捷豹路虎吳辰:為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)樹(shù)一幟的“新現(xiàn)代豪華主義”體驗(yàn)

今年上半年,在中國(guó)品牌逐漸上攻高端市場(chǎng)的背景下,傳統(tǒng)豪華品牌的市場(chǎng)地位不可避免遭到蠶食,包括BBA在內(nèi)的頭部豪華品牌一季度都遭遇了不同程度的下滑。

但是,值得注意的是,在市場(chǎng)普遍承壓的背景下,捷豹路虎收獲了喜人的成績(jī)。今年第一季度,捷豹路虎全球批售銷(xiāo)量約為9.5萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)24%。其中中國(guó)市場(chǎng)更是實(shí)現(xiàn)了近30%的同比增長(zhǎng)。
逆境之下捷豹路虎到底有什么逆襲秘笈?
大事君有幸在2023粵港澳大灣區(qū)車(chē)展上,對(duì)話(huà)新上任的捷豹路虎中國(guó)與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場(chǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)機(jī)構(gòu)總裁吳辰。

對(duì)于目前的成果,吳辰表示,捷豹路虎在中國(guó)追求穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展,不僅注重銷(xiāo)量和市占率,也更注重品牌價(jià)值的傳遞,為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)樹(shù)一幟的“新現(xiàn)代豪華主義”體驗(yàn)。
01 品牌重塑之后,如何求變
眾所周知,就在6月初,捷豹路虎推出了全新的品牌重塑策略,著力打造攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹四大品牌家族。其中,攬勝是為事業(yè)非常成功、工作非常努力的高端人士打造;衛(wèi)士則強(qiáng)調(diào)的是勇往直前探索未知;發(fā)現(xiàn)則強(qiáng)調(diào)的是多功能性的家庭用車(chē);捷豹?jiǎng)t強(qiáng)調(diào)個(gè)性表達(dá)。
在這個(gè)內(nèi)卷激烈的環(huán)境下,選擇塑造更加精準(zhǔn)細(xì)分的產(chǎn)品家族定位來(lái)尋找突破口,不失為一種理智的思路。
但是改變,往往是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的。吳辰表示:“未來(lái)需要面向更多更具體的客戶(hù)群體,我們?cè)谕度牒徒M織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面都會(huì)發(fā)生一些變化,我們也正在一步步轉(zhuǎn)型?!?/p>
在終端渠道建設(shè)方面,捷豹路虎會(huì)逐步將傳統(tǒng)的4S店模式升級(jí)為新現(xiàn)代豪華主義門(mén)店,以強(qiáng)調(diào)捷豹路虎締造的尊崇服務(wù)與體驗(yàn);除此之外,捷豹路虎還要走出去,通過(guò)打造高級(jí)定制中心、城市展廳之類(lèi)的非固定形式,去尋找與品牌契合的用戶(hù),以拓展和運(yùn)營(yíng)零售終端。
在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面,吳辰還表示:“某種程度上,這點(diǎn)我們也要向友商新勢(shì)力的朋友學(xué)習(xí)的。在這樣一個(gè)充滿(mǎn)變革的環(huán)境下,我們要擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài),這和品牌歷史無(wú)關(guān)?!薄爸挥袚碛幸粋€(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài),從營(yíng)銷(xiāo)上怎么把客戶(hù)運(yùn)營(yíng)好,把品牌做大,才能更好的擁抱未來(lái)?!?/p>
值得一提的是,為了學(xué)習(xí)新勢(shì)力那樣建立自己的粉絲圈層,在本屆粵港澳大灣區(qū)車(chē)展,捷豹路虎就邀請(qǐng)了不少車(chē)主擔(dān)任車(chē)展志愿者。
吳辰強(qiáng)調(diào):捷豹路虎擁有三大財(cái)富:自身品牌、經(jīng)銷(xiāo)商伙伴和客戶(hù)。如何服務(wù)好客戶(hù),讓廣大客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心愿意成為我們的品牌大使?這其實(shí)是一個(gè)值得挖掘的巨大寶藏。
02 堅(jiān)守調(diào)性,是捷豹路虎電動(dòng)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力
眼下,各大豪華品牌都在陸續(xù)發(fā)力新能源領(lǐng)域,捷豹路虎也不例外。
在電動(dòng)化發(fā)面,捷豹路虎計(jì)劃在2024年推出第一款攬勝純電車(chē)型,此外還將于2025年推出捷豹首款純電車(chē)型,一臺(tái)基于捷豹專(zhuān)屬電動(dòng)化架構(gòu)——JEA平臺(tái)打造的四門(mén)GT。

不過(guò),不同于新勢(shì)力那樣徹頭徹尾的新品牌,吳辰強(qiáng)調(diào),純電的路虎車(chē)型終究還是一臺(tái)路虎。全地形能力和路虎車(chē)型本應(yīng)具有的技術(shù)參數(shù)上是不會(huì)妥協(xié)的。無(wú)論是攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn),還是捷豹的純電車(chē)型,都還是會(huì)強(qiáng)調(diào)品牌特性,不會(huì)過(guò)多渲染與品牌基因沒(méi)有相關(guān)性的東西。
在外人看來(lái),這樣的做法或許略顯保守,但是對(duì)于捷豹路虎這樣品牌積淀深厚的品牌,品牌基因的堅(jiān)守才是消費(fèi)者為之買(mǎi)賬的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而不是大屏冰箱游戲機(jī)。
此外,吳辰還表示,捷豹路虎已經(jīng)在對(duì)電動(dòng)化進(jìn)行全面的布局了,有的時(shí)候,你來(lái)早了未必是好事,要看市場(chǎng)需求,選對(duì)時(shí)機(jī)很重要。我們很清楚電動(dòng)化是一定要做的。但短期內(nèi)判斷一個(gè)品牌、一款車(chē)是否成功,如果只看它的電動(dòng)化比例,是比較片面的。
在電動(dòng)化已然成為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)“政治正確”的環(huán)境下,捷豹路虎作出這樣的判斷是大膽的,甚至可以說(shuō)是“叛逆”的。某種意義上,也透露著捷豹路虎對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)定信心。

捷豹路虎也確實(shí)有自己的底氣。今年第一季度,捷豹路虎全球批售銷(xiāo)量約為9.5萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)24%。其中中國(guó)市場(chǎng)更是以近30%的同比增長(zhǎng),在捷豹路虎的成績(jī)單中扮演了舉足輕重的角色。
吳辰預(yù)判,得益于全新攬勝和全新衛(wèi)士等車(chē)型的強(qiáng)勁表現(xiàn),捷豹路虎今年上半年在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的高質(zhì)量增長(zhǎng),預(yù)計(jì)同比將會(huì)保持在30%左右。
此外,吳辰還強(qiáng)調(diào),捷豹路虎在中國(guó)追求穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展,不僅注重銷(xiāo)量和市占率,也更注重品牌價(jià)值的傳遞,為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)樹(shù)一幟的“新現(xiàn)代豪華主義”體驗(yàn)。