下面我結(jié)合我這10年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，給大家分享幾點(diǎn)成長(zhǎng)的心得。

我和大家分享的第一個(gè)心得就是行動(dòng)勝于一切。在最初創(chuàng)業(yè)的這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，特別是在剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有若干的想法，但是我們會(huì)把這些想法再討論來(lái)，討論去，反反復(fù)復(fù)，最終真正有效的就是我們?nèi)プ觯L試一下就知道了，不然再多的想法，再多的討論，如果不付諸行動(dòng)，都是空想。這就是我們做過(guò)企業(yè)之后，回過(guò)頭去看做才是最重要的。所以我就把這一點(diǎn)，記一個(gè)心得，歸結(jié)為行動(dòng)勝于一切，就是警惕我們成為語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子。同時(shí)我們還要有一個(gè)信念，困難再多，我們一個(gè)一個(gè)去解決。一個(gè)一個(gè)去解決困難的過(guò)程當(dāng)中，就是我們做的過(guò)程，而做的過(guò)程我們可以總結(jié)出來(lái)經(jīng)驗(yàn)，包括在做的過(guò)程中哪怕我們碰到的荊棘，我們遇到的挫折，都是對(duì)我們下一步最有價(jià)值的東西。

所以我也說(shuō)就是說(shuō)我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的過(guò)程中，剛開(kāi)始干的時(shí)候一定就是落實(shí)，再落實(shí)。再一個(gè)就是，想到一個(gè)事情，就立即馬上去辦。不然想來(lái)想去，或者光是停留在想，這個(gè)時(shí)間的成本，各種成本都會(huì)增加，而且我們實(shí)際的效果都會(huì)受到影響。另外一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是個(gè)人難以學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。難以總結(jié)出究竟我們做這個(gè)事情成功的關(guān)鍵點(diǎn)，或者是我們會(huì)遇到的問(wèn)題究竟在哪里？如果不行動(dòng)，那所有的都是空想，所以做了才會(huì)懂。這是第一個(gè)創(chuàng)業(yè)的心得。

第二創(chuàng)業(yè)的心得，就是方法，就說(shuō)我們做一件事情的方法在哪里？大家都會(huì)去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，就是我們立一個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立一個(gè)新的項(xiàng)目，它的路徑應(yīng)該是怎樣的？或者是我們要去打一個(gè)市場(chǎng)，究竟應(yīng)該怎樣去打市場(chǎng)？我研發(fā)出來(lái)一個(gè)新產(chǎn)品如何推向市場(chǎng)？我的第二個(gè)心得就是方法是從實(shí)踐當(dāng)中來(lái)的，也就是我們通常說(shuō)實(shí)踐出真知。

再一個(gè)我所總結(jié)的啟悟大于禮物。包括我們今天在課堂上，老師會(huì)給我們很多的理論的方法的指導(dǎo)，給我們的高度是讓我們是去拓展思維空間的，但是不一定適合于我們具體的工作實(shí)操，而我們真正有效的是怎樣適應(yīng)我們自己的，在實(shí)踐過(guò)程中拿到的這種體驗(yàn)，再結(jié)合老師的指導(dǎo)思想進(jìn)行總結(jié)出來(lái)的屬于我們的東西才是最有價(jià)值的。所以我總結(jié)的一句話叫啟悟大于禮物。

很多時(shí)候我們聽(tīng)課，聽(tīng)到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就說(shuō)這個(gè)點(diǎn)，這個(gè)道理我明白了，我清楚了，但是我們沒(méi)有拿到企業(yè)去實(shí)踐，那么這個(gè)道理我們僅僅是明白了而已，未必能適應(yīng)于我們的實(shí)踐，未必能適應(yīng)于我們的創(chuàng)業(yè)。

