前言：流程管理是對流程的全周期管理，包括流程的規(guī)劃、擬定、發(fā)布、宣傳、貫徹、執(zhí)行、優(yōu)化、廢止的全過程。流程管理的主要目的包括兩個方面：一是提升企業(yè)流程的成熟度水平，使企業(yè)流程管理水平可度量，讓管理者充分了解自己所管理業(yè)務(wù)的成熟狀況；二是流程的執(zhí)行，這是一個經(jīng)常被忽視的區(qū)域，流程執(zhí)行不到位，管理者負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

伴隨遙感、云計算、移動技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的快速發(fā)展、融合，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的指數(shù)增長和海量聚集，這種現(xiàn)象被稱為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)引發(fā)消費(fèi)者需求內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方式發(fā)生了巨大改變，企業(yè)想要獲得競爭優(yōu)勢需要利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動組織持續(xù)創(chuàng)新。目前組織創(chuàng)新的研究主要集中在技術(shù)創(chuàng)新上，對于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較少。技術(shù)創(chuàng)新能夠促進(jìn)企業(yè)成長并提高利潤，但隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展縮短了企業(yè)間的技術(shù)差距，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新難度增大。商業(yè)模式創(chuàng)新是撬動技術(shù)創(chuàng)新價值的重要方法，兩者共同助力于組織績效提升。大數(shù)據(jù)可以改變“游戲規(guī)則”，企業(yè)的成功不僅僅取決于新技術(shù)，而且取決于如何利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，在這種情況下數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能流程管理顯得尤為重要。

本書圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動賦能流程管理展開研究，以企業(yè)與企業(yè)管理理論為切入點(diǎn)，論述企業(yè)的內(nèi)涵及理論、企業(yè)管理及其內(nèi)容與方法，重點(diǎn)探討企業(yè)人力資源管理與數(shù)據(jù)化管理變革，對企業(yè)運(yùn)營管理與流程管理、企業(yè)信息化模式構(gòu)建與ERP系統(tǒng)實(shí)施、基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)信息化管理新模式以及數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展展望等相關(guān)內(nèi)容也進(jìn)行了探討。全書結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容豐富，理論與實(shí)踐相結(jié)合，是一本值得認(rèn)真學(xué)習(xí)的著作。

本書的撰寫得到了許多專家學(xué)者的指導(dǎo)和幫助，在此表示誠擎的謝意。由于筆者水平有限，加之時間倉促，書中有不盡如人意處在所難免，歡迎各位積極批評指正，筆者會在日后進(jìn)行修改，以饗讀者。