阿超聊私域拓客:關于引流拓客,你處在什么段位?
當你從開店的第一天起就被這個問題困擾著,學了大量的方法,學了無數(shù)的技巧,但我們卻發(fā)現(xiàn)拓客變得越來越難了。
我們變得越來越不知道如何去拓客了?不知道客戶究竟跑到哪里去了?
其實,背后的原理非常的簡單!
就是當一種營銷方式和拓客技巧被行業(yè)內(nèi)廣泛應用的時候,我們就不能把他作為一個優(yōu)勢了,就已經(jīng)不是最有效的方法了,不是嗎?
不是有人說過這樣一句話嗎:第一個把美女比作鮮花的是天才,第二個把美女比作鮮花的是庸才,第三個把美女比作鮮花的是蠢才。其實,營銷拓客方式也一樣,第一個用的能吃肉,第二個用的喝湯,第三個用的只能干瞪眼了。
歸根到底,之所以我們的拓客方法失效,感覺客戶越來越少,是因為我們用的營銷拓客方式,已經(jīng)被用的爛大街了,客戶已經(jīng)疲了,換句話說我們的營銷拓客方式已經(jīng)落伍了。
關于引流拓客,你在什么段位?
首先,排除外部大環(huán)境因素,實體店面臨的最主要問題就是引流拓客問題,大部分實體店還在等客上門,甚至沒有任何營銷動作。
都說實體店難干,這不假,現(xiàn)在門店這么多,每種產(chǎn)品和服務我們都能找到無數(shù)的商家,要讓客戶選擇你,你至少要給客戶一個選擇你的理由吧?
如果你找不出一個客戶愿意上你這購買的理由,客戶憑什么在你這購買?生意不好,不就是理所當然的了嗎?
引流拓客大家都知道很重要,但做的好的跟不會做的簡直是天差地別,如果實體店的引流拓客也要評段位的話,你是什么段位?
低級段位(新手)
這種老板完全沒有營銷的意識和動作,還在等客上門。其實,這類的門店在現(xiàn)在還存在著不少,他們可能會在生意很不好的時候,印個宣傳頁,搞個易拉寶啥的,但根本沒有具體的規(guī)劃過。
大多時候是在抱怨市場的環(huán)境、電商的沖擊、微商的打壓、生意不好做,抱怨完看天吃飯。
初級段位(普通)
這種老板有營銷意識但思路傳統(tǒng),最常用的拓客方式就是發(fā)宣傳單、地推,宣傳車,搞各類的促銷活動店慶呀、節(jié)日促銷呀都玩。有些也會偶爾在微信公眾號、朋友圈里發(fā)發(fā)消息,客戶消費后,有的也會要求客戶轉(zhuǎn)介紹。
對營銷很重視很上心,但隨著傳統(tǒng)營銷方式的大規(guī)模失效,引流拓客的效果越來越差,處于這個階段的店老板是最著急和上火的。
中級段位(中級)
這種老板對營銷推廣、引流拓客活動有系統(tǒng)的規(guī)劃,也嘗試著和不同的商家進行合作。注重線上運營,大多數(shù)建立了自己的微信公眾號,客戶體驗做的很好。注重客戶的管理定期會給客戶推送信息,有比較完善的老客戶轉(zhuǎn)介紹機制,經(jīng)常做一些回饋老客戶的活動。
這類的門店活的相對上面兩種要好的多,雖然能夠維持,但發(fā)展上還是遇到了一定的瓶頸,甚至開始走下坡路了。
高級段位(高級)
這種老板懂得借力,會造勢,對活動很有心得,經(jīng)常的聯(lián)合一些商家做聯(lián)合促銷、相互引流的活動。對老客戶轉(zhuǎn)介紹非常重視,有一整套的客戶轉(zhuǎn)介紹體系。懂得利用社會化工具進行傳播微博、微信、微店、分銷、社群、小程序都有涉獵,甚至有些玩的還非常的溜。
會借助一些新媒體進行宣傳推廣,注重客戶數(shù)據(jù)的管理,進行跨界的合作和經(jīng)營。新的營銷工具、營銷理念接受程度比較高,可能不懂技術(shù),不會運營但直到怎么利用這些工具,找人幫他運營。
這類門店可能占到了門店數(shù)量的5%,是目前活的比較滋潤的那一批,引流拓客屬于高級段位。
頂級段位(大師)
這種老板善于把數(shù)據(jù)作為門店最核心的資產(chǎn),與其說是門店運營不如說是數(shù)據(jù)運營公司。異業(yè)合作、資源整合、大數(shù)據(jù)被他運用的如火純青。表面上看他是開了一家店或者幾家店,但他所有的套路都讓傳統(tǒng)的商家看不懂。
他可以把你的利潤產(chǎn)品,做成他的免費產(chǎn)品直接送給客戶,他可能在我們看起來天天賠錢,但卻發(fā)現(xiàn)越做越大,秒殺絕大部分的同行,而且能夠獲得比以前更豐厚的收益,達到這個段位,基本上就不愁發(fā)展了。
終極段位(宗師)
這種老板是商業(yè)頂層設計師,是系統(tǒng)的控制者,是規(guī)則的制定者,是利益的分配者,是下棋的那個人,而不是棋盤上的棋子。
他清晰的明白:
1、資金跟著項目走,項目跟著思路走。
2、賺小錢:靠體力和時間;賺大錢:靠智慧和資源。
他有著獨特的思想,把金融模式、商業(yè)模式、營銷模式三合一,把投資者、經(jīng)營者、消費者三合一,達到這個段位,你就是一代宗師!
老板:你的門店的經(jīng)營,你的門店的拓客水平,你的門店引流技術(shù),現(xiàn)在屬于哪個段位?
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