隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算等新一代信息及時(shí)的應(yīng)用，各行各業(yè)的眾多企業(yè)紛紛開(kāi)始大踏步邁向信息化，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理模式、組織文化建設(shè)以及研發(fā)生產(chǎn)路徑進(jìn)行信息化的升級(jí)改造，在提升企業(yè)效率的同時(shí)，降低人力、時(shí)間、精力等成本。

信息化建設(shè)雖然可以從部門(mén)或業(yè)務(wù)切入，但想要真正把信息化與企業(yè)相融合，還是要進(jìn)行復(fù)雜的建設(shè)工作，并在過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、建設(shè)方向、運(yùn)營(yíng)推廣、溝通協(xié)作等方面進(jìn)行實(shí)踐，達(dá)成企業(yè)要求的信息化建設(shè)目標(biāo)。

在這個(gè)過(guò)程中，如果企業(yè)沒(méi)有提前做好信息化建設(shè)的準(zhǔn)備規(guī)劃工作，就很容易出現(xiàn)把握不住方向、目標(biāo)的情況，進(jìn)而導(dǎo)致信息化建設(shè)不完善，無(wú)法帶來(lái)足夠的信息化建設(shè)效果。

1、沒(méi)有明確信息化建設(shè)目的

很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，并沒(méi)有真正了解什么是信息化，沒(méi)有去查看信息化建設(shè)服務(wù)對(duì)象、信息化建設(shè)落地應(yīng)用以及信息化建設(shè)需求，只是將信息化建設(shè)任務(wù)分配給IT部門(mén)，并沒(méi)有考慮信息化建成后究竟是由哪個(gè)部門(mén)、什么人員來(lái)使用。

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一個(gè)案例，企業(yè)信息化建設(shè)初步完成后，企業(yè)高層管理人員很生氣，因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)有看到信息化的成果，沒(méi)有為自己提供足夠的服務(wù)。實(shí)際上，信息化初步完成的就是業(yè)務(wù)信息化，主要服務(wù)于業(yè)務(wù)人員和部門(mén)管理者，負(fù)責(zé)的是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，將線(xiàn)下業(yè)務(wù)集成到線(xiàn)上平臺(tái)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)模式，并沉淀數(shù)據(jù)，讓部門(mén)管理者通過(guò)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)就能獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

2、沒(méi)有進(jìn)行信息化建設(shè)規(guī)劃

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，沒(méi)有考慮到信息化是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，乃至經(jīng)營(yíng)管理模式的改革，只是把信息化建設(shè)相關(guān)建設(shè)以及業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)放在桌面上討論，忽略了企業(yè)中人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)、信息化人才的招聘、改革期的陣痛等影響。

想要讓信息化建設(shè)展現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)的升級(jí)優(yōu)化能力，企業(yè)要把戰(zhàn)略規(guī)劃放在信息化建設(shè)前頭，全面考慮信息化建設(shè)的目的、成本、收益、建成效果等，將業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)的使用與業(yè)務(wù)融合，避免出現(xiàn)陣痛期等不良反應(yīng)。要讓員工自然接納，明白業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是為他們服務(wù)，能夠縮短業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)性勞動(dòng)，是能夠形成規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)優(yōu)化系統(tǒng)。

3、沒(méi)有堅(jiān)持執(zhí)行信息化流程

企業(yè)在完成基礎(chǔ)信息化建設(shè)，使用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)后，沒(méi)有堅(jiān)持按照信息化規(guī)范處理業(yè)務(wù)，而是回到了熟悉的業(yè)務(wù)流程中，繼續(xù)用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)去走傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致信息化建設(shè)成了空中樓閣。

事實(shí)上，對(duì)于信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)中影響最大的還是各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，升級(jí)優(yōu)化的也是業(yè)務(wù)流程，所以企業(yè)信息化建設(shè)不管怎樣，都要把業(yè)務(wù)人員對(duì)于信息化的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)。如果這些業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息化沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有改善業(yè)務(wù)流程的動(dòng)力，只是把信息化建設(shè)當(dāng)成是IT部門(mén)的一次項(xiàng)目，那信息化建設(shè)就很難取得預(yù)想中的效果。