第三個(gè)心得是適應(yīng)環(huán)境才能改變環(huán)境，包括我們今天經(jīng)濟(jì)和社會(huì)面臨著一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型期。我們習(xí)總書(shū)記也說(shuō)了，我們處在的一個(gè)是百年未有之大變局，這種大變局會(huì)帶來(lái)環(huán)境的改變，會(huì)帶來(lái)困難。對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)遇到比較大的困難。再一個(gè)是今天的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分釋放的社會(huì)，已經(jīng)很難有一些說(shuō)一夜暴富的機(jī)會(huì)等等，大家覺(jué)得是非常容易成功的這樣的一些機(jī)會(huì)，那個(gè)時(shí)代已經(jīng)不復(fù)一去不復(fù)返了，今天這個(gè)時(shí)代是踏踏實(shí)實(shí)做事情的一個(gè)時(shí)代，但是這個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做事情的一個(gè)前提，就是我們要適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。很多時(shí)候我們可能陷入抱怨我們的環(huán)境，或者是抱怨我們這個(gè)行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，如果處在抱怨的狀態(tài)的時(shí)候，我們就很難以一顆平常心，去看待今天的我們的產(chǎn)業(yè)，今天我們的行業(yè)的。

所以當(dāng)我們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己處在抱怨當(dāng)中的時(shí)候，就一定要開(kāi)始去反思自己，因?yàn)榄h(huán)境對(duì)任何人都是平等的，都是公平的，我們必須在不同的環(huán)境當(dāng)中需去鍛煉我們自我生存的能力，企業(yè)成長(zhǎng)的能力。當(dāng)然，我們要改變環(huán)境，首先要有改變環(huán)境的能力，要具備改變環(huán)境的能力，包括我們今天的自我學(xué)習(xí)，包括我們每一個(gè)企業(yè)的不斷變革等等，都是在不斷的增強(qiáng)我們這種適應(yīng)環(huán)境，改變環(huán)境的這種能力。只有我們適應(yīng)了環(huán)境，我們才有機(jī)會(huì)去改變環(huán)境。不然你就是和環(huán)境大趨勢(shì)去進(jìn)行對(duì)抗。

第四個(gè)心得就是要自信而又虛懷若谷。我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也有這樣一個(gè)想法，一想到某個(gè)點(diǎn)之后就熱血澎湃，我想的這個(gè)方向，這個(gè)事情我要去顛覆誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，比如說(shuō)要顛覆阿里、顛覆騰訊、顛覆京東等等這樣的想法。我覺(jué)得年輕時(shí)候我們需要有這樣的想法，年輕時(shí)期有這樣的想法是好的，為什么我認(rèn)為是好的？是因?yàn)閴?mèng)想，夢(mèng)想是支持人類(lèi)社會(huì)不斷往前去探索，去追尋的一種原動(dòng)力。但是后來(lái)我們經(jīng)過(guò)了一些磨礪，經(jīng)過(guò)了一些實(shí)踐后，我們開(kāi)始把心態(tài)放平下來(lái)之后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們無(wú)需去顛覆別人，而是要去不斷的超越自己。

在我們的世界，所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有自己。所以我提出來(lái)自信而又虛懷若谷。比如今天我們看到的一些偉大的企業(yè)家，像任正非這樣的，都是極其謙虛謹(jǐn)慎的，他們把更多的精力都是放在不斷超越自我上，所以說(shuō)我們?cè)酵髣?chuàng)業(yè)越會(huì)覺(jué)得如履薄冰，就是這樣小心翼翼的心懷敬畏。就這樣可能我們心態(tài)會(huì)越加沉下來(lái)，我們思考的問(wèn)題會(huì)更加深刻一些。這就是我在10年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中總結(jié)的。

第五點(diǎn)心得，是把批評(píng)當(dāng)財(cái)富。為什么這樣講？每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中會(huì)遇到無(wú)數(shù)的質(zhì)疑，會(huì)遇到無(wú)數(shù)的批評(píng)，不管是來(lái)自于我們內(nèi)部和外部的批評(píng)，我們?nèi)绾螌?duì)待這樣的批評(píng)，我們就要去想，就要去思考為什么大家批評(píng)我們。

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者走到一定程度，很容易去走向一個(gè)自負(fù)的狀態(tài)。自負(fù)的狀態(tài)會(huì)使我們聽(tīng)不到外界的聲音，特別是有一定成就之后，然后聆聽(tīng)不到自己之外的聲音了。其實(shí)這是一個(gè)可怕的事情，我也犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤。開(kāi)始就覺(jué)著自己一切都是對(duì)的，不去聆聽(tīng)，這往往會(huì)把企業(yè)帶入一個(gè)危險(xiǎn)期。

