風(fēng)險。

  因為,這種情況下,由于用工單位只是與勞務(wù)派遣單位存在合同關(guān)系,對于用工單位可否與派遣單位約定法律之外的退回權(quán),法律并沒有規(guī)定。一種觀點認為,除法定退回權(quán)之外,用工單位不得與派遣單位約定將被派遣勞動者退回派遣單位。所以,在這種合作關(guān)系中,求職者仍然處于弱勢地位,一旦其合法權(quán)益受到侵害,也將是投訴無門,甚至損失慘重。所以,網(wǎng)絡(luò)上投訴諸如此類收費行為,多數(shù)認為此舉無異于詐騙。因此這種商業(yè)模式也一直被廣為詬病。

  最后,宣傳過度可能只是一襲華麗的外衣。據(jù)于見的觀察, 走出趣是一家非常具有媒體經(jīng)驗的公司,在媒體通稿的撰寫上,在營銷軟文的輸出上,都很有廣告公司的風(fēng)格。而從天眼查了解到創(chuàng)始人暢麗坤的背景。其介紹是:走出趣創(chuàng)始人&CEO。全面負責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理,十余年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營和管理經(jīng)驗,曾任職于阿里巴巴、搜狗科技、趕集和敦煌網(wǎng),多次從零開始組建團隊,互聯(lián)網(wǎng)資源豐富且極具整合能力。

  由創(chuàng)始人的背景我們也可以看出,這家公司確實有著濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因,也深諳媒體宣傳之道。所以,也有人調(diào)侃,走出趣僅僅是一個自媒體,只有宣傳咨詢的功能,這個平臺本身是不能開展招工派遣的。實際上,無論其是否有勞務(wù)派遣的資質(zhì),多輪融資的成功,已經(jīng)證明出國務(wù)工的商業(yè)模式,至少是受到資本市場的認可的。

  但是,于見從媒體人的角度,看到走出趣發(fā)布的媒體通稿,千篇一律的都是對于出國務(wù)工的美好前景的過度描繪,甚至不惜借用國家經(jīng)濟全球化、一帶一路等政策進行炒作宣傳。

  于見認為,這種媒體宣傳的方式,至少缺乏一些客觀性。作為出國務(wù)工的需求對接平臺,服務(wù)的是海外雇主與國內(nèi)的務(wù)工人員。而在字里行間,都是對出國務(wù)工帶來的結(jié)果過度包裝,卻對出國務(wù)工可能帶來的問題、存在的風(fēng)險輕描淡寫,本身就是一種過度宣傳。

  這正如早年一些直銷公司,抓住國家政策監(jiān)管的漏洞,大肆的用一些做直銷成功的個案,渲染做直銷可以實現(xiàn)財務(wù)自由、免費環(huán)球旅游、走向人生巔峰一樣,帶有極強的煽動性、誤導(dǎo)性,甚至欺騙性。

  所以,于見認為,對于走出趣這類國際勞務(wù)公司,其所需要做的,可能是更多的解決企業(yè)端用工信用的問題,加強企業(yè)相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)營誠信度的考察與認證,同時應(yīng)該想更多辦法,保護弱勢求職者的權(quán)益。而不是作為一個信息共享平臺,只是過渡的描繪出國務(wù)工單方面的美好,讓很多本來沒有這種職業(yè)規(guī)劃、對出國務(wù)工一無所知、不明所以的的求職者,沖著蠱惑人心的薪酬福利,去花費高昂的成本,做一個自己心里根本沒有底的決定。

  這樣的結(jié)果,可能給求職者帶來的不是巔峰人生,而是進入一個前途和未來并不確定的陷阱之中,甚至越陷越深、無法自拔,直至萬劫不復(fù)。

  天上不會掉餡餅,無論是出國務(wù)工與在國內(nèi)就職,其實本質(zhì)上并沒有太大不同,無論是面對什么樣的薪酬福利,所需要付出的勞動并不會有所不同。所以,走出趣提供的機會,對很多想創(chuàng)一番事業(yè)的年輕人來說,也許確實是一次難得的機會,但是更多的,可能是一次在求職者還沒有規(guī)劃好、準(zhǔn)備好的情況下,突如其來的、毀掉自己的災(zāi)難。

  3年前的走出趣,敏銳了發(fā)現(xiàn)了出國務(wù)工的紅海市場,所以得以快速發(fā)展。但是隨著競爭對手的不斷涌現(xiàn),也將面臨著產(chǎn)品、服務(wù)的雙重挑戰(zhàn),也可能即將進入市場紅海的資本廝殺之中。雖然走出趣在各大媒體上大肆的傳播出國勞務(wù)市場的誘人前景,美化其勢如破竹的發(fā)展態(tài)勢,但是其具體的營收狀況尚不得而知。所以,這種模式是否是未來國際務(wù)工的一種最佳模式,尚待商榷。

  在出國勞務(wù)市場還處于野蠻生長的階段,可能只有投資人、企業(yè)家、雇主和求職者都保持清醒的頭腦,才能讓這個市場越來越規(guī)劃化,也越來越會少一些污濁,多一些純凈。而如果涉足該市場的企業(yè)只是抱著賺一桶金,置其現(xiàn)狀與問題于不顧的心態(tài),恐怕也將會導(dǎo)致這個巨大的市場進入一個惡性循環(huán),讓人談之色變。


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