精益生產(chǎn)管理

不管是大企業(yè)，還是小企業(yè)，都需要制度，沒有規(guī)矩不成方圓。但是，很多企業(yè)在剛起步的時候，是沒有制度的，以至于什么都不好辦，管理亂，企業(yè)更亂。管理者需要明白，制定一套適合企業(yè)實際情況的管理制度，是一切管理工作的前提。

?第1條：公司利益高于一切，團隊至高無上

公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。這里所講的公司利益高于一切并不意味著不關(guān)心員工的正當(dāng)權(quán)益，應(yīng)理解為每名員工都應(yīng)該把公司的利益放在首位，一起為公司的發(fā)展而努力。

團隊是各部門的生命線，在團隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場經(jīng)濟時代，個人英雄主義已經(jīng)不再符合時代的發(fā)展潮流，從業(yè)人員都應(yīng)該遵守現(xiàn)代人約法三章的生存和工作方式。

?第2條：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

個人薪水、提成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實現(xiàn)。

所以，為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團隊中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠是他們的指責(zé)對象。

?第3條：提高工作“預(yù)計性”

一個善于提前準(zhǔn)備的人往往能獲得更多成功的機會。什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。

如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面；如果老板還沒想到的事情，你做完了，才會體現(xiàn)出自身的價值。

同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。如果不想在工作上遭到指責(zé)與批評，提高工作的預(yù)計性才能夠改變局面。使得個人價值得以體現(xiàn)，并不是隨時可以取消的替代品，所以，在上司發(fā)出倡議或團隊中有人尋求工作支援之前就可以做出積極響應(yīng)，成為團隊中不可或缺的一員。

?第4條：原則問題不妥協(xié)

工作中，我們可能遇到不同的見解，但如果你打算堅持下來并期望有所作為，遇到原則問題一定要學(xué)會堅持自己，不妥協(xié)。

那么，怎樣才能把握好原則？很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。

?第5條：養(yǎng)成規(guī)范的專業(yè)精神

各個部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的因為沒有專業(yè)精神，無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。

因為專業(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。有的人做事永遠不能規(guī)范，因為他們從來沒有把它視為是必須的，所以他們永遠受到打壓，成績總是被人否定。

規(guī)范是一種專業(yè)精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。

?第6條：主動、主動、再主動

主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，精益爭霸是人人都想要有的朋友。永遠要記住，主動精神是你最好的老師。在困難的時候能夠幫助我們的，是主動而不是運氣。

因為擔(dān)心犯錯誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個人能依靠，能給予指點，這是對的，但這個依靠就是自己主動學(xué)習(xí)的精神。事實上團隊中任何人都可成為你的老師，只要你主動虛心求教，老師們也不會討厭主動學(xué)習(xí)的“笨小孩”。

第7條：不要解釋，要結(jié)果

競爭社會中，許多時候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要別人來承擔(dān)責(zé)任。

如果你不希望看到最后不好的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠記住：業(yè)績會說話，成就會說話。

不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗表明，95%以上的可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。

第8條：勇于承擔(dān)，切記推諉

在失敗面前，在錯誤面前，最不好的做法就是推諉，推諉在團隊中是無效的。團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。

不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，無論成功或者失敗，都要勇于承擔(dān)。

第9條：低調(diào)做人，高調(diào)做事

做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過來。低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽。

第10條：做足一百分是本分

一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求，如果你能實現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已。

第11條：學(xué)會溝通，善于溝通

溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會從天而降，它是溝通的結(jié)果。

第12條：永遠保持進取，保持開放心態(tài)

一個人如果進取心不足，在工作中抱應(yīng)付態(tài)度，自然不會提出主動性建議，也不會去開拓工作的新局面。任何一個員工，都不能只是被動地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣精益求精，做到更好，并且認真規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。

此外，還要保持謙虛的態(tài)度和開放的心態(tài)，一個人的心胸有多大，舞臺就有多大。擁有開放心態(tài)的人，可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大！目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習(xí)慣。

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