理解信息化、數(shù)字化和智能化:解析背后的關(guān)系與特點
近年來,數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為非常流行的名詞。對企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可或缺的一部分。許多企業(yè)都在積極研究和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而,很多人對于信息化、數(shù)字化和智能化的具體內(nèi)涵和區(qū)別并不是很清楚。從字面意義上來看,信息化、數(shù)字化和智能化確實代表了不同的含義,但在實際應(yīng)用中,它們往往被混淆使用。雖然這三個詞在大多數(shù)情況下可以互換使用,但是從嚴格的意義上來看,它們所代表的含義還是有所區(qū)別的。
信息化——是指利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來替代傳統(tǒng)的工作方式,幫助人們更高效地完成各項工作。例如,過去入職需要填寫繁瑣的入職申請表,而現(xiàn)在通過手機掃碼即可快速填寫。
數(shù)字化——是將工作過程進行數(shù)字量化,以便更好地分析和優(yōu)化工作方案。例如,通過系統(tǒng)將不同人員的工時和產(chǎn)出進行記錄,對比出更好的員工,從而分析他的工作方法。
智能化——是指利用人工智能等技術(shù),讓電腦模仿人去執(zhí)行更多的操作,從而解放人力。例如,當倉庫接到訂單,還需要用本子記錄用戶的需求和地址,現(xiàn)在直接通過WMS系統(tǒng)自動記錄,然后配合手持PDA等設(shè)備直接尋貨出庫。
如果你能明白上面的意思。
所以,回到問題上來,這不就是想知道,自己的公司到底該怎么“化”嗎?
在此基礎(chǔ)上,小編就繼續(xù)對“信息化、數(shù)字化、智能化”這3個概念的核心作用進行深入闡述,以供大家作為參考,好讓大家心中有了底氣,雙腿有了力量,知道勁頭該往哪兒使。
信息化——提高效率的直接路徑
現(xiàn)在幫助企業(yè)信息化的工具非常多,而且價格相對便宜。從即時通訊(如釘釘、企業(yè)微信、飛書)到OA辦公(如泛微、藍凌),從線上會議(如騰訊會議、ZOOM)到云盤和文檔編輯等工具,都有許多廠商提供各種支持,無論是SaaS級服務(wù)還是私有化部署。對于中國的企業(yè)來說,要將常規(guī)工作信息化,現(xiàn)在已經(jīng)是一件非常容易的事情??赡芪ㄒ坏碾y點在于如何找到適合自己的信息化工具。目前還有一些工具無法解決的問題。有些企業(yè)基于自己的管理經(jīng)驗和需求,需要定制化的功能支持,而市面上的通用產(chǎn)品可能無法滿足這些需求。在這種情況下,企業(yè)可能需要額外付出更多的成本,無論是自己組建團隊開發(fā),還是委托技術(shù)公司。
現(xiàn)在還有一種新的解決方案——無代碼平臺:這種平臺可以幫助企業(yè)更快速地構(gòu)建應(yīng)用程序,而無需編寫代碼。無代碼平臺提供了各種可配置的組件和模塊,使得企業(yè)可以更輕松地實現(xiàn)定制化的需求,同時也降低了開發(fā)成本和時間。
前段時間在使用我司自主研發(fā)的云表無代碼平臺,為一家企業(yè)設(shè)計信息化方案的時候,有總結(jié)出3個明顯的優(yōu)勢:
1.提升效率,降低成本:以ERP為例
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,無代碼開發(fā)在企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用上能夠提升約67%的效率,相當于一個人的工作效率相當于2-3個人。而且無代碼開發(fā)完成后,測試和優(yōu)化的周期也大大縮短。相比傳統(tǒng)編碼方式完成相同的項目可能需要3個月的時間,而無代碼開發(fā)預(yù)計只需1個月左右即可完成。無論是人力資源還是時間成本,無代碼開發(fā)在降本增效方面都具備絕對優(yōu)勢。
2.逐步實施,全面管理企業(yè)生命周期
與過去繁瑣的代碼開發(fā)不同,無代碼開發(fā)采用所見即所得、快速開發(fā)的特性。許多業(yè)務(wù)實踐或優(yōu)化可以在幾分鐘內(nèi)開發(fā)出來,并獲得效果反饋。這將直接改變企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略計劃,使數(shù)字化整體規(guī)劃過程更加從容。不再擔心一旦開始開發(fā)就無法修改、無法回頭的問題。模塊化的開發(fā)模式使整個業(yè)務(wù)更加靈活,更能適應(yīng)市場的變化。
3.全員參與,促進企業(yè)數(shù)字化落地
