7月21日，王女士在浙江杭州前往福建出差的高鐵上遇到了一件糟心事。一個八歲左右的小男孩將其燙傷后，家長拒不道歉，并且不肯留下任何聯(lián)系方式。面對乘警的詢問，當事人淡定表示自己“身體虛弱”，不想講話。

“我當時坐的位置是挨著走道的，一個小男孩端了一杯開水，經(jīng)過我所在的位置，走進里面。在他轉(zhuǎn)身的時候，開水一下就潑在了我的身上。”22日上午，王女士告訴新黃河記者，當時她的第一反應便是拿出隨身帶的濕巾給小朋友，讓他擦手臂。“我怕小朋友的皮膚嫩，會傷到，便問他家長在哪里？”

王女士被男童所持開水燙傷 受訪者供圖

“我當時第一時間想找家長，有兩個原因。一是小朋友他也燙到了，我沒有辦法去照顧他，因為我也很痛，我就想讓家長過來把小朋友帶過去清理一下。第二，我是擔心燙傷以后會有一些起泡、感染之類的，所以我說找一下家長。”王女士說，小朋友并不愿意說家長在哪里，應該是怕受到責罰，所以王女士只能叫來列車員陪同小朋友滿車廂去找監(jiān)護人。

找到小朋友的家長后，列車員讓小朋友給王女士口頭道歉，但小朋友并沒有道歉?！靶∨笥言谀抢锊恢v話，感覺他有點害怕。家長這個時候也沒有跟我道歉，我要求家長先帶小朋友處理一下燙傷?！?/p>

小朋友處理完燙傷以后，王女士要求列車員再去跟家長溝通一下，留一個聯(lián)系方式?！拔覔暮竺嬗懈腥镜脑?，讓她承擔一下醫(yī)藥費的問題，如果沒有問題，就算了?！?/p>

“燙傷十分鐘左右，我的手臂已經(jīng)紅腫了一塊，因為燙傷都是要隔好幾個小時，甚至第二天才會有反應?！蓖跖炕诖?，沒有當場讓對方理賠，只說先留個電話。結(jié)果列車員卻過來告訴王女士，對方拒絕溝通，也拒絕留手機號碼。

男童家長溝通困難，拒不道歉 受訪者供圖

“讓我最生氣的就是她不愿意承擔責任，而且當著小朋友的面拒絕跟警察溝通，警察跟她溝通的時候，她閉著眼睛說自己身體很虛弱，不太想講話?！蓖跖空f自己燙傷的第一時間選擇去照顧她的小孩，反過來她卻這樣對待自己，讓人感到心寒。

“到目前為止，小朋友的家長沒有給乘警和列車員留下任何聯(lián)系方式，也沒有給我留聯(lián)系方式?！蓖跖勘硎灸壳耙言诰絺浒?，并已將證據(jù)提交給相關部門，她最大的訴求就是要求對方當事人給她一個道歉，如果拒不道歉的話，王女士將考慮走法律途徑。

新黃河記者：劉瑞祥 剪輯：遲廣智

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