近日，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(簡(jiǎn)稱：眾惠相互)2023年度會(huì)員服務(wù)節(jié)啟動(dòng)!本次活動(dòng)以“惠服務(wù)、享健康”為主題，旨在打造一項(xiàng)固定性重要節(jié)日，體現(xiàn)眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社“會(huì)員制”服務(wù)特色，為會(huì)員提供更安心、更便捷、更實(shí)惠的保障。

　　作為我國(guó)相互保險(xiǎn)組織之一，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社始終將客戶體驗(yàn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在首位。在國(guó)家金融監(jiān)管局發(fā)布的1號(hào)文件中，要求金融機(jī)構(gòu)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社積極響應(yīng)政策要求，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照相關(guān)制度，不斷優(yōu)化完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　為了進(jìn)一步落實(shí)以客戶為中心的價(jià)值導(dǎo)向，維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，提升會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社精心策劃并啟動(dòng)2023年度會(huì)員服務(wù)節(jié)活動(dòng)，作為回饋客戶、感恩社會(huì)的一個(gè)重要節(jié)日。眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社的本次活動(dòng)將持續(xù)三個(gè)月，涵蓋了“線上直播活動(dòng)”“線下會(huì)員互動(dòng)”“服務(wù)提質(zhì)增效”和“會(huì)員福利派送”四個(gè)板塊。通過(guò)豐富多彩的主題活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社將全力傾聽會(huì)員的聲音和意見，回饋廣大會(huì)員的支持和信任，共同呵護(hù)向善的力量。

　　活動(dòng)期間，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社將全面升級(jí)理賠服務(wù)，對(duì)小額案件實(shí)現(xiàn)快賠，對(duì)大額案件實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保每個(gè)案件都得到高效處理。此外，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社還將舉行核賠能力挑戰(zhàn)賽、客服服務(wù)之星大比武等系列活動(dòng)，以“會(huì)員為中心”作為價(jià)值導(dǎo)向，全力爭(zhēng)先，全面提升會(huì)員服務(wù)能力水平。

　　除了線上活動(dòng)，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社也將在線下與各渠道合作策劃客聯(lián)會(huì)等活動(dòng)，邀請(qǐng)會(huì)員、代理人等走進(jìn)眾惠，進(jìn)行親密互動(dòng)，讓公眾更加直接地認(rèn)識(shí)相互保險(xiǎn)的本質(zhì)、價(jià)值及功能作用，更好地傳達(dá)向善理念。眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社還為會(huì)員精心準(zhǔn)備了豐富禮品，各種優(yōu)惠福利不斷，根據(jù)參與規(guī)則會(huì)員可免費(fèi)領(lǐng)取。

　　作為“會(huì)員制”保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社依托相互保險(xiǎn)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，投保人與所有人身份合一，會(huì)員能夠充分參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)及運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)中，有效改善了業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量完善，在客戶服務(wù)方面具有突出優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社通過(guò)會(huì)員大會(huì)、會(huì)員服務(wù)評(píng)價(jià)、意見征求等多種形式，主動(dòng)接受全體會(huì)員及廣大公眾的監(jiān)督，充分維護(hù)了會(huì)員作為消費(fèi)者和所有者的雙重權(quán)益。截至目前，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社的會(huì)員人數(shù)已突破110萬(wàn)人，具備穩(wěn)定的會(huì)員基礎(chǔ)，體現(xiàn)了“會(huì)員制”保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的成果。

　　在本屆會(huì)員服務(wù)節(jié)的倡導(dǎo)下，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社將進(jìn)一步提升會(huì)員服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，為會(huì)員提供更好的保障和福利。