與傳統(tǒng)編碼必須由IT人員參與的情況不同,通過無代碼平臺,一些基礎(chǔ)性的改動或開發(fā)工作已不再需要IT人員全程參與,業(yè)務(wù)人員也能根據(jù)自身需求,通過平臺配置項快速完成業(yè)務(wù)變更和修改。在IT資源緊缺的公司,這種模式將大大提高員工參與信息化建設(shè)的積極性,更好地推動企業(yè)數(shù)字化落地。
通過無代碼開發(fā)模式,更多企業(yè)可以以低成本、低門檻的方式開啟自身的信息化之路。
數(shù)字化——實現(xiàn)精細化管理的前提
根據(jù)百度指數(shù)顯示,“數(shù)字化“是當前三個詞中流量最大的概念。我們也經(jīng)常聽到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型“這一說法。
數(shù)字化的目的在于:幫助企業(yè)獲取詳細全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù),從而對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進行調(diào)整和優(yōu)化,以獲得更大的利潤。
因此,數(shù)字化的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)記錄和數(shù)據(jù)分析。
與信息化建設(shè)相比,數(shù)字化的實施似乎更為復(fù)雜,因為僅僅購買幾個系統(tǒng)并不足以完成數(shù)字化。真正困難的是推廣數(shù)字化平臺的使用,尤其是讓企業(yè)員工理解他們的操作意義。如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真或缺失的情況,可能會對企業(yè)的數(shù)字化效果造成重大影響。為了實現(xiàn)數(shù)字化的平穩(wěn)推進,需要一個易用的數(shù)字化平臺,特別是像云表平臺這樣具備強大能力邊界的企業(yè)級無代碼平臺,在企業(yè)數(shù)字化升級過程中扮演重要角色。
企業(yè)級無代碼平臺的最重要意義在于成為支持各部門、各業(yè)務(wù)開展的信息化重要“支柱“,就像下圖所示,能夠無縫銜接各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
智能化——重復(fù)性工作的終點
當我們談?wù)撝悄芑瘯r,不得不提及最近備受矚目的ChatGPT。作為新一代的大數(shù)據(jù)模型,它讓AI行業(yè)邁向了新的階段。然而,盡管ChatGPT的熱度正在攀升,但在實際應(yīng)用中,它還主要停留在文字層面。要讓AI技術(shù)有效地輔助各種真實的工作場景,我們還有很長的路要走。
以前,我們接到訂單后需要與用戶進行溝通,然后將訂單錄入電腦,再打印出標簽。客戶只需要下單,WMS系統(tǒng)通過CRM系統(tǒng)同步的信息,直接使用設(shè)備自動打印取貨訂單,員工用手持PAD等設(shè)備指引尋路,以最快的速度找到貨物位置,然后掃描二維碼出庫,減少了人工失誤,提高的出貨率優(yōu)化了尋貨路線,使得整個流程更加高效,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,還有在工廠中的AGV運輸車,智能機械臂。這些都是智能化的示例。
總結(jié)
信息化、數(shù)字化、智能化,并不是按照遞進的發(fā)展階段來看待。然而,智能化卻是信息化和數(shù)字化的最終目標,也是發(fā)展的必然趨勢。信息化是從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變,而數(shù)字化則是從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變。數(shù)字化可以被視為信息化的高級階段,它廣泛深入地運用著信息化的成果。通過數(shù)字化,我們不僅僅收集和分析數(shù)據(jù),還能預(yù)測數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù),進一步延伸了信息化的范疇。應(yīng)該強調(diào)的是,數(shù)字化并不會脫離信息化,它只是將信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)之間的信息孤島問題解決了,實現(xiàn)了系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。同時,數(shù)字化還能對這些數(shù)據(jù)進行多維度分析,對企業(yè)的運作邏輯進行數(shù)字建模,有效指導(dǎo)并服務(wù)于企業(yè)的日常運營。
綜上所述:信息化是基礎(chǔ),數(shù)字化是方向,而智能化則代表了未來!無論技術(shù)如何發(fā)展,都是以提高企業(yè)生產(chǎn)力、降本增效為目標。因此,一切都要以實際需求出發(fā),切忌盲目跟風。