學(xué)員管理系統(tǒng)助你分析易流失學(xué)員 及時發(fā)現(xiàn)解決
不管怎樣好的培訓(xùn)機構(gòu)都會有學(xué)員流失的情況,機構(gòu)所要做的不是在學(xué)員流失之后再提出解決方案,而是在平時的時候注意觀察,看看那些學(xué)員容易流失,然后針對他們的個人情況給出合理的解決辦法,防止他們流失。學(xué)校學(xué)員管理系統(tǒng)可以從學(xué)員入學(xué)前意向開始,到入學(xué)資料、平時上課情況,都做好記錄,幫助學(xué)管師提前分析出即將畢業(yè)的學(xué)員。
此外,我認(rèn)為,造成培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員流失的原因,大到機構(gòu)、小到學(xué)員本身都是有條不紊的。制度需要分析自己,找到原因并加以解決。一般來說,學(xué)員的流失可從以下幾方面產(chǎn)生:
1、培訓(xùn)機構(gòu)在招聘教師時,由于培訓(xùn)不到位,新任教師可能缺乏實際教學(xué)經(jīng)驗,因為他們對新教材的內(nèi)容和教學(xué)過程有自己的理解,對學(xué)生的課堂體驗產(chǎn)生不良影響。
2、培訓(xùn)機構(gòu)管理體制不健全,缺乏系統(tǒng)性的管理機制。缺乏統(tǒng)一的執(zhí)行規(guī)范,極易造成員工隨意操作、出錯率增加等問題。當(dāng)學(xué)員未能在管理中盡到應(yīng)有的責(zé)任,讓學(xué)員與家長產(chǎn)生不信任感,學(xué)員就會輕易流失。
3、如果沒有合理的教師激勵體系,教師的教學(xué)積極性不高,導(dǎo)致客戶關(guān)系處理不當(dāng),會嚴(yán)重影響機構(gòu)和客戶間的粘性。
4、接招后,后續(xù)就沒有進(jìn)一步跟進(jìn)和重視,對學(xué)員和家長的服務(wù)力度不夠,讓家長擔(dān)心孩子在機構(gòu)的學(xué)習(xí)成績,為學(xué)員的流失進(jìn)一步埋下了根。
這些學(xué)生的流失在各種培訓(xùn)機構(gòu)中很常見。如果你不注意它們,很容易把它們帶到一個無底的深淵。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該如何降低學(xué)生的流失率?大多數(shù)機構(gòu)都有這種情況,其中大多數(shù)是管理問題。機構(gòu)應(yīng)定期培訓(xùn)教師和其他員工的專業(yè)能力,特別是教師團(tuán)隊。集體備案和相互評價是必不可少的。
使用學(xué)生管理系統(tǒng)有助于提高教師的教學(xué)水平、與學(xué)生的課堂互動能力和與家長的人際溝通能力。為機構(gòu)的規(guī)模和事務(wù)提供信息管理。系統(tǒng)規(guī)范的管理將大大提高培訓(xùn)機構(gòu)的整體工作效率。
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