所以我們多聽(tīng)不同人的意見(jiàn)，特別是在我們的管理層當(dāng)中，要樹(shù)立一種文化，就是大家有問(wèn)題要直面問(wèn)題，要經(jīng)常要提出問(wèn)題，甚至敢于向創(chuàng)始人或掌門(mén)人開(kāi)炮。一個(gè)組織當(dāng)中一定要有這樣的人，因?yàn)樗梢詴r(shí)時(shí)警醒你，時(shí)時(shí)提醒你。

再一個(gè)，但凡大家對(duì)你有質(zhì)疑或者有批評(píng)，那一定有他批評(píng)存在的原因，說(shuō)明我們?cè)谀囊粋€(gè)地方，沒(méi)有被大家所認(rèn)同，這個(gè)沒(méi)有被大家認(rèn)同的，這是個(gè)空間，有可能是我們企業(yè)成長(zhǎng)或個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)空間。當(dāng)然，有時(shí)候會(huì)作為一個(gè)創(chuàng)始人或者一個(gè)掌門(mén)人，思考問(wèn)題的角度和你的高管甚至普通員工，思考問(wèn)題的絕對(duì)是不一樣的。有些時(shí)候可能大家批評(píng)你，你會(huì)感到委屈，我也有這樣的體驗(yàn)，但是有些時(shí)候又不能很好的用語(yǔ)言和文字來(lái)表達(dá)，特別是關(guān)于未來(lái)戰(zhàn)略，關(guān)于公司發(fā)展的一些前瞻性的考慮。這個(gè)時(shí)候我們就需要心平氣和的去接納。但是可以堅(jiān)持自己的想法，這就可以用時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

所以曾經(jīng)馬云說(shuō)過(guò)，男人的心懷是被委屈撐大的，其實(shí)不光是男人，每一個(gè)人都是這樣的，當(dāng)我們開(kāi)始聽(tīng)的批評(píng)的聲音多了，我們開(kāi)始學(xué)會(huì)接納了，我們的心胸會(huì)越來(lái)越擴(kuò)大。這樣之后我們?cè)诳磫?wèn)題，在想問(wèn)題，在決策問(wèn)題的時(shí)候會(huì)更加客觀公正，所以我們要把批評(píng)當(dāng)作財(cái)富，特別是管理者，特別是在我們班子成員當(dāng)中，就是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)中的決策者、這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一定要讓更多的不同聲音出現(xiàn)，這樣這個(gè)組織才會(huì)更加健康。當(dāng)然這里邊我所說(shuō)的，把批評(píng)當(dāng)財(cái)富，并不是說(shuō)讓要讓大家從善如流，所有人的意見(jiàn)我們都要采納等等，不是這個(gè)意思，我們還要堅(jiān)持我們的主見(jiàn)，但是我們要能夠具備傾聽(tīng)各方面聲音的能力。

第六個(gè)心得是擔(dān)當(dāng)者才有成就，為什么呢？就是說(shuō)是好多時(shí)候，我們創(chuàng)業(yè)者會(huì)遇到一些兩難的選擇，什么樣時(shí)候會(huì)遇到兩難的選擇？比如說(shuō)我們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)目的時(shí)候有只有它承擔(dān)的是一種社會(huì)責(zé)任。對(duì)于企業(yè)發(fā)展，特別是當(dāng)下的發(fā)展，它不一定有太大的經(jīng)濟(jì)和效益，或者是直接效益，這個(gè)時(shí)候就需要我們?nèi)プ?，這就是一種主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。

但是就是之后來(lái)就說(shuō)是有些時(shí)候，如果我們單純從經(jīng)濟(jì)上來(lái)算，就像我們最初選擇做家庭教育一樣，其實(shí)更多的我們承擔(dān)的是一種社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)的這一種社會(huì)教育的這種責(zé)任，本來(lái)應(yīng)該是國(guó)家政府應(yīng)該去做的事情，我們?nèi)ブ鲃?dòng)承擔(dān)了，到后來(lái)就演變出機(jī)會(huì)來(lái)了。也是通過(guò)這樣的事情，我們不但你會(huì)覺(jué)得不管是我們創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，還是我們組織內(nèi)部來(lái)說(shuō)，特別是我們的一些高管來(lái)說(shuō)，我們更加信任的是那些敢于在困難或者是在不同機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)這種主動(dòng)擔(dān)當(dāng)者。社會(huì)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)也是這樣的，政府和社會(huì)你敢于去擔(dān)當(dāng)，將來(lái)你這個(gè)企業(yè)可能會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)臇|西會(huì)越來(lái)越多，你的機(jī)會(huì)也就會(huì)越來(lái)越多。而如果我們每一次只要看到企業(yè)沒(méi)有利益或沒(méi)有好處就去推脫，其實(shí)這些時(shí)候推脫的也可能是機(jī)會(huì)。習(xí)慣于推卸責(zé)任者也難擔(dān)大任。

