一個有能力的運營，無論是活動策劃、用戶增長、還是對產(chǎn)品優(yōu)化的決策，不僅要重視全面的運營技能和方法，更要能用數(shù)據(jù)思維分析整體業(yè)務(wù)。面對運營過程中的常有的突發(fā)問題，要求運營可以運用數(shù)據(jù)分析技能，通過異常的數(shù)據(jù)快速找到問題所在，解決問題，給業(yè)務(wù)賦能。

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??一、數(shù)據(jù)分析的三大目的

1、分析現(xiàn)狀

2、分析原因

3、預(yù)測未來

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??二、做數(shù)據(jù)分析必要條件

1??數(shù)據(jù)處理能力，

也就是說你能從一堆雜亂的數(shù)據(jù)中整理出重點信息來，

2??數(shù)據(jù)分析思維

數(shù)據(jù)分析最重要的思維就是細(xì)分思維和對比思維。這兩個思維時是在做數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時，最基本的、也是必用的方法，是否能用好，跟自己數(shù)據(jù)敏感度和業(yè)務(wù)熟練度強(qiáng)相關(guān)的。

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??三、建立起數(shù)據(jù)體系

產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度體系由大到小可以分為宏觀數(shù)據(jù)、中觀數(shù)據(jù)、微觀數(shù)據(jù)三大層面。

建立指標(biāo)庫

?拉新相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)

①PV/UV：即訪問量/獨立訪客，主要指PC端或移動端頁面的瀏覽量或瀏覽人數(shù)

②粉絲量/關(guān)注量

③預(yù)約量/進(jìn)群量

④下載量

⑤注冊量

⑥新用戶占比

⑦CAC：指每獲取一個新用戶（關(guān)注用戶或注冊用戶）的花費

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?留存相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)

①DAU/MAU：即日活躍用戶數(shù)/月活躍用戶數(shù)

②日留存率

③周留存率

④月留存率

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?轉(zhuǎn)化相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)

①付費用戶數(shù)

②付費率

③復(fù)購率

④營收

⑤ARPU：指每個用戶（往往指活躍用戶）貢獻(xiàn)的收入

⑥ROI：即投資回報率，ROI=通過投放創(chuàng)造的收入/投放金額×100%。

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?裂變相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)

①分享率

②邀請率

③轉(zhuǎn)介紹率

④“K因子”：又名“病毒系數(shù)”：指一個用戶發(fā)起的邀請所能帶來的用戶數(shù)。計算公式為用戶發(fā)送邀請數(shù)×轉(zhuǎn)化率。

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??四、使用常用數(shù)據(jù)分析方法：

1、多維度分析方法

2、數(shù)據(jù)對比分析法

3、漏斗模型法

4、AARRR模型分析方法:

5、杜邦分析法