RPA在制造業(yè)中的7個用途
與其他行業(yè)一樣，制造業(yè)也正在經(jīng)歷一場由RPA機器人過程自動化等新時代技術(shù)引領(lǐng)的變革。根據(jù)Forrester的數(shù)據(jù)，到2021年，RPA將成為一個價值29億美元的產(chǎn)業(yè)，到2023年，RPA服務(wù)市場有望達到120億美元。
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制造業(yè)中，RPA讓過程高效、無錯誤和低風(fēng)險。RPA算法節(jié)省人工流程，使流程在最小的人為干擾下運行。這讓人類能夠承擔(dān)更高層次的任務(wù)，包括客戶溝通，策略、成長和發(fā)展的其他機會。
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RPA在制造業(yè)有什么好處？
RPA在制造業(yè)中的好處是多方面的。RPA降低了人為錯誤和延遲過程的可能性。這些算法優(yōu)化了時間密集但重復(fù)的操作過程，從而減少了人為錯誤的機會。較低的人為錯誤意味著更低的運營后成本和更好的合規(guī)性。
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在制造業(yè)中實施RPA還可以提高生產(chǎn)率，員工從令人沮喪的過程中解放出來，可以從事更復(fù)雜的任務(wù)，發(fā)揮更高層次的思維技能，提高了員工的滿意度，大大提高了工作效率。
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在COVID-19大流行等危機期間，RPA的運作也至關(guān)重要。由于員工可以遠程工作，并且可以在家中通過電子郵件或電話進行通信，RPA算法可以確保工作盡可能順利地進行，只需要最少的人力。
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制造業(yè)中RPA的例子
l? 物料清單(BOM)管理：
BOM是制造廠所需的所有原材料、組件和部件的清單。BOM的一致性完整性和準(zhǔn)確性很重要，這對于確保最佳的生產(chǎn)速度和制造時間也至關(guān)重要。BOM中的人為錯誤可能會帶來災(zāi)難性的后果，從延遲生產(chǎn)到產(chǎn)品從市場召回和負面新聞。實踐表明，部署RPA來實時管理BOM，使制造和和運輸順利和準(zhǔn)確運行。
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l? 準(zhǔn)確的庫存控制：
庫存管理是以最合適的庫存保證生產(chǎn)和交付。考慮到生產(chǎn)車間的工作時間很緊，不允許有任何差錯。然而，人為的疏忽往往會導(dǎo)致關(guān)鍵部件丟失，庫存不準(zhǔn)確，料號錯誤，因此無法從供應(yīng)商那里訂購。RPA在制造業(yè)中的應(yīng)用可以擴展到庫存控制，這樣就可以建立自動化流程來提醒員工缺少的材料、足夠的數(shù)量或潛在的延誤。
l? 更好的法規(guī)遵從性：合規(guī)性
一旦建立了自動化的工作流程，RPA每次都以相同的方式運行。RPA還可以用于多年跟蹤活動日志，并很快將它們拉出來，使得整個過程審計很容易。這些日志還允許公司在出現(xiàn)問題時內(nèi)部解決，而不是等待監(jiān)管審計時進行。
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l? ERP自動化
ERP系統(tǒng)構(gòu)成了制造業(yè)后臺操作的骨干，包括財務(wù)、人力資源和供應(yīng)鏈管理。然而，它們?nèi)匀徊煌潭鹊匾蕾囉谌菀壮鲥e的手工流程。在制造業(yè)中使用RPA來自動化這些系統(tǒng)有很多好處，包括更高的精度、更快的處理速度、更短的時間跨度和可延展可伸縮的流程。
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l? 更快的數(shù)據(jù)遷移
RPA自動化經(jīng)常使用的、時間密集的和重復(fù)的流程，但它們也可以用于一次性的大規(guī)模操作，如數(shù)據(jù)遷移。RPA被設(shè)計用于處理多個級別和各種系統(tǒng)。它可以過濾某些數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移更加準(zhǔn)確，快速和自動化。
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l? 更好的客戶支持
制造企業(yè)可以將一些常規(guī)的客戶服務(wù)任務(wù)自動化，讓人類員工來處理更復(fù)雜的問題。諸如姓名識別、客戶歷史記錄和自然語言響應(yīng)等流程，通過個性化的體驗使客戶感覺受到了關(guān)注，而沒有任何人工干預(yù)。
l? 無縫集成Web的RPA
許多制造公司都有多個辦公室、倉庫、離岸站點和后臺辦公室，它們需要相互連接，才能作為一個單一的組織工作。RPA通過將這些系統(tǒng)相互連接并連接到一個中央服務(wù)器來訪問、監(jiān)視和更改這些系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)。這樣，鏈中的任何部分都不會孤立地發(fā)揮作用，每一個動作或費用都由各方看到和解釋。這樣的RPA系統(tǒng)確保了更高的可視化。
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編輯：朱亞潑
作者：曾志宏，北科大畢業(yè)，新加坡國立大學(xué)MBA，曾服務(wù)于GE，Rolls--Royce，JCI，Ariba等國際性企業(yè)，上海趨研科技聯(lián)合創(chuàng)始人。
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