? ? ?近日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)大同監(jiān)管分局對(duì)轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)2022年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行表彰，中信銀行大同分行榮獲“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，成為唯一獲此殊榮的股份制銀行。

? ? ?在監(jiān)管部門(mén)的大力指導(dǎo)下，中信銀行大同分行牢牢堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作放在重要位置，扎實(shí)落實(shí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，切實(shí)提高金融產(chǎn)品信息披露透明度，全面加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)，不斷完善客戶投訴處理機(jī)制，積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，依法保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。近年來(lái)，分行聚焦“一老一少一新”特殊群體，一方面突出廳堂陣地，亮化廳堂布局，突出公眾教育專區(qū)，利用宣傳物料及視頻播放形式宣傳非法集資、防范電信詐騙等金融知識(shí)；另一方面，各支行積極通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等形式主動(dòng)送教上門(mén)，向社會(huì)公眾宣講金融安全知識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。

? ? ?下一步，中信銀行大同分行將繼續(xù)踐行以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升消保工作能力和管理質(zhì)效，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的綜合金融服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助力構(gòu)建穩(wěn)定的金融秩序。