繼2019年用友陸續(xù)發(fā)布一系列聚焦垂直領域,面向企業(yè)熱點需求的“用友云IoT物聯(lián)服務、安全環(huán)保服務、物流服務、能源服務”產(chǎn)品后,2020年1月13日,用友正式發(fā)布 “制造云-設備服務”, 助力制造企業(yè)向服務化轉(zhuǎn)型。

制造企業(yè)服務化是全球制造業(yè)價值鏈的主要增值點,也是中國制造企業(yè)提升競爭力,拓展和提升企業(yè)價值鏈的重要手段和必經(jīng)之路?？梢詭椭髽I(yè)便捷、低成本將傳統(tǒng)設備升級為智能化設備,從向客戶提供規(guī)?；┙o能力轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓪崿F(xiàn)個性化供給,從一次性短期交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期交易方式,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營模式從以制造為主向服務化延伸轉(zhuǎn)型。

融合工業(yè)智能,管理設備全生命周期

?“制造云-設備服務”,基于新一代云原生架構,提供SaaS服務模式,通過現(xiàn)場安裝交付、IoT物聯(lián)服務、運行數(shù)據(jù)監(jiān)視、智能診斷預測、售后服務等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)沉淀,融合AI、智能算法能力,幫助企業(yè)實現(xiàn)設備全生命周期實時管控。

支持APP、PC、微信小程序多種登陸方式,輕量化的應用,滿足用戶不同使用場景,服務溝通實時互動,服務質(zhì)量及時評價,構建服務管理閉環(huán)。

設備使用情況總覽

設備在線監(jiān)測狀態(tài)總覽

設備工況在線監(jiān)測

設備效能分析

在設備運行監(jiān)控層面,“制造云-設備服務”提供設備使用情況總覽,設備在線監(jiān)測狀態(tài)總覽,設備工況在線監(jiān)測及設備效能分析,由點及面,對設備位置、狀態(tài)進行全方位穿透監(jiān)管。

工單情況實時掌控,是售后服務的基本保障?！爸圃煸?設備服務”支持工單業(yè)務即時處理,進度一鍵追溯,服務信息隨時掌握,幫助制造企業(yè)提高服務質(zhì)量,提高服務效率,提升競爭力。

多方協(xié)同,搭建社會化服務全生態(tài)圈

“制造云-設備服務” 不僅支持制造企業(yè)內(nèi)部相關部門多角色間的工作協(xié)同,還構建了設備制造商、業(yè)主、服務商、物流等多方的互連互通,延伸并集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,搭建社會化服務全生態(tài)圈。

“制造云-設備服務“助力雙良實現(xiàn)能源設備智慧運維

成立于1982年的雙良集團有限公司是國內(nèi)節(jié)能環(huán)保裝備領域的龍頭企業(yè)。在“節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保”高端制造領域具有核心競爭力,連續(xù)多年名列中國企業(yè)500強,中國制造企業(yè)500強。

用友為雙良集團打造的“設備服務”管理對象包括溴化鋰吸收式中央空調(diào)、高效能換熱系統(tǒng)、電驅(qū)動壓縮式制冷制熱設備等共計24000多臺套設備;面向40多個售后服務站點提供服務,涉及服務經(jīng)理,服務工程師,庫管員,設備業(yè)主,管理人員,客服人員,財務人員等多類相關角色。

? “制造云-設備服務” 幫助制造企業(yè)低成本實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,服務創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新,助力制造企業(yè)服務化轉(zhuǎn)型。