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為什么B2B銷售人員需要明確客戶畫像?

2023-04-12 15:07 作者:AroundDeal企業(yè)出海  | 我要投稿

如何尋找海外潛在客戶并與他們建立聯(lián)系?如何避免在非潛在客戶身上浪費太多時間?

作為B2B銷售人員,明確客戶畫像、確定更適合自己客戶畫像是不可或缺的。本文將詳細介紹相關內容,幫助銷售人員清晰目標客戶畫像,以便輕松找到潛在客戶,更加專注銷售本身。

什么是客戶畫像?

也許你經常會在市場部門聽到這個術語,但什么是“客戶畫像”呢?

“客戶畫像”不僅僅是一系列的標簽描述,它是一個虛擬角色,代表具有類似特征的真實客戶。客戶畫像可以助團隊更加了解目標客戶的需求、偏好等,從而更好地與客戶建立聯(lián)系,推進銷售。 多年來,市場人員一直在采用目標畫像驅動的營銷策略,但直到最近,銷售人員才開始運用起來。事實證明,客戶畫像不僅可以幫助市場,也能高效助力銷售團隊。

原因如下:

  • 更深入地了解客戶

在開發(fā)潛在客戶時,充分了解客戶非常重要。開發(fā)潛在客戶不只是線上陌拜或發(fā)開發(fā)信,更重要的是與目標客戶找到共同點或創(chuàng)造共同話題,建議選擇客戶更愿意的交互和溝通方式,并盡可能滿足他們的期望和需求。

  • 更加聚焦客戶需求

清楚客戶需求后,銷售人員可以根據(jù)客戶的需求和痛點開展更加定制化的營銷觸達計劃,針對每種客戶痛點進行有針對性的解決。比如,快速創(chuàng)建高質量的潛在客戶名單,這樣的推廣方案能夠讓你在競爭中占據(jù)優(yōu)勢,因為它們更具針對性,更有可能引起同類型潛在客戶的共鳴,讓你的信息更容易被關注到。

  • 找到大型企業(yè)的關鍵決策人

假設你的銷售對象是一家大型企業(yè),每次銷售都會涉及多個部門利益相關方。那么在進行銷售前,你需要準確地知道誰會最終決定購買你的產品或服務。 否則很可能浪費大量時間與沒有購買需求或缺少決策權的企業(yè)聯(lián)系人對接。因此,目標客戶畫像就是所銷售的產品/服務的典型買家的概述。

點擊即可輕松找到關鍵決策人。

如何借助AroundDeal明確客戶畫像?

借助AroundDeal客戶畫像篩選維度,可根據(jù)目標公司的行業(yè)、總部位置、人員規(guī)模,或聯(lián)系人的所在地、部門、職級等維度,輕松創(chuàng)建目標客戶名單。 AroundDeal的篩選方式非常靈活,支持下拉列表和文本搜索等多種方式,輕松找到符合目標畫像的目標公司。確定了目標公司后,便可以輕松查找AroundDeal所提供的聯(lián)系人信息,直接觸達相關部門決策人。

以下是開發(fā)客戶畫像的三個步驟:

第一步:輸入搜索條件。

我們的篩選方式支持文本字段輸入、下拉列表篩選等,可以根據(jù)輸入內容查看篩選結果。如果您想清除整個篩選條件,單擊“Clear All”即可。

第二步:查看公司信息并編輯篩選維度

此步驟中,你可以看到公司信息,根據(jù)這些信息判斷這家公司與目標畫像是否匹配,以及是否有能力或有可能購買所銷售的產品或服務。如果發(fā)現(xiàn)這些公司與目標客戶畫像都不匹配,可考慮重新編輯篩選條件,直到找到符合目標畫像的公司。

第三步:一鍵保存篩選條件

“Saved Searches”按鈕可以直接保存篩選客戶的搜索條件。如果經常使用相同的篩選條件進行搜索,這將有效節(jié)省部分時間,目前在“聯(lián)系人搜索”和“公司搜索”中都支持使用這個功能。

注意:Save Searches不會保存搜索結果,只會保存相應的篩選條件。

如何快速找找到夢想買家?

直接打開“Saved Search”!

  1. 點擊“Open Search”并選擇“Saved Searches”。

  2. 點擊想要打開的已保存搜索的名稱,系統(tǒng)會自動展示對應的篩選結果。

通過AroundDeal Visitors找到與您的客戶畫像匹配的匿名訪問者!使用AroundDeal Persona Filter確定要從訪問公司聯(lián)系的正確人員。獲取目標客戶的直接聯(lián)系方式,包括姓名、職位、郵箱和電話。

  1. 點擊“Manage”,將看到彈出窗口如上圖所示。

  2. 如果已經確認好了所有的篩選條件,點擊“Add”即可直接識別符合畫像的訪客公司。

立即梳理/創(chuàng)建你的客戶畫像,加快開發(fā)潛在客戶吧!

點擊右上方的”預約演示“,即刻創(chuàng)建您的客戶畫像,了解AroundDeal更多潛在客戶開發(fā)能力!



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