在企業(yè)內(nèi)部管理也是這樣的，我們對(duì)于員工，對(duì)于管理層也是這樣。所以要想成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先我們本身要成為擔(dān)當(dāng)者，要成為榜樣，要成為員工的榜樣，再一個(gè)我們要不斷的大膽的選用敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，能?dān)當(dāng)?shù)娜艘腥蒎e(cuò)機(jī)制，甚至要有短期內(nèi)犧牲效益的這樣的一種想法或者是一種理念。

第七個(gè)心得是善于抓住和解決主要矛盾。我們有些時(shí)候就說(shuō)是，特別是企業(yè)做到一定程度的時(shí)候，當(dāng)企業(yè)過(guò)了百人之后，各種事情會(huì)越來(lái)越多，讓你應(yīng)接不暇。這個(gè)時(shí)候怎么辦？這就是我們一個(gè)基本的哲學(xué)理念，主要矛盾和次要矛盾的問(wèn)題，就是我們要解決主要矛盾，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或 CEO 要有要不斷培養(yǎng)自己解決主要矛盾的能力，解決日常復(fù)雜問(wèn)題的能力，要打蛇打七寸，也就是原先毛主席說(shuō)的要學(xué)會(huì)彈鋼琴，來(lái)抓主要矛盾，抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

這是我們每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，要日常不斷修煉自己。不然我們被拽入了日常紛繁復(fù)雜的雜事的時(shí)候，比如說(shuō)辦公室缺幾張打印紙，紙用了幾張都要我們?nèi)ゲ傩?，或者是?lái)了一個(gè)客人應(yīng)該怎樣接待都要我們?nèi)ミ^(guò)問(wèn)的時(shí)候。我們就會(huì)少很多思考戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，思考未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

第八個(gè)心得是把握宏觀與微觀的一個(gè)關(guān)系，宏觀上頭腦要清晰，微觀上要腳踏實(shí)地，宏觀上看世界發(fā)展整體的這種趨勢(shì)，國(guó)家政策的導(dǎo)向，我們社會(huì)未來(lái)發(fā)展的需求，微觀上要腳踏實(shí)地，就是這件事想好了就撲下身子去做。實(shí)際上也就說(shuō)的我們經(jīng)常說(shuō)的既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地，在我看來(lái)我仰望星空是我們創(chuàng)始人的事情，但整個(gè)企業(yè)的文化應(yīng)該是腳踏實(shí)地的，這也是我今天為什么把這一次分享定義為踏踏實(shí)實(shí)做事情的原因。

就是這樣一句非常平常的，非常普通的話，但是在我看來(lái)越是普通，越是平常，越是微小。它的另一個(gè)層面可能就越是珍貴的，越是寶貴的，可能越是對(duì)我們最有價(jià)值的。

最后一點(diǎn)就是要活在當(dāng)下，創(chuàng)業(yè)者有些時(shí)候很容易去追憶過(guò)往的輝煌，也容易沉溺于未來(lái)的美好幻想，尤其是當(dāng)我們目前或者當(dāng)下遇到困難的時(shí)候，很容易被過(guò)往或者是未來(lái)所吸引。我記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話，我覺(jué)得很有意義和價(jià)值。所有的事情到最后都是好事，如果還不是，那他還沒(méi)有到最后。對(duì)未來(lái)最大的慷慨，就是把一切獻(xiàn)給現(xiàn)在。其實(shí)這就是什么活在當(dāng)下，就是把當(dāng)下的事情做好，未來(lái)不會(huì)差到哪里去。