生活中難免會(huì)排隊(duì)，如坐電梯、超市結(jié)賬、買票、銀行辦業(yè)務(wù)、掛號(hào)看病等。尤其是面對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍時(shí)，好幾分鐘才向前挪動(dòng)一步，使得人們異常焦慮，甚至直接放棄排隊(duì)。任何人都不愿意排隊(duì)，認(rèn)為這樣浪費(fèi)時(shí)間，那怎樣做才能減輕排隊(duì)帶來(lái)的焦慮呢。

人們排隊(duì)時(shí)，心情最大的限度是多長(zhǎng)時(shí)間?

研究表明，人們能接受的排隊(duì)等待時(shí)間。平均約17.89分鐘，上下幅度約11.38分鐘，不管環(huán)境發(fā)生怎樣的改變，人們能接受的等待時(shí)間約6.51~29.27分鐘。由此可見(jiàn)，30分鐘是心情最大的限度，也是心情轉(zhuǎn)折點(diǎn)，會(huì)變得煩躁不安。排隊(duì)時(shí)往往主觀放大等待時(shí)間，舉例子來(lái)說(shuō)，明明只排隊(duì)5分鐘，卻感覺(jué)已排隊(duì)20分鐘。

是什么決定排隊(duì)時(shí)堅(jiān)持還是放棄?

研究發(fā)現(xiàn)：排隊(duì)過(guò)程中堅(jiān)持還是放棄，起關(guān)鍵作用的居然是排在身后的人數(shù)。排在隊(duì)伍相對(duì)靠前的人，后面的人數(shù)越多，越不想放棄。之所以會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象，主要源于向下兼容的心理;簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是跟不如自己的人相對(duì)比，從而變得心平氣和。曾經(jīng)也做過(guò)一項(xiàng)研究，得出來(lái)的結(jié)論是，排在隊(duì)伍最后的一個(gè)人易放棄排隊(duì)，因?yàn)闊o(wú)消耗成本，也沒(méi)有必要付出任何東西;排在隊(duì)伍中間的人群，直接放棄或去另外一個(gè)隊(duì)伍的幾率比較低。

如何才能緩解排隊(duì)帶來(lái)的焦慮?

1、遵守禮儀

排隊(duì)時(shí)兩人之間應(yīng)留出社交距離，大約在一米左右，避免挨得太近而交叉感染。自覺(jué)遵守派對(duì)禮儀，非緊急情況下不可插隊(duì)，以免引起公憤。

2、看自己身后排隊(duì)的人數(shù)

感覺(jué)到急躁時(shí)，不妨看身后排隊(duì)的人數(shù)有多少，把處境比自己還糟糕的人做對(duì)比，這樣能獲得心理上的安慰，想想自己還是幸運(yùn)早來(lái)了一步，這樣能增加耐心。

3、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整期望值

去熱門的地方游玩時(shí)，可能需排隊(duì)1~2個(gè)小時(shí)，很多人由于期待和興奮而不會(huì)出現(xiàn)焦慮。日常排隊(duì)時(shí)可以調(diào)整期待程度，舉例子來(lái)說(shuō)，等待地鐵或公交車時(shí)可以想想馬上回到溫馨的家庭了。

溫馨提示：如果能預(yù)判需排隊(duì)，那么需提前做好準(zhǔn)備，手機(jī)充滿電可以看視頻或聽音樂(lè)，也可以帶上一本書安靜的看，這樣能充分利用好時(shí)間，又能分散注意力，減少焦慮和煩躁的情緒。

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