《向上管理》-夏鵬老師

1.行動(六脈神劍)

a.調(diào)研能力：問

1).問用戶：

->最底層需求

->信息(戰(zhàn)術(shù)信息、戰(zhàn)略(領(lǐng)導)信息)

->喜歡啥？不喜歡啥？想要啥？不想要啥？

->別人家怎么做的？需要我們怎么做？

2).問同行(面試)

你們是咋做的？啥是重點。你們以后打算怎么做？為什么不這么做？

3).問同事

困難是啥？有啥想法？

4).此問非彼問：問領(lǐng)導是為了征得同意，這三問是要答案;

5).開放性問題與探究式問題：先分類、再排序、再細究;

6).給點阻力，更容易出答案：我也問過其他人，他們不這么認為啊...

7).問完了還要看，大多數(shù)人口是心非;

8).深入現(xiàn)場永遠是對的;

9).是不是這樣可以寫調(diào)研報告了？

--->向上管理就是向下深入<---

b.分析能力：猜

1).任何分析都是假設(shè)，而非事實

敢猜;

2).A導致了B是分析的基本結(jié)構(gòu)

拆到基本要素，看要素關(guān)系;

分解結(jié)論，逐層深挖;

3).猜再去驗證

試;

問;

c.方案能力：學

1).所有方案都是抄的，要準備一個庫

以前做的：同事做的，同行做的，百度搜的;

方案本質(zhì)是框架，麥肯錫七步云;

2).好方案是改出來的：認真做，才會有被罵的價值

領(lǐng)導、客戶、同事的意見;

3).好方案要學會存下來，做方案快，其實都是隨便改改以前的

4).方案是最好的資源，定節(jié)奏的部分

是什么(明確問題);

為什么(體現(xiàn)專業(yè));

怎么做(要資源);

d.匯報能力：練

1).不匯報就永遠不會匯報，而且匯報沒有辦法學，只能練;

2).ppt-逐字稿：ppt是ppt,不是逐字稿，背下來，逐步形成看著大綱能展開的能力;

3).邏輯：總分總，重點前置，關(guān)鍵點強調(diào);

4).語速：不重要信息快，重要信息慢，句內(nèi)快，句間慢;

5).整體內(nèi)容：短，等著問，展開;

6).錄下來，掐時間，反復(fù)調(diào)整;

e.執(zhí)行能力: 狠

1).專注目標，對自己下手;

2).表率作用，不會孤軍深入，人民心善而后知并且利己;

3).無私生智，有信則猛;

4).把利益拋在腦后，把目標放在眼前;

5).氣勢;

f.復(fù)盤能力：預(yù)

1).這次結(jié)果是啥？

2).做了啥？

3).下次要

堅持做啥？停止做啥？改進啥？

4).眼光放在下一次：問-猜-學-練-狠 (再來一遍)

2.借力：發(fā)動群眾

a.搞定平級

1).將平級當上級看，找到需求;多問少說，多聽然后傳遞信息;加點料;

2).合作能得到什么，不合作會失去什么，任何一面足夠大，合作就很順利;

->責權(quán)利怎么分：責誰想要誰要，權(quán)跟責走，利領(lǐng)導定：容易的蛋糕讓別人做(容易的不鍛煉能力);難的蛋糕自己來(客觀的難易，不是你水平的難易)

(在職場中永遠是提升能力，任何一個老板只是暫時的老板，任何一家公司是我下一份工作的試驗場)

->推拉策略：主動中不要讓別人被動(讓)，被動中撬動主動(推)

3).躲是職場大忌(領(lǐng)導)，躲也是職場利器(平級)

->讓人不讓vs他強由他強;

->走好自己路，不吹他人燈;

b.搞定下級

1).把下級當老師看，以問題代替命令，多鼓勵，決策權(quán)下放;目標握在手中;

(用友者霸，用師者王，用徒者斃)

2).好事多上報(升職);壞事要當“刀”(站出來)

3).不甩鍋：下級沒有結(jié)果，就是你領(lǐng)導無方;

4).責權(quán)利來自上級：目標決定權(quán)，人財物的決策權(quán)，績效權(quán);

c.搞定客戶

1).領(lǐng)導是空軍，你是陸軍;

2).兩種戲都要會唱;

3).客戶的需求是尚方寶劍：斗獸棋原理;

4).假設(shè)交易方法論

(如果咱們達成交易，你需要我領(lǐng)導做什么？)

d.困難就是困難，人不是困難，人是搞定困難的“盟友”

總結(jié)：

借力：發(fā)動群眾

1).搞定平級：別做負功;

2).搞定下級：創(chuàng)造條件往前沖

3).搞定客戶：老板的老板

4).困難就是困難，人不是困難，人是搞定困難的“盟友”

3.總結(jié)：向上管理

1).人不可被管理，只能被影響：傾聽和觀察;

(需求/風格/情緒->交換)

2).你的情緒要比領(lǐng)導穩(wěn)：心力;

(交換)

3).帶著作業(yè)對答案：詢問;

(信息對齊)

4).做事6步：問-猜-學-練-狠-預(yù)

5).困難就是困難，人不是困難：借力

6).升職加薪

4.升職加薪

1).識別機會

2).創(chuàng)造機會

3).談判